[靠櫃] Paul & Joe 阪急靠櫃心得分享

看板MakeUp作者 (無欲則剛)時間10年前 (2013/10/05 00:01), 編輯推噓15(15推 0噓 57→)
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在阪急周慶第二天的時候衝了 觀望P&J糖瓷底妝系列已經很久 這次終於下定決心要靠櫃試妝 其實對於化妝我並非熟稔 更怕被櫃姐冰 在決定要去阪急前就作了不少功課 去之前也先跟某位大好評的櫃姐連絡 確定她在櫃上 我才出發 結果............只能說滿令人失望的 一到櫃上我就指名要找她也提到有先來電連絡 但她有點愛理不理的 完全沒有笑容 她手上沒有什麼客人 但也不積極服務我 連問說想要找哪種類型的產品這種話都沒問出來 orz 氣氛滿尷尬的 冷冷的說等一下要我先填資料卡 就不見了 orz 話說若是客人指明 不是通常會過來說 不好意思我先請OOO幫你服務之類的嗎 @@ 她完全都沒講 之後有幾次晃到我面前 也是非常的冷漠 完全不搭理我 我男友問我 這真的是你先連絡過的櫃姐嗎 怎麼都不想理我們呀 orz 後來換成另一位名字是采O的櫃姐服務 (sorry 沒特別記名字) 采O服務一般水平 你問什麼她就答什麼 不會特別給建議或是主動介紹 不過我早鎖定目標 所以很快就決定購買糖瓷柔光粉底組合 1950大洋 (湊兩千可送兩百禮券 大家可以把握一下 XD) 絲潤隔離乳部分是贈送10ml 3小瓶 (真的很小罐！有限定顏色是明亮色) 粉餅部分采O建議我拿01號 的確也滿適合的 她們家的底妝我用起來遮瑕普通但自然清透 妝效持久 (完妝後三小時淋雨沐浴後未脫妝) 若這次用的順手 可能還是考慮回購 (但她們家產品真的太貴了呀！！！) 但下次可能要另尋適合櫃點跟櫃姐了 第一次靠櫃P&J 也是第一次衝周慶 還是有點被櫃姐冰到 本身很怕遇到話很少很冷的銷售人員 去靠櫃 就是想多知道點東西 畢竟自己不是化妝專業 之前版上推薦的那位 真的是嚇死人 我的感受跟推薦文寫的根本十萬八千里吧 提供另一個觀點給大家作參考 或許她今天剛好心情不好身體不適 或是有什麼事情尚未忙完 所以忘記帶笑容了 我男友一直不相信這是有人推薦的專櫃人員 XDD 另外版友之前提到她們有時會幫客人修眉毛 今天有提出 采O說周慶期間一律不修眉 提供給大家參考囉~~~ -- ※ 編輯: flora729 來自: 111.248.50.58 (10/05 00:04)
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可能你買的1950這發燒組根本不需費力推就
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能賣,還被你指定就覺得你很有事吧XD
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指定是要找她靠櫃試妝 她又不知道我要買
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這組 XDD 我沒有表明我要買什麼呀
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若試妝不OK 就不會買
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推
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我去桃園新光試妝櫃姐人超好的耶@@
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她還幫我卸妝然後保養才試妝
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同意一樓！週年慶通常不會這樣約櫃姐吧
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不是主顧客或活動邀約！櫃姐應該覺得奇怪
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推
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所以就算不是主顧客之類的，態度就可以這
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樣嗎？如果覺得沒必要，之前聯絡時就可以
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先跟客人說吧
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原來逢周慶不是主顧就不能約就是了(筆記)
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那我之前電話是白打就是了
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她們是銷售業 有人送上門還不開拓客源？
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那真令人懷疑這些櫃姐的專業態度為何？
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重點在於明明櫃上沒啥客人 還擺臉色裝冰
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這並不是服務銷售業人員該有的態度
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之前都是正面評價 但覺得還是該平衡報導
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我今天下午有經過，櫃上沒什麼人，大
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1：1，我之前去信義三越櫃上櫃姐人很好
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打錯了，是大約早上11點快12點的時侯
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一樣都是客人，應該要拿出相同的服務精
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神才對，要不客人感受度會影響到下次購
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物呀～～
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我不推新x,因為之前PJ新品換貨阪急幫我處理
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的態度很好!而新x的PJ有一次在我結完帳後
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未經我同意就把商品全打開（不只是拆開紙
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盒而已,是開蓋,美其名確認）,然後說不可退
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換,結帳前後兩樣情！跟新x客訴（誰想要自己
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的商品買來就開封阿！）,得到的答案是會改
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進…尊重xxxx公司的規定
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此後我買東西開始會挑百貨…
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聽樓上V大這樣講 我也被陰了
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昨天那個叫采O的櫃姐 也是未經我同意就
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開新品 美其名確認 也是不能換
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其實她把粉盒整個打開時我有驚嚇到
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總之 阪急PJ不推采O跟婉O
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推
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打開粉餅是為了確認商品有無瑕疵以及色
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號是否正確。
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推
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推復興SOGO的櫃姐
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推
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我都周年慶前幾天去試妝,櫃姐態度都很好
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櫃姐如果需要打開商品,應該先徵求客人的同
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意才對！話說開蓋確認…PJ到底是對自家產品
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多沒自信？難道都先假設產品裝錯or碎裂？
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我上次買chanel的腮紅跟眼影 也都有打開
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去年在復興SOGO買P&J的蜜粉餅也有開
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說要確認商品 但沒跟我說不能退貨@@
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買n次了，都會開盒確認，但本來就
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沒包膜，所以事後可以換，換過很多次的
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經驗，還新光買的去漢神換貨哩，兩邊都
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推
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的櫃姊都很溫柔～推站前新光和巨蛋的！
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如果你拿回家才發現商品有問題不是感覺
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更不好嗎？我自己是覺得小姐確認商品事
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負責任的態度。
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veriaw: 假設有問題是正常的吧？怎麼
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會把檢查這個動作認為是櫃姐的問題呀
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？就不要以後買到內容物有問題卻不自
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知的產品
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可是我買的是霜狀,打開就…囧了！乾粉也許
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還無所謂
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還有產品底部都有產品標,看標籤確認不行嗎
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？色號都用英文或數字,不怕看不懂
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V講的太嚴重了。除非真空包裝,不然碰到
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空氣是正常的。
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我也推桃園站前新光 櫃姐都很溫柔幫
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我試我要的，針對皮膚困擾做保養和
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說明，一整個心甘情願掏錢，完全被
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收服（撒花～
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他們會開商品是因為要跟我們消費者確
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認 商品在運送過程中 有無摔碎而已
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避免回家時 我們才發現說 商品有碎裂
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