[問題] 嬌蘭的缺貨寄送

看板MakeUp作者 (西蘿蘿)時間12年前 (2013/05/13 19:55), 編輯推噓6(6推 0噓 26→)
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最近買了嬌蘭的輕裸感 因為色號目前缺貨 所以需要等待 居住地點離百貨公司相當遠 本想請櫃姐寄送 沒想到櫃姐說若要寄送要自行負擔運費 我真覺得相當誇張 這是我第一次遇到這樣的規定的櫃 以往要求寄送都是專櫃負擔的=_= 我想問嬌蘭都是這樣的嗎？ 雖然遇到的櫃姐還算不錯 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.32.141
推
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在嬌蘭只買一樣~寄送也是要自行負擔運費
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上上禮拜在嬌蘭碰到缺貨 寄送不用錢
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推
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我還真不懂標準
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我曾經賣過其它櫃一組刷具
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櫃哥說要自付運費 我當下說那我回就近
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的櫃點購買 他馬上說幫我寄 不用運費
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沒遇過.都是主動要幫我寄我說不用.離百貨近
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好像是其實運費要自付，但是有的櫃姊
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會自費幫客人寄，之前在櫃上聽到旁邊
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櫃姊跟客人說的
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推
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pj都會說要幫我寄沒收錢
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推
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各櫃都遇過缺貨要寄送的狀況，嬌蘭有一次買
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5-6K其中一項缺，寄送不用錢。但後來在高雄
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買一支唇蜜寄送要自付(櫃姐說只買一條唇蜜沒
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辦法免費寄，但他也幫我服務了一陣子，想給
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他業績我就拿100元給他，請他剩下的再退就好
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GA台北櫃則是單買也可以寄，但台中好像不願
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意(有點忘了，但曾被拒絕過)
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我是買了有萬，不過以前遇到買單品的櫃姐
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都會免費寄送 所以才覺得奇怪
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只有聽到嬌蘭不行
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推
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嬌蘭櫃姐給我的解釋是公司沒有免費寄，是
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櫃姐自己掏腰包付運費，不然就要請客人付
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。如果所言屬實，那就是看你的服務人員願
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不願意自己出錢了。
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其實並不是想要櫃姐自掏腰包
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而是我認為公司是有義務寄送 畢竟缺貨不
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是顧客的問題
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推
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同意i大 ，應該跟他們公司反應。我是收
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到後看寄件郵戳不是百貨公司附近，覺得
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很怪，才去問櫃姐。同時期買香緹卡就很清
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楚是百貨公司宅配來的
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