[靠櫃] 資生堂 粉底刷

看板MakeUp作者 (linlingirl)時間13年前 (2013/01/13 21:41), 編輯推噓11(11053)
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今天去大遠百買這款超夯的粉底刷,向A櫃姐表明要買此項產品, A櫃姐剛開始有些搞不清楚狀況,後來由B櫃姐拿出此項產品, 過程中很清楚看到他是從外面把粉底刷裝到盒子裡面, 當時不疑有他,刷卡買單,打9折, 後來離櫃看發票時發現,發票上打的跟我所購買的產品完全不同, 當下立刻回去詢問A櫃姐,A櫃姐馬上請B櫃姐來解答, B櫃姐表示此產品已缺貨,因為缺貨,所以無法用此商品序號結帳, 所以必須用其他商品序號結,這樣當天的帳才會是對的?? 你一定是第一次來買,所以不知道我們缺貨時,都會這樣處理。 我馬上問:「既然缺貨,那這隻哪裡來的?」 B櫃姐:「雖然商品缺貨了,但是我這裡還有一隻!! 但是我這裡還有一隻!!」 我馬上反問:「我們都有看到,你是從外面把商品放到盒子裡的。」 B櫃姐有遲疑一下,但是還是從容不迫:「因為我要拿給B櫃姐看阿!!」 我:「既然缺貨,為什麼還會有一隻??」 B櫃姐從這裡開始回答起有些含糊,不過我很不高興, 我:「那我要全新的,你拿全新的給我。」 B櫃姐:「東西已經缺貨,我沒辦法拿新的給你。」 當下只覺得這很有可能是樣品,所以我表明不買, 櫃姐立刻幫我刷退,還送試用品表示歉意,不過我沒拿就是了 現在仔細想想,其實B櫃姐講話很有條理, 除了東西是從外面放到盒子裡面 和 縱使缺貨他卻有一隻外, 其他真的沒什麼破破綻 >"< 其實我很少買專櫃產品,幾乎都是用開架, 但我知道全新的產品一定會用膠模封裝,不然外盒蓋子也會貼膠帶封起, 當時B櫃姐拿出來的時候,我們都有看到蓋子是打開的。 同行的朋友並不化妝,覺得B櫃姐講的很有道理,認為我有些小題大作, 請問有買過此項產品的板友,到底是怎麼回事呢? 難道是我長的像學生,他呼囉我嗎? 還是我真的誤會他了? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.182.236

01/13 21:55, , 1F
價錢賣給你是對的嗎?可能賣你比較高?
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作假帳!?
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還是可能怕刷出來之後庫存會是負的!?
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價錢是對的980,一週年慶打9折
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不知道,沒買過,不過東西很明顯開封過
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他強調物品全新,不過有疑慮,所以刷退
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可是這樣很奇怪耶~這樣那個刷的商品不
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就會少!!???
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有買過的人可以解答一下嗎?
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怕真的是我誤會了!!!!!!! QQ
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說不定是他櫃姐自己也有的嘛 只是還沒使用
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他當時說法差不多是這樣,不過開封過了
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有客人要就先賣樣品(或櫃姊福利品?)
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等貨到她再補一支當樣品?
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他事先完全沒說是怎麼回事,等我發現
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等我發現才解釋,很生氣ˋˊ
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01/14 08:23, , 17F
我買東西好像都沒封裝耶(?)
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櫃姐也大都會給我確認商品再放入
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他拿給A櫃姐看過後收起來,並沒有給我
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看過或做確認 >"<
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我覺得是Rose大說的那樣,但感覺拆封
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過的有衛生疑慮′‵我在國際櫃買眼影
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沒有膠封,不曉得別的產品是否如此,
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但我也沒遇過刷別項同價格商品這種事
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耶?資生堂會依生日幫客人建檔紀錄買
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若是我也會擔心,必竟花那麼多錢買。
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物內容,可否刷不同商品真的不曉得@@
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那隻看起來像全新的嗎?
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他完全沒給我做檢查,我也沒檢查QQ
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離櫃看發票才發現異狀的>"<
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他是刷三樣產品條碼,加總等於我買價錢
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這隻刷頭的地方會繞一曾膠模嗎?我的確
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定沒有>"<
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CHANEL的東西也沒膠封 售出會打開跟客人
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確認 口紅那些也會開 確實會有點衛生疑
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慮 不過好像各牌都差不多 Dior也是...
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如果是刷其他條碼去湊 那差不多就我說
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的那樣了 存貨售罄或是這是福利品~
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櫃上有很多方法去賣掉tester或福利品
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(除了直接把tester字樣印在上面的產品)
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但你這次 櫃姊的做法太明顯了~
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上次櫃姐有拿展示櫃上的給我看 但那隻是不
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能賣的 所以我猜它不算在庫存的量裡面 但
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是貴姐為了要賺業績 就把它拿來賣給你了
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但因為沒有庫存 所以只好刷別的東西 但是
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這種行為我個人認為是欺騙消費者 因為沒有
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事先詢問過你 你可以拿去退貨+客訴
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不是每家專櫃都有膠封 但是刷其他物品卻沒
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沒事先跟你說 這太誇張了 拿去退貨不要跟
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他客氣 代買板便宜很多 不用怕買不到
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謝謝各位的解答,這樣我以後就知道了
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產品已刷退,不知客訴是直接向遠百嗎?
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我建議直接向總公司客訴 認識的櫃姊說
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要客訴就要找公司 找樓管沒用
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另外 問一下是哪間遠百~
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X現在正在做一週年慶的那間,Mega City
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找樓管有用吧 客訴成立櫃姐會被罰錢 除非
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遠百比較不嚴
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樓管跟櫃姊都有交情的 這招我也是從遠百
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櫃姊得知的 就是找總公司囉!
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Mega city我客訴過無效 後來也是找總公
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司~
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阿~可以上百貨公司網站的信箱客訴 這樣好
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像是台北那邊會處理 那樣就不是樓管出面了
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