[心得] 今天跟高絲總公司見面~~~

看板MakeUp作者 (YU)時間12年前 (2012/07/28 00:32), 編輯推噓8(8推 0噓 26→)
留言34則, 13人參與, 最新討論串1/1
上上星期六 我參加了高絲的活動 體驗了保養品跟化妝品 但中間出了一些問題 導致我出現過敏+破皮的狀況 當天服務我的小姐 可能忙中有錯 沒問我色號就拿了不適合的給我 一開始我還沒有意識到問題嚴重性(因為這半年才開始接觸這塊) 只覺得臉很燙很痛 也不敢上保養品 心中惦記著粉餅色號有問題 想找機會去櫃上再試一次 體驗會過後3天 我整個皮膚的狀況很差又不死心地去櫃上想試底妝 才被其他櫃姊提醒我的臉有傷口 不是一般輕微過敏 要我馬上去看皮膚科 終於 因為當天的種種情況 我客訴了 這幾天我擦醫生開的類固醇藥膏 痊癒的速度非常神速 只剩一些疹子還沒消 但破口已經好了 今天我跟總公司代表相約 他們很有誠意地把我的醫藥費(250)+交通費(20*2)還給我 並另外送了我6份小試用包 告知我是第一個使用此商品過敏的客人 所以他們很重視 心想版友以後也可能碰到類似的問題 所以將此文發到美妝跟美保兩版跟大家分享 事情詳細經過如網址(有一些情緒 請慎入): http://www.wretch.cc/blog/caramelgreen/26889463 高絲的陪罪禮(點進就是照片): http://www.wretch.cc/album/show.php?i=caramelgreen&b=264&f=1061347307&p=8 不知道其他公司碰到類似的狀況會怎麼做? 我是非常喜歡雪肌精跟安室就是了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.214.107
推
07/28 00:44, , 1F
感覺其實滿有誠意的想解決@@
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07/28 00:50, , 2F
不過本來約我去的櫃姊(mega書芳)才叫好
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他給我的試用包比總公司代表給的還多 XD
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只是我受傷以後沒接到她的來電就是了...
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07/28 00:57, , 5F
原po算客氣，高絲才花幾百塊就挽救商譽
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我承認當初我以為是"體驗瓶" XD
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(就是那種33ml的)
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07/28 02:32, , 8F
其實我也覺得原PO客氣+1...如果因為過敏
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引起其他損失的話 應該可以請求業務過失賠
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償? 抱歉這部分我也不太熟 而公司僅負責了
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醫療費用(其實醫療費應是原本就可請求的吧
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)如果確定是該品牌的保養品引起的而非其他
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原因
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不過沒事就好囉@@
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推
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原po人真好，是我的話一定要求賠償金
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推
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原po人太好+1 名不符實的活動、惡劣的
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櫃姊、花錢買商品還不是自己要的、平白
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受傷好一陣子外加精神損失 才把醫藥費
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、車資還給妳 幾包小東西就想打發人
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在我看來會覺得這間公司大有問題 印象差
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整個結果看起來 我寧願給蘋果 也不是讓
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他們以為息事寧人就好
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推
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是他們的疏失~原PO真的人很好
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感覺沒啥誠意
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07/29 16:59, , 25F
這櫃姐超不適任吧! 你那種過敏我也會
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超不舒服的呀 > <
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推
07/29 18:53, , 27F
我真覺得這幾包試用包不算大方耶.......
07/29 18:53, 27F
推
07/29 23:34, , 28F
原po真的人太好 醫藥費跟交通費本來就是他們
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07/29 23:35, , 29F
應付的 他們竟然想用六小包試用包賠償原po
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這幾天生理跟心理的痛苦和損失...
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推
07/30 11:44, , 31F
我也覺得試用包還好耶,不過原po沒事就好了~~
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08/02 23:11, , 32F
六小包就把原po打發掉了，原po人太好
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08/03 16:24, , 33F
我寫信給日本了 看看後續狀況囉
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推
11/27 21:18, , 34F
3總公司真不大方...推原po太客氣
11/27 21:18, 34F
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