[問題] 屈臣氏點數折抵之後換貨問題

看板MakeUp作者 (刀刀)時間14年前 (2011/12/03 19:51), 編輯推噓12(12推 0噓 18→)
留言30則, 10人參與, 最新討論串1/1
前些日子買了KATE的裸色唇膏280元 用寵i卡裡的點數折抵48元之後變成232元~ 可是把他拎回來之後 才覺得...我好像更需要咖啡色的眼線!!! 查了官網之後 發現用點數折抵的商品不能退貨 只能換貨 反正我本來就要換成咖啡色眼線~沒差~ 於是今天就趕快趁七日之內跑去原店想要換~ 我去的是屈臣氏土城中央店(X的以後再也不去了態度超差) 眼線試用品全部乾掉...試都沒辦法試 只好拿新上架的媚比琳眼線膠筆290元 雖然試過之後發現...乾有點慢&會暈 但是只有它試用過...抱著寧踩小雷不踏大雷的心態就把他帶到收銀台 跟著我錯愛的KATE唇膏和發票一起交給了店員 並且跟他說明我要換貨 在這個時候!!! 有個歐巴桑店員衝過來 刷了刷條碼之後說 你還要給我58塊! 蛤?!?!?!KATE唇膏原價280，眼線膠筆原價290... 我要補58塊? 於是我又再問了一次 她就口氣非常不耐煩地說點數已經折現金了! 你當初只有給232，這個要290，所以你還要給58塊! 因為她態度實在太差，我不想跟他爭執搞得我心情更差 我就說 喔 好...準備把眼線筆放回去 她口氣很差地說 啊是要不要換?!!!!!! 我就說 不用了謝謝 只見她把眼線筆搶了過去...臉色非常臭= = 我決定要客訴她!!!氣死我了!!!!! 看來...硬要換的話...點數只能放水流了 那既然是這樣，那為什麼點數折抵的商品不能退貨呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.21.229
推
12/03 20:52, , 1F
上次我買粉底還沒用想換,也因為這樣不
12/03 20:52, 1F
→
12/03 20:53, , 2F
所以以後我都很小心用我的點數
12/03 20:53, 2F
→
12/03 20:53, , 3F
小屈規則真的很多很煩= =
12/03 20:53, 3F
推
12/03 22:00, , 4F
好奇怪喔~都規定只能換貨 還要用扣除點數
12/03 22:00, 4F
→
12/03 22:00, , 5F
後實付的金額換貨@@
12/03 22:00, 5F
推
12/03 22:25, , 6F
應該是要補10元才對吧? 290-280這樣
12/03 22:25, 6F
推
12/03 22:35, , 7F
妳換貨那天沒有打八五折吧.換貨的商品是
12/03 22:35, 7F
→
12/03 22:36, , 8F
以當天價格來算.這應該要先說清楚,再讓客
12/03 22:36, 8F
→
12/03 22:36, , 9F
人決定,臉那麼臭真的要客訴
12/03 22:36, 9F
沒有八五折~什麼活動都沒有... 請問客訴是打官網裡的服務電話嗎?還是..? 這樣的話要星期一才能打...就超過七天了Q口Q ※ 編輯: knifyk 來自: 59.115.20.216 (12/03 23:05)
推
12/03 23:39, , 10F
嗯,對,官網0800那支,星期一才能打
12/03 23:39, 10F
推
12/04 00:47, , 11F
講真的，我覺得中央店只有某個男店員態
12/04 00:47, 11F
→
12/04 00:47, , 12F
度很好，其他我都覺得...
12/04 00:47, 12F
我想你說的男店員就是被歐巴桑推開的那個...(自以為讓專業的來吧...)
→
12/04 00:48, , 13F
而且中央店可能太小，MEDIA新品沒有耶!
12/04 00:48, 13F
推
12/04 02:02, , 14F
歐巴喪是不懂換貨嗎? = =
12/04 02:02, 14F
推
12/04 04:19, , 15F
重點是如果你要補58~那你的點數會退回嗎?
12/04 04:19, 15F
→
12/04 04:20, , 16F
如果沒退回又要你補己扣點數金額很不合理呢
12/04 04:20, 16F
不會退= =
→
12/04 04:21, , 17F
我在高雄某間小區退貨.我買了二樣東西只退
12/04 04:21, 17F
→
12/04 04:21, , 18F
一樣~結果店員把全部的商品都退在重新結帳
12/04 04:21, 18F
→
12/04 04:22, , 19F
但我第一次購物是週六,但退貨是週三所以我
12/04 04:22, 19F
→
12/04 04:22, , 20F
沒退的那樣商品600元的點數6倍就被扣掉了
12/04 04:22, 20F
→
12/04 04:23, , 21F
我馬上反應所600*(6-1原本的1倍)=3000點就
12/04 04:23, 21F
→
12/04 04:23, , 22F
等於十元了耶~店員馬上說好.那我退你十元
12/04 04:23, 22F
→
12/04 04:24, , 23F
整個讓我覺得得服務超級好的~而且很客氣
12/04 04:24, 23F
高雄真有人情味...
推
12/04 10:53, , 24F
昨天在屈臣氏也是一肚子氣,結帳時用了點數
12/04 10:53, 24F
→
12/04 10:55, , 25F
後來刷退,還要我補錢,可是我全部刷退,沒
12/04 10:55, 25F
→
12/04 10:56, , 26F
拿任何商品,金額和點數全都應該還我,到底
12/04 10:56, 26F
→
12/04 10:57, , 27F
為何還要跟我拿錢啊????
12/04 10:57, 27F
很不合理啊!!!快一起去跟蘋果講~
推
12/04 10:59, , 28F
屈臣氏好像是14天內
12/04 10:59, 28F
官網說七天耶0.0 ※ 編輯: knifyk 來自: 61.217.48.49 (12/04 11:30)
推
12/04 12:49, , 29F
我都不知道可以退貨耶(．＿．?)
12/04 12:49, 29F
推
12/05 11:39, , 30F
我看這期的DM是寫14天退貨唷!
12/05 11:39, 30F
‣ 更多 knifyk 的文章
文章代碼(AID): #1EsWrMVx (MakeUp)