[問題] NARS請顧客回去補款??

看板MakeUp作者 (1234567)時間12年前 (2011/10/21 22:16), 編輯推噓34(34推 0噓 65→)
留言99則, 36人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的 在忠孝復興的SOGO (我老是分不清楚是哪一個館XD) 裡面的NARS專櫃 因為SOGO周年慶十一月才開始 但櫃姐答應讓我們打折 但是十一月才能取發票 然後最近買的東西也可以一併累積 朋友先買了底妝組後 我也買了遮瑕膏(打九折) 結果這幾天櫃姐打來說發現我買的遮瑕膏沒有折扣 要請我們回去補款給他們 這樣子合理嗎?? 明明是他們自己搞錯的 而且還過了大約一個禮拜才打= = 實在有點不想理他們 要怎麼處置比較合理呢?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.41.223
推
10/21 22:18, , 1F
東西拿了嗎?結完帳了只是要等發票?
10/21 22:18, 1F
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10/21 22:19, , 2F
如果是這樣的話覺得是他們自己的問題耶
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10/21 22:19, , 3F
櫃姊自己補錢囉?!
10/21 22:19, 3F
推
10/21 23:22, , 4F
妳不捕的話是櫃姐要自己賠呦 人難免會犯
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推
10/21 23:26, , 5F
之前看過SISLEY請客人把多給的單據拿回
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10/21 23:27, , 6F
去，凹了贈品櫃姐給了小瓶全能乳液XD
10/21 23:27, 6F
推
10/21 23:50, , 7F
櫃姐算錯是她有錯~ 但是該付的錢還是要付吧
10/21 23:50, 7F
推
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我也覺得櫃姐是好意讓你先結 但是還沒到
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周年慶所以不知道新品沒打折吧
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推
10/22 00:11, , 10F
東西拿了也結帳了 櫃姊搞錯她自己要負責
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推
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我覺得還是要回去付欸,週年慶還沒到但東西
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10/22 00:17, , 12F
也先給你買了
10/22 00:17, 12F
推
10/22 00:24, , 13F
回去拿發票的時候再一並補錢吧
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特地跑一趟不必要
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我是做門市的!通常算錯折扣算錯錢,都是自己
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10/22 00:28, , 16F
負責的!要不要補,是要看原PO自己!因為櫃姐
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應該已經做好最壞打算了!而且通常結算都是
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當天結算,如果真的發現有問題,是不會拖到一
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個禮拜那麼久的!
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而且,是櫃姐答應給你們折扣的!SO,是我的話
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我不會去補
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推
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櫃姐先答應有折扣也是出自於好意，
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雖然後來搞了烏龍，我還是覺得要補款
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比較好~
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推
10/22 00:38, , 25F
新品的確是沒有折扣 且周慶的商品應該
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10/22 00:38, , 26F
是還沒結帳的喔 只是先付現取貨而已
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推
10/22 00:53, , 27F
如果是我會去補耶 櫃姐讓你先買打折11月
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再結帳 所以當下沒發現新品不打折 要嘛我
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10/22 00:53, , 29F
很在乎那個折扣就不買 真的還是想買會去
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10/22 00:54, , 30F
補錢 不過也不用特地跑一趟 到時候拿發票
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10/22 00:55, , 31F
再補就好了~
10/22 00:55, 31F
推
10/22 01:05, , 32F
我會補 因為東西是我買的 我在用的
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推
10/22 01:52, , 33F
應該要補才合理
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推
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有要拿發票我會補 在意折扣的話退回去
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推
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打電話去百貨客訴吧
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10/22 02:10, , 36F
為何要客訴啊?櫃姐也不是故意，而且
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東西是顧客在用，如果不補錢就是櫃姐
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10/22 02:11, , 38F
認賠，看個人良心要不要回去補款囉
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10/22 02:38, , 39F
不用動不動就客訴吧.. 人是互相的..
10/22 02:38, 39F
還有 21 則推文
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10/23 00:14, , 61F
公司折扣公布的晚+制度面可能有問題吧
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10/23 00:16, , 62F
PS.過一個禮拜才跟說，可能是公司剛宣布
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折扣是什麼，通常都是檔期前10天左右公布
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推
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是我我會補 畢竟櫃姊也是出自於好心
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推
10/23 01:34, , 65F
是我的話會去補吧！
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推
10/23 12:35, , 66F
原PO也還沒客訴的意思吧?個人覺得論
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10/23 12:36, , 67F
責任當然是櫃姐那邊要負責,畢竟錯誤
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消息就是她們那邊放出來的,不管是臆
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測錯了還是政策變了,總之是報錯了價,
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10/23 12:39, , 70F
錢是大家都一樣不好賺,也不是每個客
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10/23 12:40, , 71F
人都蓄意要刁難,這個case也不是啊,
10/23 12:40, 71F
推
10/23 12:42, , 72F
於情於理於法,不想再回去補也不是大
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10/23 12:42, , 73F
過錯,想回去補也沒差,說實在的東西標
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10/23 12:43, , 74F
錯價還是要自己擔負責的哩..
10/23 12:43, 74F
推
10/23 13:05, , 75F
責任在櫃姐..如果當初是折扣為誘因的話
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10/23 13:05, , 76F
我大概不會補
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10/23 15:04, , 77F
看折扣和商品的對價關係可不可以接受
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如果可以接受 櫃姊態度不錯又誠懇
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10/23 15:05, , 79F
就補一下 讓雙方都有個臺階下囉
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不過我覺得是可以撒嬌的和櫃姊拿點小
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10/23 15:06, , 81F
東西 順便提醒櫃姊下次遇到類似狀況
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10/23 15:06, , 82F
要更加謹慎或小心囉
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10/23 15:06, , 83F
畢竟補或不補 多少都會影響雙方的
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10/23 15:07, , 84F
消費情緒和工作情緒的!!!Y
10/23 15:07, 84F
推
10/23 15:13, , 85F
一個遮瑕膏全額和九折是差多少錢讓妳這
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10/23 15:14, , 86F
麽苦惱要不要捕錢？！
10/23 15:14, 86F
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10/23 16:16, , 87F
結果原po有沒有要補款呢??
10/23 16:16, 87F
的確補不補款 重點不在那一百塊 而是我住木柵這邊還要特地跑去 真的有點麻煩 何況一開始也是說好了的價錢 付錢取貨 我並沒有什麼責任， 但回頭又想，也是櫃姐自己要貼錢 所以還是會趁有路過的時候再去補款 然後在凹個贈品吧!! ※ 編輯: ponyocat 來自: 125.224.243.209 (10/23 20:32)
推
10/24 21:46, , 88F
如果櫃姐態度合理，就去補款，凹點贈品
10/24 21:46, 88F
推
10/25 08:04, , 89F
nars新品沒折扣，是櫃姐誤會了，你可以選
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10/25 08:05, , 90F
擇退款並退貨，或是補款，我想櫃姐會願意
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10/25 08:05, , 91F
給你試用品的，櫃姐薪水也不高，也許她不是
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10/25 08:06, , 92F
只有你一個人弄錯，弄錯不少人，薪水都貼了
10/25 08:06, 92F
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10/25 08:07, , 93F
其實想一下，櫃姐是好心，但沒注意到新品不
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10/25 08:08, , 94F
扣，有些新手一忙帳就會亂，多諒解
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推
10/27 00:37, , 95F
難道你11月不回去拿發票嗎? 本來就要回去
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10/27 00:37, , 96F
還要說本來住木柵，就週年慶回去拿發票
10/27 00:37, 96F
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10/27 00:37, , 97F
重算就好啦
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10/27 00:38, , 98F
完全沒有 '特地'這件事吧
10/27 00:38, 98F
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11/03 22:06, , 99F
我跟樓上想的一樣
11/03 22:06, 99F
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