[閒聊] 執事喫茶GLORIA &ChittyMood 感想
今天去了地下街新開的執事喫茶ChittyMood,
加上之前就很想po去GLORIA的感想,
就二一添做五,一併PO了。
GLORIA:
雖然沒像忠實顧客那樣去了數十次,好歹也有到二位數。
對這間店的感想...與其說對GLORIA失望,不如說恨鐵不成鋼比較貼切。
總覺得GLORIA應該可以更好!只要再加強一些地方就能更上層樓!
看到工作人員那麼努力的經營,總希望能助他們一臂之力。
但是有問題(例:餐具不成對)的部分該說的說了,顧客反應的信也寄了,也不見其改善
自己一頭熱的雞婆的到最後,服務人員都覺得我是個奧客。
最後一次服務人員甚至直接回:
「大小姐您心裡對我們一定很不滿吧?」和「大小姐您一定覺得很不以為然吧?」
或許我的口氣不太好,被誤認為在找碴,但是...服務人員竟然直接頂撞客人!!(暈眩)
不是嘗試安撫客人,如果安撫無效,再說幾句場面話圓場,才是正確客服作法?
我十數年的專業(客服經歷)在這瞬間被推翻了。
既然被當成奧客也沒什麼好說的,只能無言的等帳單來,也不管什麼兩小時迅速結帳走人
回家後洋洋灑灑寫了數千字關於GLORIA的問題點(軟硬體)以及負面情緒後,
突然...我的心眼開了!
原來之前都被「我執」所蒙蔽,而忽略其本質!
GLORIA並不是間餐廳!而是女僕喫茶般的店!!
用世俗餐廳標準來看待它是個錯誤!必須要用女僕喫茶的水準來看待它!
瞬間!我豁然開朗了!也不再糾結了!
一切,就是那麼的簡單。
不過...說是女僕餐廳的執事版,我覺得更像是學生社團的豪華版
不論什麼活動看起來都很像學生校慶會做的(汗笑)
ChittyMood
我必須說,這間店的全名真的讓人開不了口(遠目)
今天是第一天試賣,很多地方尚未完備。
加上我又是第一位到場的客人,因此這個感想不算精準。
整體消費感想...「輕執事」...?
服務人員穿著燕尾服,用大小姐稱呼客人,
整體來說比較不拘謹,點到為止的感覺。
比較像是帶點執事風格的輕食店。
店面裝潢...粉紅色基調搭配白色,稱不上豪華氣派,而是很夢幻的...女僕喫茶?
就以貴族宅邸的設定來說是一整個不合格,不夠寬敞。沙龍的話還勉強低空飛過。
茶具組方面ChittyMood好很多,這才是正統下午茶使用的!
如果能糖的部分是上糖罐而不是市售糖包就更好了。
畢竟是吃氣氛的店上糖包有點...破壞氣氛。
不過啊...為什麼兩間店都愛用滾金邊的杯子呢?
一個弄不好很容易掉漆,金邊一旦斑駁馬上會從貴氣逼人變成家道中落...
餐點部分選擇性較多,飲料除了定番的茶外還有多種咖啡可以選擇。
茶點目前有鬆餅、布丁等,據說以後會有輕食簡餐。
定價方面比我預想中的貴10~20元,還在可接受範圍。
地點非常OK!就在地下街,三不五時就會經過。
等到正式營運時再過去瞧瞧~
到時應該會有比較明確的感想出來了吧?
附註
今天總消費額340元,點的餐點是
巧克力鬆餅(格子鬆餅+巧克力醬+裝飾用鮮奶油及紅櫻桃)。
英式烤布丁(心形容器,布丁有加麵包丁)
伯爵奶茶(3杯半~4杯的茶壺+茶杯盤+奶盅+濾茶器)
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感謝兩位~現在已經不糾結了
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不止一次寫信給負責人,音訊全無...改善嘛...誠如大家所見(苦笑)
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之前是有聽過他們對待客人有等差,不過...就讓他們自己去調整待客之道吧
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