a24581854，交易疑慮
五月底在版上購入一台2015年的MacBook 12，因為當下沒時間面交，賣家也提供寄送服務，所以透過寄送服務購入，取貨當天晚上發現背蓋凸起（如圖），當下有詢問賣家，賣家表示很少使用沒注意到，他認為是螺絲鬆動，但畢竟電腦已經有年紀，我希望送原廠或是授確認，賣家則不希望送原廠也不希望我自己鎖，希望先由他朋友鎖看看，但時間喬不攏所以電腦目前還躺在家裡都沒使用，5/29日(週一）取貨發現問題後就與賣家協商一直到6/1日（週四），之後賣家就沒再回覆過訊息，6/2、6/4還有上站，但是都沒回覆，目前已麻煩交易平台聯絡賣家。
https://i.imgur.com/yHdT7Yl.jpg
下圖是背蓋另一邊沒有突起的，但兩邊看起來不明顯，需要稍微施力才會比較清楚。
https://i.imgur.com/VAWpLy6.jpg
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以下大略站內信內容
5/23
我：
向賣家詢問MacBook是否還在，以及MacBook使用上是否完全正常無特殊情況
賣家回覆：
功能不僅都正常，機況真的很好，電池健康度也都還很好！
我：
因為沒時間面交，賣家賣場有寄送功能，故向賣家詢問寄送是否可以有個人保固
買家回覆：
可以給予三天保固沒問題，期間讓我檢驗功能是否完善
後續請賣家開賣場給我並提供電池狀況，電池循環次數88次。
5/29
我：
上午取貨，開箱錄影並告知賣家外觀沒問題，會持續使用看看電腦是否正常。
並詢問賣家是否有過維修紀錄
賣家回覆：
沒有維修過
我：
後續使用過程中，圖片紅圈處有時在手擺上去的時候，偶爾會發出聲音
一直到晚間發現背面背蓋有一些些凸起，並拍照詢問賣家是否有這個狀況
https://i.imgur.com/VQBjdJK.jpg
賣家回覆：
沒有注意到。因為很少使用，但保證沒有摔傷，會不會是螺絲鬆掉
我：
比較擔心會不會電池有膨脹，這幾天會帶去直營或授權中心看看是不是沒鎖緊，不然我手邊也沒工具
5/30
我：
因剛剛致電Apple，想跟您討論一下，如果背蓋沒鎖緊的話鎖緊就好，但如果是電池膨脹擔心拆開沒有料件更換或是鎖不回去
若是電池有問題也需要退回去給你（賣家），了解一下您的想法
5/31
賣家回覆：
當初應該面交，因為我使用並沒有出現這些問題，也難保是不是運送中出現的風險
我：
螺絲鬆掉鎖上去就好，但是電池問題比較難處理，也不一定容易發現
但電池膨脹我覺得跟運送可能比較無關，跟使用年限可能會比較相關。
跟您說明了最壞的情況，因為電池膨脹有安全問題，所以我需要退回去，目前看您要怎麼處理還是我送直營？
請您家我的Line
賣家回覆：
這樣吧，明天看你已沒有空，我請朋友處理，晚上在捷運市府站，我請朋友帶螺絲起子去，就能知道是不是鬆掉，看看時間你能不能
我：我週末才方便，但我傾向透過直營或是授權，這樣比較沒有爭議，如果可以週末可以約一個時間一同前往，請您加我的Line
6/1
賣家回覆：
我是這樣想你看看可不可以，我先請朋友去鎖，如果後續還是有凸起，在考慮後續事宜，因為有鎖緊就不用跑一趟
我假日真的沒辦法，目前先用站內信聯絡吧
我：
我要回Apple主因是可以確認電池有沒有膨脹，如果你想先確認看看是不是沒鎖緊，我可以上網買個工具鎖一下就知道
這樣我們都不用再花時間，不然目前時間也對不上，這樣可以嗎？
賣家回覆：
因為跑Apple一定不可能當天檢測，所以如果只是螺絲問題就不用這麼麻煩
況且循環次數88次，電池續航正常，並沒有特別耗電，要說膨脹我真的認為不太可能
請朋友去看一下是相對你自己買工具更為妥善，避免產生不必要爭議
我：
因為我們目前時間對不上，您的朋友我也不認識，我會想說自己買工具是因為如果單純螺
絲鬆掉誰鎖上去都一樣，不然就是我先送apple直接跟工程師確定是不是鬆掉，如果不是
我也先不開背蓋，我們再來看看要怎麼處理，況且送蘋果也是最不會有爭議的。
鋰電池本身如果沒有妥善充電放電確實會有膨脹的可能，加上電池也有年紀，所以我才會
擔心是不是膨脹。
6/2
我：
目前電腦的狀況我不確定是怎樣，所以我也沒在使用，我們都蠻忙的，時間也
對不上，現在看您要讓我送Apple確認還是要讓我退回去，您可以自己找朋友確認後再販
賣，不然目前處理的進度我覺得有點慢。
（間隔半小時後）
我：我今天晚上可以碰面，如果時間對不去就沒辦法了。
6/4
我：
不好意思，請問您還有要處理嗎
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