[新聞] 文湖線異常耽誤乘客 北捷道歉
文湖線異常耽誤乘客 北捷道歉
中央社 – 2011年11月23日 下午9:33
(中央社記者孫承武台北23日電)台北捷運文湖線一列車今天下午出現煞車異常警訊,狀
況延誤半個多小時,全線有1862人受到影響。台北捷運公司表示歉意,對於受到影響旅客
,依規定可辦理全額退費。
文湖線這列車下午1時13分由港墘站南下月台開出後,發生煞車異常警訊,經緊急處理後
於13時46分恢復正常。異常排除期間系統持續運轉,延誤時間33分鐘,故障列車上有40多
人。行控中心除加強對相關車站及列車廣播,對於造成部分旅客的不便,捷運公司表示歉
意。
捷運公司指出,狀況排除期間,北上列車及南下木柵段列車降速運行,13時40分調度2列
列車在劍南路站折返,輸運南下旅客,並啟動公車接駁(南港展覽館站至劍南路站),內
湖段南港展覽館站往港墘站方向列車到站後暫停在車站月臺,全線有1862人受到影響。
依捷運公司統計,發放公車免費搭乘券450張,捷運免費搭乘券3張、百元等值兌換券15張
、單程票退費57張。
捷運公司表示,對於處理期間受到影響的旅客,依規定可辦理全額退費;未於現場辦理退
費者,持用單程票或團體票旅客於7天內至各捷運站詢問處辦理退費。
持用悠遊卡旅客,於3天內進站時,由驗票閘門自動免費更正車票資料,超過3日者也可至
車站詢問處免費更正車票資料。搭乘故障列車旅客若因趕時間未及領取百元等值兌換券,
可洽各捷運站詢問處辦理。1001123
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