※ [本文轉錄自 Kaohsiung 看板]
作者: JyunHong () 看板: Kaohsiung
標題: [捷運] 4/7 收費後常見 Q&A
時間: Fri Apr 11 20:11:35 2008
Q1. 免購票之兒童 (116cm 以下) 如何進出閘門？
A1. 因驗票閘門只要偵測到一人進出過後，閘門會立即關閉，
為避免閘門夾傷兒童，免購票之兒童一律由公務門進出，
或家長將小孩抱起一同進出驗票閘門。
Q2. 為何感應進入閘門時，螢幕上顯示的餘額為零？
A2. 因您的票卡內僅含有「優惠點數」，並未有「現金儲值」
點數是無法顯示在進站閘門上的螢幕，
若票卡內同時含有「優惠點數」以及「現金儲值」，
則螢幕上僅會顯示「現金儲值」的餘額。
另外，出站閘門上的螢幕，
剩餘「優惠點數」與「現金儲值」是會顯示的。
而 AVM (加值機) 僅能查詢「現金儲值」，無法查詢「優惠點數」，
若要查詢優惠點數，可至各站 PAO 附近的 TVD (讀票機) 查詢。
※ 若您是在楠梓加工區內買的 525 元 (500 點 + 25 賣斷卡費) 之普卡，
因已經打八五折優惠，所以是內含「優惠點數」，
要搭乘或轉乘公車請至 PAO 或 AVM 加值現金。
Q3. 是否可使用信用卡或金融卡儲值票卡？
A3. 否，目前僅提供現金加值服務，
最低儲值 100 元，
最高儲值 10,000 元。
Q4. 如何購買單程票？
A4. Step 1) 在觸控螢幕上點選目的站
Step 2) 選擇張數
Step 3) 投幣 (鈔)
雖然可先投幣 (鈔) 再選擇目的站，
但為避免選錯站買錯票，
建議依上述步驟購票，
否則僅能坐到買錯的目的站，
再重買一次。
Q5. 為何 AVM (加值機) 反應速度很慢？
A5. 這幾天陸續在更新軟體版本，
反應速度已有稍微改善。
Q6. 為何我無法順利出驗票閘門？
A6. 一卡通：請先感應嗶一聲後再進閘門口，不要過閘門口後再感應，
這樣容易造成卡片已感應，而閘門卻無法開啟的情況，
也請感應出站時，不要拿的太快，易感應失敗。
單程票：請直接投入驗票閘門上的單程票回收口，
不需要在紅色感應區感應後再投入回收口，
這樣容易造成票卡重複感應而失效。
另外，若在進出驗票閘門時，
沒有感應好，閘門上方會亮起紅色燈號，且會發出嘟聲，
此時請先退到地上的橘色標線後方再感應一次，
若還是無法進站，請至 PAO 由站務人員為您作票卡分析，看是什麼問題。
[待續 ...]
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