[心得] 宇博售後服務很無言
去年3月多，買一台宇博產品:MP3 UBMP E1，保固一年
之後出現狀況，螢幕一條線，插上耳機沒聲音，9月送修，
拿回來後，用不到3個月，今年1月中，耳機孔又壞了，
再送修，2月多拿回來，4月中耳機孔又壞掉，兩個月內，使用不到5次，
送修到連經銷商都再抱怨，不到一周，維修員打電話要報價(過保)，
讓小弟一把火燒起來，跟對方理論起來，同原因一直出現，公司又修不好，
對方回應呈報主管，就再也沒消息......
下午打去，維修員說:主管照過保處理，意思就是要報價!!
一聽到價格，小弟整個火氣都起來，價格比新機一半價格還要高，
而且保固該零件3個月，過3個月壞了要重新報價，
該員說我的狀況全公司都知道，言下之意就是我怎麼投訴都沒用，
當下要求主管來聽，該員開始推說主管出國，全公司只剩員工，
對方口氣也越來越壞，最後只留下一句:要不要你自己決定，對方就掛我電話。
到底我是客人還是他是客人，之後上網查宇博評價，幾乎是一面倒...尤其是售後服務，
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.60.181
推
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