[心得] 大家請小心GMS吉安得斯的產品後續!
日前在版上po過我購買吉安得斯的產品經過，
這事件終於告一段落了！（？－＞這是沒有甘心的問號）
－－－－－前情提要＋後續－－－－－
(4/28) 我收到我的MP5了，對方沒有回信．
(4/29) 寄出e-mail申明鑑定費用責任問題，以及給他們一些法律常識的說明 ．
內容約同上篇最後幾段文字部分
(5/6) 一直未收到回應，但八天內我仍不斷重發信件，
也已陸續處理其它受害資料收集＆貼文於ptt及大型3C產品討論區＆鑑定動作等
(5/7) 下午四點多，吉安得斯終於有個女主管來電說客服部把我的信給她看了！
（之前我問客服：貴公司負責決定產品退貨與否的主管是誰？
客服說：沒有人啊！就是我們啊！－＞鬼打牆？！）
電話內容：
１．他們公司十幾年來商品都賣很好，也沒有發生過商品有瑕疵問題…
（我的回答：但你們現在有產品瑕疵是事實！當初不肯退貨退錢違法也是事實，
網路上我查過受害者也有很多！）
２．維修部的工程師都是男生，個性太直腦袋不懂變通，有得罪請包涵！
（我的回答：嗯…＜不予置評＞順便抱怨客服處理態度超級不積極！）
３．公司願意退2000元或賠償全新商品…
（我的回答：我對你們全新產品沒信心…）
４．最後達成協議：他們派人來回收產品並退2000元給我．
(5/8) 晚上有專人來收走MP5．
(5/13) 吉安得斯於傍晚來電，說已匯款至我的戶頭請查收．
(5/14) 去郵局刷本子確認無誤－兩千元整！
－－－－－從二月拖到五月終於一切打回原形－－－－－
我拿回兩千元，
但這三個月間，
去資訊展買這個產品，商品故障包裹寄回，
受鳥氣打文章，收集罪證資料甚至他們要求我去鑑定等等等等…
所花的一切時間與金錢，
即使我已提出請他們給出誠意圓滿解決，
這個公司仍完全隻字不提要如何賠償或道歉，
誠意可見一般！
大概真的怕我告他們違反不肯退錢的民法＆消保法吧！
所以決定退兩千元消災，
也是啦～他們的確退了錢沒有違法了，
不過處理事情的方式還是很糟！
一個號稱經營十幾年的公司，
這麼不會善後，也真是令人吃驚！
(P.S 我對科技史不了解，不過MP5這種東西應該歷史沒這麼悠久吧？十幾年…)
所以最後還是奉勸大家！
千萬不要買這家公司的產品，
浪費這麼多時間精力的感覺，
很嘔！！！
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☆ 幸福的秘訣是---勇氣 ☆
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.13.159
推
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