[問題] 請問關於FON+換機返回的相關問題

看板MOD_AP作者 (JXPC)時間16年前 (2007/12/08 12:35), 編輯推噓1(1012)
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(這個問題在收到返品之後已先行詢問FON台灣,目前正等待回覆中) 日前因為FON+閃橘燈故障問題,與FON台灣進行聯絡,最後確定仍需換貨。 退件當時也有寫上事件號碼,在附註事項內也有註明配件皆保留完整(含貼紙), 惟網路線已拆封使用,但退貨時仍附上原網路線。 除了回覆FON台灣的信箱外,在退回貨品也用小膠帶貼上回覆的信件文本 (退件流程有註明:請將原包裝及主體與附件寄回即可, 如果有附件因為消耗(如:貼紙)而無法附回請註明出來。) 星期三寄出,昨天確認原FON+機器已解除註冊,今天已簽收返品, 但打開包裝發現裡面包裝缺少設定說明及貼紙。 請問曾經因為故障而換機的先進,在收到返品後,配件是否有包含設定說明及貼紙? 或者設定說明及貼紙不屬於附件的範圍? 以上問題煩請先進不吝說明,先謝謝大家了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.245.100 ※ 編輯: jxpc 來自: 203.67.245.100 (12/08 12:40)

12/08 12:47, , 1F
你真的很care那個貼紙的話...就寫信去問他吧
12/08 12:47, 1F

12/08 17:33, , 2F
對呀,寫信去問。最說最近會有「此處有阿宅」的貼紙上市
12/08 17:33, 2F

12/09 03:04, , 3F
新貼紙是吧 QQa
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12/10 09:22, , 4F
雖然知道故障換機之後可能不是新品,但星期六打開包裝看到的
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12/10 09:23, , 5F
狀況的確是讓人有點難以置信,原本儘量保留完整不使用的配件
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12/10 09:24, , 6F
都沒有跟著回來,感覺上就是有一點怪。
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12/10 09:35, , 7F
原本以為更換返品,就是完整配件不論是否使用一律退回,而確
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定換貨後,再依照實際使用狀況退回。
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12/10 09:48, , 9F
以這次換機為例,因配件僅使用到網路線,若確定換機,是否原
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配件能一併歸還?畢竟換機的重點在於機器本體和外盒貼紙部份
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12/10 17:08, , 11F
另,再請問除了換機以外,原故障機是否可等待維修後再換回?
12/10 17:08, 11F

12/11 07:19, , 12F
FON台灣回覆:很抱歉,可能是在作業中將您的附件遺漏了,我們
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12/11 07:20, , 13F
我們明天將補寄一份給您
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文章代碼(AID): #17MXxvr1 (MOD_AP)