[閒聊] MOD+光世代解約問題

看板MOD作者 (Moomin魂)時間3年前 (2020/09/18 16:40), 編輯推噓4(4推 0噓 10→)
留言14則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
小弟6月畢業回家 因為只有我會使用網路且有用網路需求 6月底家人到中華電信申辦光世代60M+MOD(MOD說是附的?) 6月底至今一直沒有來安裝完成 7月來的時候說附近道路施工無法申裝 7月底道路完工後我們主動打給客服 客服說會通知工班處理 大概8月初左右，工班來要裝的時候又被通知電線杆可能會移動 所以工班表示電線杆有沒有要移動確定了之後再來 從此再也沒有消息。 一直到8月底我們又打給客服， 隔一兩天工班就打來， 告訴我們其實他們有來場勘 但纜線要「經過」鄰居家的頂樓， 請我們自行協調後再告訴他們結果。 聽到這消息後大概3天吧， 我打電話給客服要求要工班來一趟， 自己來解釋清楚為什麼需要經過別人家的頂樓、要怎麼施工 接著一路等到現在，又等兩個多禮拜了 又是音訊全無... 這兩個禮拜內我也打了2通客服 工班沒來電也沒來...... 萌生解約的想法了 想問大家這樣解約的話要解約金嗎？大概多少？（當初中華沒有給我們看合約） 有沒有人遇過這個情形 當初是怎麼解決的？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.0.141 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1600418424.A.F98.html
推
09/18 17:00, 3年前 , 1F
尚未安裝完成是無法收費的，可以主動要求解約的，像
09/18 17:00, 1F
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09/18 17:00, 3年前 , 2F
我的MOD的副機也是拖了很久才裝好，簽約到安裝好之
09/18 17:00, 2F
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09/18 17:00, 3年前 , 3F
前都不會收費的，所以您就放心去解約吧....
09/18 17:00, 3F
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09/18 17:46, 3年前 , 4F
還沒申裝完成 解約不用解約金嗎??
09/18 17:46, 4F
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09/18 17:49, 3年前 , 5F
因為上次打電話問客服 客服說解約要解約金..
09/18 17:49, 5F
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09/18 18:17, 3年前 , 6F
叫他合約拿出來看啊,都沒竣工是要賠什麼解約金..
09/18 18:17, 6F
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09/18 18:18, 3年前 , 7F
裝都沒裝好要你陪解約金,那你要不要告他延後完工
09/18 18:18, 7F
推
09/18 21:48, 3年前 , 8F
沒有裝機完成不會有解約金......
09/18 21:48, 8F
推
09/18 23:06, 3年前 , 9F
根本沒竣工、沒歸檔哪來解約金？
09/18 23:06, 9F
推
09/20 09:07, 3年前 , 10F
沒簽名竣工沒收費，沒有解約的問題，如果真的賭爛，
09/20 09:07, 10F
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09/20 09:07, 3年前 , 11F
等裝的跟你聯絡，你就說不用來了
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09/20 09:08, 3年前 , 12F
這個客服的回答不及格
09/20 09:08, 12F
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09/24 17:20, 3年前 , 13F
還沒完工應該可以解約沒問題，合約細節可以請客服調
09/24 17:20, 13F
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09/24 17:21, 3年前 , 14F
不過建議跟客服要電話直接跟工班聯繫，直接了解情況
09/24 17:21, 14F
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