各位版友好
家中是MOD多年的老客戶
申辦人名字掛媽媽，但電話留我，昨天接到一通電話，
有些問題想請益，概況如下:
電銷的專員說，有一個新方案要提供給我們
主要就是網路升速，現有MOD方案維持，問我們願不願意升
我回答，沒有升速需求，但我MOD想退掉一樣199加訂的方案
專員說，無法電話幫我退訂，一定要到門市，詢問原因
他說怕事後會有爭議，怕我退後又打去灰
(一來規定一定要到門市退，二來要本人，我非我母親本人)
後來我反問，那為什麼申辦可以非本人在電話中就可以申辦，
應該一樣也會有一樣的爭議吧
後來就無限回圈說不行
想請問是否即使是本人打電話
也無法電話中退訂某些MOD服務?
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推
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