[閒聊] 訂閱家庭特選餐卻無法收視？

看板MOD作者 (次元)時間8年前 (2017/08/02 19:56), 編輯推噓7(7推 0噓 10→)
留言17則, 8人參與, 最新討論串1/1
7月中旬的時候，由原本的"家庭豪華餐"轉訂"家庭特選餐" 不過系統是顯示2017/7/3訂閱 http://i.imgur.com/PQb73O5.jpg
http://i.imgur.com/mTsplrV.jpg
但是神奇的事情是，從8/1開始到現在發文為止， 我只能收視原本的基本頻道！ http://i.imgur.com/YVL84TR.jpg
註：13台之後應該接14、16、23、25、28台，後面才是30台 已經打過MOD客服，但是他們也無法處裡，只說回報到其他部門協助， 最快也要這禮拜五上午才有辦法處裡， 這幾天不就都不能收視特選餐的內容？ 這時候退訂是不是會扣違約金？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.144.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1501674966.A.1AD.html
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機上盒重置過了嗎?
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操作過了，還是一樣QQ
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推
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那只能夠等中華確認之後回覆後續情況，而無法收看
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的天數基本上應該都會減收費用在下期帳單
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推
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特選餐也是同狀況 有要求扣除這幾天故障的費用...
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先等人員回覆後再說吧。若一直無法收看時再考慮退
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訂頻道套餐。
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感謝各位解惑
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推
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不只是退費的問題，要是有在追某個影片的不就GG了?
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我的話會要求先改回豪華餐
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推
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要求恢復豪華餐也還是不能看阿...現在是你進單選頻
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道也不能加點 客服也沒辦法恢復收視
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推
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我之前也遇過類似問題 第一次打也是說要等系統
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08/03 00:40, , 14F
稍晚第二次打客服 他幫我開了疑似試看的方案
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推
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同狀況+1，只能唱慢慢等了QAQ
08/03 23:05, 15F
推
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我8/3中午就好修好了(手機多螢也能看)
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感謝各位，工程部已經修好，原因是出在機房沒設定好
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