[新聞] MOD落難富邦大舉搶客中華電找「老練」救急

看板MOD作者andy199113 (Andy)時間6年前 (2017/07/14 06:43)推噓5(6推 1噓 19→)

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MOD落難富邦大舉搶客　中華電找「老練」救急 2017年07月12日壹週刊何醒邦 7月1日MOD發生營運以來最大的斷訊事件，更成為全台最熱門的民怨。整起事件是官派的中華電信董事長鄭優，強勢推動MOD改革，想要轉虧為盈，但以台灣互動電視（台互）為主的頻道代理商，不滿意新的「分潤制度」，雙方談判破局，因此6月底原合約到期後，7月起MOD「家庭豪華套餐」的106個頻道數目，其中屬於台互的44個頻道，皆被無預警下架，約有70萬訂戶受影響。中華電信也緊急推出補救措施，包括免收該套餐費7天、退訂不收解約金，套餐費從270元下調到145元等。但事發迄今，還是湧入逾3萬通客訴電話，申訴案件更已逾700件，且逐日翻倍成長，成為企業危機處理的負面教材。眼見MOD「落難」，更有不少消費者揚言解約，MOD的135萬用戶，已成為有線電視、電信及OTT業者（多螢上網的視頻服務，Over the Top，簡稱OTT）等同業覬覦的目標。不僅遠傳電信宣布旗下遠傳大寬頻、friDay影音攜手新創電視盒品牌OVO，組成「電視OTT 大聯盟」，提供在手機、平板上也能欣賞的電視節目；國內最大線上串流影音業者LiTV （立視），也以「只要第四台的一半價格」，推出月繳199元即可觀賞400台頻道，裡面也有不少台互持有的頻道。此外，原本就將中華電信視為主要敵手的富邦集團蔡明忠兄弟，在電信、有線電視及數位內容上全面布局，旗下的有線電視系統台灣大寬頻及凱擘也加碼優惠搶客，推出多種「看電視」的超值方案，甚至7月起，以往台互只在MOD獨家上架的「寰宇新聞台」，在凱擘系統也看得到了。「我本將心向明月…」台互董事長王志隆感嘆，以前叫「華衛」的寰宇新聞，在海外有廣大的華語收視群，是MOD的特色頻道，也只奉獻給MOD，但事已至此，寰宇會先與凱擘結盟試水溫，將來台互也不排除與凱擘在戲劇等頻道上有更多合作。但鄭優上任後將MOD視為首要任務，為了突破困境，除密集走訪關鍵頻道高層，也曾公開拉攏頻道商上架至MOD。近期就傳出，在有線電視圈擁有年代、壹電視，並代理多家頻道的年代董事長「老練」練台生，除已在MOD上架的壹電視新聞台外，未來包括年代新聞、非凡新聞及東風電視等頻道，也都將轉進MOD上架。「鄭優清理完台互的戰場之後，找了練台生洽談，據聞少了哪些類型的頻道，就會補進來。」業界人士說。鄭優則說，歡迎各頻道內容、業者上架，但目前無法透露進度。然而，不論鄭優找了多少大咖助陣，中華電信驟然更改套餐內容，已得罪了訂戶，對於 MOD經營多年的形象，也造成傷害，要想在競爭激烈的市場裡，從現有的135萬戶衝到年底的200萬戶，恐不容易。 http://www.nextmag.com.tw/realtimenews/news/320990 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.45.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499985823.A.709.html

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