[閒聊] 今日電話談論內容

看板MOD作者DSAndres (DS)時間8年前 (2017/07/10 22:13)推噓3(5推 2噓 7→)

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我是上網先填意見表，然後後續就有窗口打電話來談判。一開始也是劈哩啪啦先說豪華餐每月會折106，然後現在黃金全餐只要120，等於一個月多14。這種老掉牙的提案當然就叫他不用繼續說，已經聽三遍以上了。然後客服就說不然常看那些也可以單點加回。我當然更不同意，因為這樣要多付更多錢。我提議，我簽的是原本豪華餐的價格和內容，合約沒走完就是應該按合約走完。既然中華電信說是頻道代理商豪華餐他們無法干涉，那請用單點方式把我頻道加回，然後多的費用合約到期前中華電信要自己負責。因為喬不定的是中華和台灣互動，中華明明有頻道訊號卻不給客戶，是中華惡意違約。客服一愣，就說要請示主管，然後就換主管來啦。當然說他們目前沒有這樣的方案，會向上面反應。（我心想，上面當然不會同意啦，中華電信的錢是錢，客戶的錢就不是錢。）接著又一陣討價還價，他們還是希望我看看黃金全餐能不能接受，我還是不願意多付錢。最後，他們能提出最好的方式就是擱置爭議，先給開黃金全餐一週，下週再看我一家人能否接受黃金全餐內容。這段試看期間看不喜歡可以不收黃金全餐費用。該主管說這是她目前最大權限了。反正如果週末前中華還是擺爛，週末打算去門市拍桌了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.162.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499695983.A.DC0.html

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rabbit83035

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k879311

07/10 22:35, , 2^F

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Hsiencheng

07/10 22:38, , 3^F

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