[閒聊] 今天接到中華電信新竹營運處的來電

看板MOD作者 (QQ)時間6年前 (2017/07/06 00:24), 6年前編輯推噓7(7推 0噓 29→)
留言36則, 11人參與, 最新討論串1/1
如題，從7/1日起，電視大叔我因為少了一些頻道陸續撥了兩次客服，第一次的小姐請我自行加購黃金全餐，大叔也聽從指示照做， 隔天越想就越覺得奇怪，我當初訂購的頻道被你移除，我還要自己加價購買套餐，雖然那位小姐說豪華餐優惠之後balabala… 等於你用原來的價錢買黃金餐，但是我當初是簽雙省方案，如果加購黃金餐，我還是變相漲價阿！ 於是隔天又去電客服要求退掉黃金餐，客服一開始說不能退，在我一再魯洨之下，才說請示主管，並且叫我按照他指示操作機上盒退掉黃金餐，並且說會把我的抱怨轉達給上層，隔天我就接到新竹營運處的來電，她一開始就表明因為豪華餐balabala… 少一些頻道她會用黃金餐無痛讓我看到明年約滿，但是因為帳務問題，她會直接一次性的退款我因為加訂黃金餐多出來的費用。 只是以後的帳單會多一個黃金餐的項目 當下大叔就拒絕了！請他連帳務一起搞定之後再回覆我，我想一切按照原來的合約走到約滿， 不知道有人碰到跟我一樣的來電處理方式嗎？ 手機排版有點亂 請各位見諒 PS:新竹因為只有一家有線電視獨佔，所以長期以來服務都很差，所以我不會退租改用有線電視 ----- Sent from JPTT on my LGE LG-H990. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.176.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1499271898.A.BB4.html
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我也是遇到這個方案，但他們沒人能保證後續的頻道
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推
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新竹區處理好像都這樣，照原費率，幫你加訂黃金餐1
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20元。帳單會多一筆套餐費120，但也會出現一筆-120
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帳務和豪華餐的頻道變動，我沒接受,等週四記者會
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但新豐服務人員有說因為還有少兩台，所以可能會減一
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些些原本專案價?
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新竹區跟其他區比好像好點(從週一開始)週日大家都
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不知道怎麼處理
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我是接受了 但是要求他們加70 跟133 回來 他們不肯
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推
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那只剩眾多OTT查查看，再來沒定案前，你只能等
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70 133收視狀況勢必不會太好，新條件可能會很慘
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分帳收入太差最多就下架吧
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他們說要自費加回來 幹妳老師雷
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如果還留在第四台跟其它平台，算是還好的結果
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從台灣消失就完全沒啦~
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MOD台互定案前，就兩邊互相放話，新聞爛戲而已
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板上不可能先未卜先知明確消息，要也是決定了
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才看要不要讓人放消息上PTT
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推
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周四記者會取消了
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因為頻道其實都還在 所以要求依原契約把頻道加回來
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應該是可以爭取的方向 也算是合理的....
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至於其中差價應該要由中華自己去處理
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推
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有吵才有餅乾吃
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頻道目前最好就是黃金套餐無價加上到合約結束？
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早就建議這樣做了
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為何不全部統一標準一次搞定？？？真是奇怪的公司
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推
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01那邊有人成功把全部頻道要回來，但要主管才有權力
07/06 10:05, 27F
→ memi : 可以免費看到合約滿不是很好嗎？這補償為何不接受？ 因為我要求的是我的原契約，不要什麼先寄支票給我 我再每個月去付黃金套餐的錢 07/06 11:13
推
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那第一天就為了看黃金餐頻道的人加訂的怎麼辦？
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就倒霉一年要付1440嗎？
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1440 應該還要扣掉 豪華餐調降的部分 才是價差吧
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另外還差了友量的頻道(?)
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推
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我剛也收到新竹營業處來電，要幫我加訂黃金餐，差額
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他們吸收。所以雙省收費金額和原來一樣，到明年七
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月為止。
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※ 編輯: cocodie (114.137.33.173), 07/06/2017 23:33:14
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我也是一樣的回覆、但是無法接受！
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跟你一樣要求原契約
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