[其他] MOD多螢問題錯誤代碼:-11800無法撥放

看板MOD作者kilasophi (kilasophi)時間11年前 (2014/07/29 00:17)推噓2(2推 0噓 14→)

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補充下我跟客服取得到的資訊供其他板友參考雖然-11800問題還是無解請往下拉參看========內解說 ------------------這是問題------------------- 因為碰到的問題有點特別不知道各位版有沒有經驗想說上來問問是這樣的最近時間比較多想趁世足專區8/31下架前像MOD廣告那樣電視播主賽事平板筆電放兩邊撥兩隊多視角搭配氣泡飲料零食和冷氣甚麼的再豪華低複習下世足賽基本上含季軍賽以前的賽事都可以這樣搞沒問題但冠軍戰的多視角德國和阿根廷兩隊就是不讓我在多螢上看!! 一共試了3個平台通通不行! IPHONE,IPAD 點進去讀取中的畫面都會出現 “本片暫時無法撥放,請稍後再試(錯誤碼:-11800)” 兩個裝置都無JB, iOS版本最新想說好吧畢竟蘋果這牌子比較高冷一點搞不好不是中華電信的錯於是用PC版本一點擊出現的視窗更妙 “已有2部裝置播過這部影片,無法再撥放” 這…最好是啦!!(拍桌) 點擊了所有其他賽事都可以看啊明明其他影片也給2部裝置播過,怎麼就可以再撥放QQ 就冠軍賽不行! 很嘔耶!!! 最後真的不行也打電話給客服聽語氣和應答就知道這他第1次接到這種問題摩摩咕咕一陣子回應當然是請我留了資料會反映給工程師等等…no surprise… 試了一個多禮拜還是不成問題說很嚴重倒也沒很嚴重冠軍賽多視角還/只可以電視撥放但一次一隊也無法同時用大螢幕觀看主賽事實在很沒FU啊…我想要豪華感~ 不指望中華能解決畢竟過了831這問題也不是問題了(遠目 BUT 各位版友如果知道如何解決的話 p幣甚麼都給你拜託教我好嗎!! 我真的很想要豪華低看場決賽啊~~ 謝謝各位 ------------------這是問題------------------- ==================這是解說=================== pc版出現"已有2部裝置播過這部影片,無法再撥放" 顧名思義就是該影片已被2部裝置播過直播不算在內賽事專區的賽事=上架影片 ex:電影,disney 用2部裝置觀看就是上限... yes 你沒看錯 summarize中華電信的回覆 "雖然多螢可以授權給5部裝置但最多只能給2部看喔啾咪" (但當我反應其他賽事可以看時客服也無言了 so...當我賺到了吧?) 可是影片根本無法觀看何來已被撥過? 推測撥放紀錄不在客戶端當用ipad iphone測試時只要進入"載入中"訊息中華電信就會登記裝置無論影片在客戶端是否成功撥放中華電信紀錄就是"已經看過了" 所以建議第一次碰到-11800的人不要像我傻傻的再拿同OS系統裝置測試直接換Windows pc或andriod版MOD測至少PC版不會出現"已被2部裝置播過"這種訊息另外裝Android模擬器跑Android版MOD是沒用低可以授權多螢但讀入影片時直接跳出不用試了 ==================解說結束=================== 最後抱怨下中華電信客服反應問題時我已經非常清楚說明"原廠""無JB""無更改roots" 還要再三確認是怎樣? 問比較多次我ipad也不會變水貨突然JB完成吧本來心平氣和地被問到火都起來了又一直回覆說工程師表示影片沒問題整個過程口氣是很客氣沒錯但搞得好像是客戶在欺騙你們一樣WTF 文字客服還建議我打"電話客服"以便"更快速解決問題" 就是打過電話沒用才想用文字更清處表達以便你們"更快速解決問題"的啊!!! 自家程式有BUG不修文字和電話客服內建的LOOP運作得很順利是哪招如果是SOP要不要改一下? 好了抱怨結束 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.165.163 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1406564239.A.53B.html

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