[其他] 豪華餐突然變基本餐

看板MOD作者 (Rex)時間10年前 (2013/09/22 11:43), 編輯推噓0(0推 0噓 13→)
留言13則, 4人參與, 最新討論串1/1
一兩天沒看 今天一打開後才發現只剩基本台 問客服後說只看到我這邊顯示 "裝機中" 說要轉技術人員聽然後派人來看 但是等很久都沒人聽 想說技術人員今天應該休假... 裝一個多月 以前在家裡沒碰過只遇過直接壞掉-.- 有人有同樣經驗嗎ORZ 還是有什麼簡單方法可以解決 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.3.244
→
09/22 11:57, , 1F
MOD新裝機客戶有提供家庭豪華餐免費體驗14天優惠，但
09/22 11:57, 1F
→
09/22 11:57, , 2F
如果原PO原本就是申請光世代+MOD家庭豪華餐整合方案
09/22 11:57, 2F
→
09/22 11:58, , 3F
，比較可能是機房設定有誤需要調整，從用戶端和客服
09/22 11:58, 3F
→
09/22 11:59, , 4F
端無法解決，系統人員修復後會電話聯絡
09/22 11:59, 4F
我是光世代+MOD一起 剛打電話是說要派人 但沒人接電話想說等明天 感謝 ※ 編輯: HTRex 來自: 114.24.3.244 (09/22 12:07)
→
09/22 12:47, , 5F
感覺派技術人員很怪
09/22 12:47, 5F
→
09/22 14:01, , 6F
這問題應還是統一待機房師父有上班才可協助解決
09/22 14:01, 6F
→
09/22 14:02, , 7F
說派技術人員，那應只是客服的一個形容啦，客服的意
09/22 14:02, 7F
→
09/22 14:02, , 8F
思應是幫原PO報修由機房的人員處理
09/22 14:02, 8F
→
09/23 17:16, , 9F
如果原PO已按過MOD機上盒重置鍵過重置連結無效時，那
09/23 17:16, 9F
→
09/23 17:17, , 10F
麼後續就會再經由MOD設備相關人員來進行確認處理了~~
09/23 17:17, 10F
→
09/23 17:18, , 11F
至於無人聯絡的緣故，可能是這幾天中秋連假上安排可
09/23 17:18, 11F
→
09/23 17:19, , 12F
出勤處理人員並不多，因此登記後當然可能還需要多等
09/23 17:19, 12F
→
09/23 17:21, , 13F
待一陣子看看..不然原PO就再打128客服電話催修確認吧
09/23 17:21, 13F
‣ 更多 HTRex 的文章
文章代碼(AID): #1IFcT6GH (MOD)