11月時在版上看到資訊，
http://mod.cht.com.tw/news.php?id=99
我很確定家中裝的是[家庭豪華餐]，
訂閱CATCHPLAY時甚至打電話問過中華客服，
還跟客服確認過是在哪期限內退訂免費，也在期限內退訂
這兩個月的帳單卻莫名多出兩筆金額
昨天傍晚打電話去詢問說會盡快查詢給我回覆
但是剛才才打來，
聽聲音應該不是一般客服人員，
口氣不大好，不是很有禮貌，
一般來說在電話中幾次咳嗽清喉嚨應該說聲不好意思或拿開電話吧?
我告訴她原由卻推說那是客服小姐說錯了，
甚至問我是哪位客服接聽的?
天啊? 那我是不是也要請問妳是哪位??
連你們辦的活動都不清楚還派妳這樣的人來質問我
我告訴她MOD的帳單條目很多，一筆金額拆成好幾筆名目
對較年長的人來說不是那麼容易看懂，
也只告訴我會退還已扣款的款項
連句不好意思之類的也沒有
我想這就是國內電信龍頭的做事態度吧
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更正一下我沒有很記得那金額，只是意外扣錯款怎是用這樣的態度
對待消費者～上面的金額是憑印象打的
剛看帳單是除了
MOD平台服務費89，家庭超值餐84，家庭豪華餐162外，
多了:
MOD包月隨選視訊費 80
MOD包月隨選視訊套餐節目費 59
這兩筆
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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