[閒聊] 會不會太誇張?

看板MOD作者 (噗噗)時間12年前 (2011/08/13 17:38), 編輯推噓4(4推 0噓 18→)
留言22則, 9人參與, 最新討論串1/1
家中原本是10M光纖 時間記得沒錯的話,大約是在7/13臨櫃申請50M+100元豪華餐MOD 當時櫃台有提起因為最近太多人申請,可能要等10天左右 我回說沒關係,反正不急 等到7/24還是7/31的週日 突然打電話說現在要過來裝,問我在不在家 哇哩勒,我以為至少安裝師傅會在前一二天約定時間的 那天我正好出門去了怎麼裝 講完他就急著要掛電話 因為我不希望再來一次這種臨時打來就說要過來裝,家裡卻沒人的情況發生 趕緊問那下次大約什麼時候來裝,想要確認一下日期 結果只回了我一句:要來裝之前會跟你聯絡 就掛斷了.... 今天已經8/13了,剛好整整一個月,我都還沒看到MOD的身影 只有等待期間從郵筒收到的那一本,已經快過期一半的8月份節目表....囧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.158.114
推
08/13 17:57, , 1F
給你的建議跟上一篇一樣~!
08/13 17:57, 1F
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08/13 18:07, , 2F
說實話,當初是有一點想要瞭解,在不一直打客服催促的
08/13 18:07, 2F
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08/13 18:09, , 3F
情況下,到底會讓客戶等上多久才會來裝,所以一直沒打
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08/13 18:11, , 4F
(如文內提及的,我不急)但一個月實在太誇張了,我週一
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08/13 18:12, , 5F
便會打給客服了....-_-
08/13 18:12, 5F
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08/13 18:16, , 6F
通常不會超過兩個月......吧 差不多1~1.5個月
08/13 18:16, 6F
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08/13 18:20, , 7F
我是覺得,這樣的效率及之前爬文看來的服務品質,中華
08/13 18:20, 7F
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08/13 18:21, , 8F
電信要推廣MOD,還有好大一段路要走...;一般人遇到這
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08/13 18:22, , 9F
種情況,氣都氣飽了 ~.~
08/13 18:22, 9F
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08/13 23:57, , 10F
有空就打客服 他們會直接幫你轉外包裝機工程師
08/13 23:57, 10F
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08/14 00:18, , 11F
幫我裝的老師傅說他一天得裝30台
08/14 00:18, 11F
推
08/14 07:19, , 12F
其實我覺得有光纖的用戶安裝很簡單 可以開放自取自裝
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08/14 07:20, , 13F
給自取自裝用戶一點隨選優惠 真的裝不起來的再叫師傅
08/14 07:20, 13F
推
08/14 08:29, , 14F
一天30台可能裝不到一半就瘋狂的延下去
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08/14 11:35, , 15F
建議原po打給123客服時可以說明一下這個情況，或直接
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08/14 11:36, , 16F
提供你方便裝機的日期時間，請裝機人員務必再與你聯
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絡確認
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推
08/14 13:29, , 18F
我是從社區專案重新簽約並升速的，客服人員說要請
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負責的人跟我聯絡，我等了幾個小時後再打去一次
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馬上就有人跟我聯絡，然後馬上升速外加MOD變成豪華餐
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不過我家本來就有MOD，只是沒有任何餐而已
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中華電信就是越會吵的糖果吃越多 = =
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