[轉載] 網路電視熱 中華電信MOD發展現況與問題
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網路電視（IPTV）: 網路電視熱 中華電信MOD發展現況與問題
卓越新聞獎特約記者／林靖堂
當前的傳播媒體技術，已朝數位匯流的發展趨勢邁進，有線電視、網際網路與行動
通訊電信業，彼此既競爭又互通，也因此造就了當前的媒體新榮景。本周卓越新聞
獎基金會「傳媒與教育」電子報，特別專訪中華電信北區分公司互動多媒體處陳鏡
明處長，嘗試透過瞭解中華電信MOD推出至今的經營發展與所遇到的困境，探討台灣
目前數位匯流趨勢的概況。
MOD用戶突破73萬 網路電視市場逐步成長
在市場面上，中華電信MOD自2004年3月，經行政院新聞局核准推出IPTV業務，
與有線電視系統競爭影視內容平台服務以來，至今已歷六載。據陳鏡明處長所提供
的數據指出，目前中華電信MOD用戶，已超過73萬用戶，今年預估希望達到的用戶數
目標為90萬用戶。他也指出，以目前台灣共約五百萬的寬頻用戶數計算，中華電信
MOD則擁有16%的寬頻用戶滲透率，相較美國、法國、香港等國的IPTV業者，已取得
不錯的成績。同時，自2004年3月開播以來，MOD的每日開機率也已超過四成，並朝
開機率七成的目標前進。經由上述數據顯示，中華電信MOD隨著技術與服務的進步，
以及透過利用奧運、世足等大型運動賽事轉播的行銷機會，逐漸在台灣立足，慢慢
擴大其收視平台影響力。
台灣IPTV業務在目前還在發展階段，面對有線電視系統競爭、台灣閱聽眾長期
的收視習慣影響、以及廣電法規的管制，目前MOD訂戶數雖還不足以與有線電視抗衡
，但陳處長表示，MOD正努力突破困境。例如，MOD為挽留並培養一群長期的訂閱客
戶，不斷著手補強新的頻道內容、提升隨選視訊品質、開發新的加值服務，並提供
多種頻道組合套餐。如此做法已讓中華電信MOD培養了近50萬戶的套餐訂閱觀眾，且
退訂率已逐年下降至兩成左右。
在這樣一個逐漸壯大且逐步穩定的市場發展概況下，或許會有廣告商與頻道業
者好奇，觀看MOD的閱聽眾，其收視行為與喜好會是什麼？如何能透過MOD將其廣告
商品與影視內容產品，直擊每一位新平台的使用者？對此，陳處長表示，以目前的
MOD平台技術，可以分析每一家戶訂購與收視的使用行為。甚至可以採取普查的方式
，提供全面性的收視行為資訊。處長指出，透過產學合作的方式，蒐集MOD使用者的
收視與加值服務使用情形，不僅可以作為MOD內部服務改進的參考指標，未來也可提
供廣告商與頻道業者參考。
走在數位匯流前端 法律限制、影視內容壟斷市場不利MOD發展
陳處長指出，MOD正努力開發各種客源、應用服務與廣告營收，然而，由於其業
務走在數位匯流的前頭，面臨法律架構與市場競爭的問題。進一步言，MOD除了面對
既有傳統有線電視系統的競爭，也同時面臨其他網路電視業者的競爭。
面對有線電視的競爭問題，牽涉台灣既有數位匯流法規的不足。由於MOD與有線
電視系統業者，皆為頻道與內容服務的上架平台，在MOD推出後，既有的類比式有線
電視系統將數位化的中華電信MOD視為強勁的競爭對手。在如此環境下，MOD在爭取
頻道上架與影音內容授權上，常遇到些困難。為此，中華電信曾向國家通訊傳播委
員會與公平交易委員會提出請求，希望能夠在平等對待的環境下，與有線電視系統
一同競逐國內數位電視市場，這不論對台灣的廣電產業發展或是大眾的收視權益，
都會是有利的局面。
面對網路影音媒體BeeTV、PPStream的 競爭問題，陳鏡明處長審慎看待。他認
為，雖然網際網路與網路電視的優勢，在於內容取得便利性上。但是，電視的感官
享受與電腦的影音環境，其舒適度仍大相逕庭，兩者仍具有明顯的品質差異性。同
時，倘若網路內容是未經內容商授權的影視產品，若要爭取廣告與對使用者收取收
視費，有其合法性問題，這是網路電視與未來聯網電視的要面對的。他亦認為，看
電視的收視習慣畢竟與看網路的使用習慣不同，聯網電視推出的搜尋服務，不見得
會是用戶迫切的使用需求。
總結而言，目前中華電信MOD的市場目標，仍以努力提升訂戶數為主要目標，而
其爭取訂戶數的市場策略，在於提供優質的頻道內容與隨選視訊（VoD），以及強化
金融平台、購物以及網路內容等加值服務。換言之，MOD的優勢，在於影音內容與互
動式加值服務的提供。然而其局限，則在於既有法規對IPTV平台與數位匯流規範的
不足。近年來，IPTV一直在全球傳播科技產業的占有一席之地，MOD或許可以為當前
台灣媒體生態帶來不同的的變革。
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