[分享] 在版上找curryrice代購的不愉快經驗！已刪文
2020/10/21（三）20：43 請curryrice代購一件球衣
我：洛杉磯道奇世界大賽球員版球衣尺碼44+50號BETTS
https://tinyurl.com/yy3b3sz8
2020/10/21（三）22：38 curryrice回信報價
2020/10/22（四）07：10 通知curryrice匯款完成
2020/10/22（四）11：14 curryrice回信已查收匯款
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中間間隔了8天
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2020/10/31（六）11：19 curryrice來信問了莫名其妙的問題
我要買的是
https://tinyurl.com/yy3b3sz8
結果curryrice莫名其妙問我是不是跟這件一樣
https://tinyurl.com/y579c9jb
2020/10/31（六）14：11 回覆質問curryrice
我：當然不一樣啊
這件是冠軍臂章版，我要的是比賽臂章版
道奇拿冠軍後我要的那件就立刻停產了
該不會你沒有先下單嗎？
2020/10/31（六）15：29 curryrice來信解釋
curryrice聲稱10/24下單時已缺貨
10/26、10/28、10/30都沒有看到再補貨
所以問我是否能接受冠軍臂章
2020/10/31（六）15：51 回信反駁curryrice的說法
我：我在世界大賽10/21-10/28期間
每天都有看好幾次該商品頁面
40 44 48 52 每個尺碼
從來沒有顯示缺貨過！
一直到10/28世界大賽結束後才看到停產無法購買
最好是在24、26、28的時候你看到的是缺貨啦！
而且28號當天該商品頁面就顯示停產無法購買了
結果你到今天31號才聯絡說買不到
誰知道這中間是在搞什麼啊！？
還問說別件是不是一樣！？
這兩件你分不出來嗎！？
莫名其妙，退款啦！
2020/10/31（六）16：06 curryrice定義的所謂缺貨
curryrice聲稱要能成功加進購物車才算是有貨，已經碰過很多次商品頁面有貨，但無法
加到購物車，所以還是不能買。
並要我的退款帳號。
2020/10/31（六）16：12 回信curryrice
我：我就沒碰到過這種事
之後我會在PTT問問看有沒有人也碰過這種事
讓大家討論討論FANATICS的系統是不是有問題
以證您的商譽可信！
(附上退款帳號)
2020/10/31（六）16：25 curryrice通知退款完成
2020/10/31（六）16：37 回信curryrice查收退款
我：已確認退款
接下來我要寫信給FANATICS
問清楚我要的商品上下架相關時間點
以及出貨情況
請教他們的系統是否常常出錯
架上有貨卻無法加入購物車
造成消費者不便
之後每當大大在PTT貼團購文時我必分享此次經驗
讓大家清楚明白知道FANATICS的系統問題
以免找錯人生氣！
2020/10/31（六）18：05 curryrice回信提供他查詢客服的紀錄
大意就是curryrice用誘導性詢問法問客服不能把商品加入購物車中，他想是技術錯誤
，而curryrice覺得他面對技術錯誤應該採用的解決方法就是等幾天再說，結果就買不
到了！
客服也從善如流回答it could be the technical error！
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疑點如下：
1.curryrice聲稱在10/24、26、28、30都缺貨沒看到再補貨
為什麼在此期間都不通知買方這個東西可能買不到？
最後在10/31(台灣時間)告訴買方，不同件的球衣跟你要的球衣是不是一樣？
2.curryrice一開始說是缺貨
再來說成是要能加進購物車才是有貨
頁面有貨但不能加進購物車還是不能買
最後面又用誘導性詢問客服
不能把商品加入購物車，是不是他推論的技術性錯誤
到底事實是哪個！？
P.S.在我一直關注該商品頁面的期間
常常看到Last purchased XX minutes ago
或者是Last purchased XX hours ago
最好是該商品不能加進購物車不能買啦！
3.假如curryrice認為是技術性錯誤導致該商品不能被加入購物車
解決的方法就是「等幾天再說」！？
從24號、26號、28號、30號一直等下去！？
都不用擔心折扣碼失效！？
最後還等到該商品停產了！？
4.本人從前跟Fanatics的Live Chat，每一個客服都有自己的名字
像是Monique、Blake、Shauna、Steven、Dunia
curryrice提供他的對話紀錄對方的名字叫做「System」！？
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當然也有可能我完全處於誤會
很多人都碰到過同樣狀況
也就是頁面可以買的商品，卻不能加進購物車的技術性錯誤
而且還是同一個商品，好幾天都一樣！（然後最後就不能買了！）
另外Fanatics的客服真的會顯示叫做System只是我沒碰過而已
畢竟上一次使用Live chat已經是2018年前了
歡迎大家來補充指正打臉！
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P.S.curryrice可來信表示自己同意他與我的私信內容可以完全公開
以利大家公評！
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