Re: [討論] 8/28 WAW 演唱會相關資訊整理 (補充8/31最新公告)

看板MAMAMOO作者 (柚子)時間2年前 (2021/08/31 21:29), 2年前編輯推噓27(27024)
留言51則, 26人參與, 2年前最新討論串1/1
雖然已經有木木先幫忙貼了最新公告翻譯 不過還想再補充整理一些細節所以再回一篇 一樣可以隨意轉貼不用問我沒關係 今天公告發了很多次,以下先以最新英韓版本解讀 不過KAVECON對於申請退款的期限並沒有寫得很清楚 希望官方之後會再補充說明這部份 ^^; 因為我下午在推特臨時翻的內容有人提出疑問 也是一開始公告寫的不夠清楚容易誤會的點 以下會出現兩種內容不同的VOD請不要混淆 - 完整演唱會VOD - VOD禮包 【最新公告內容整理】總共有兩種選擇: 1. 不退款 會在台灣時間 9/3(五)11AM ~ 9/7(二)11AM 提供「完整演唱會VOD」 在此期間內可無限制觀看,應該也可以自行調整時間軸 另外預計一個月後會在KAVECON販售「VOD禮包」 (內容包含演唱會剪輯版、四人直拍影片等) ※ 原本公告還有包含製作花絮但最新公告中刪掉了 不退款的人可以享有此「VOD禮包」購買半價優惠 且實際販售時間有可能會變動,價格也未定 猜測也許會以提供電子折價券的方式讓不退款的人使用 因為KAVECON官網上是有可以填入折價券的地方 至於確定有了這個「VOD禮包」之後 還會不會有大家期待的實體DVD 這我可能要通靈才會知道了...(X 2. 全額退款 韓文內容其實沒有定義出是哪一種VOD 不過英文內容有寫明是「完整演唱會VOD」 如果不想觀看「完整演唱會VOD」的人 可在官網登入申請退款 https://i.imgur.com/6P7DYoE.jpg
依圖示進入後點擊灰色取消按鈕 (我的KAVE > 購買記錄查詢 > 取消) 題目payment建議修改成:2021.08.31 payment (REFUND) 內容方塊簡單填入:I want full refund and don't want to buy VOD package. * 就算之前做過這個步驟,今天公告時間約18點後請再執行一次 (填寫一次就夠) * 建議保險起見,請在 9/2 (四) 結束前完成此退款流程,較不容易有爭議 * 不需要再另外寫email,我認為不會有任何回信 送出後請耐心等待並且追蹤自己當初付款的金流 通常Paypal或卡片刷退都會需要一些工作天 甚至可能要到下一個結帳日才會順利收到 因退款人數肯定很多,請冷靜等待KAVECON陸續人工處理 真的很擔心的話也可以觀察SF9粉絲是否有順利收到退款 或向自己的刷卡銀行客服追蹤確認 (當然也歡迎有成功收到退款的木木或FANTASY回報狀況) ※ 追加補充: 建議退款申請時,送出內容方塊後會有一個確認視窗可以截圖存證 沒截到圖也不用緊張,真的太擔心的話再填一次截圖應該也是沒有大礙 有看到SF9粉絲過幾天後,官網「購買記錄查詢」狀態已改變如下圖 vvvvvvvvv目前大家應該都是這個狀態 (結帳成功) >> (退款進行中) https://i.imgur.com/AyLzd2k.jpg
也可以用這樣的方式追蹤 【結語】 希望之後不會再有機會需要幫大家整理這麼多 即使很多木木都還是很生氣 我卻認為這樣的公告已經足夠 (至少我自己OK,也覺得內容還算合理) 會端出這樣的補償方案就一定會有買單的木木存在 也不需要批評指責別人做怎樣的決定 自己的訂單自行決定該走哪個選擇 我後續也不會再統整有關連署/消保/銀行回覆等 對這樣的結果依然不滿意的話可以再用自己的方式去爭取 如果之前已經有聯絡過以上單位的木木 建議還是跟各家專員回報一下目前狀況和自己的決定 方便各家基層人員做事,也節省一些別人調查的時間 再次感謝各位耐心看完,如果這些整理分析有幫助的話我也會很開心的~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.128.8 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAMAMOO/M.1630416586.A.680.html

08/31 21:33, 2年前 , 1F
推~
08/31 21:33, 1F

08/31 21:33, 2年前 , 2F
推! 謝謝整理
08/31 21:33, 2F

08/31 21:33, 2年前 , 3F
推整理
08/31 21:33, 3F

08/31 22:16, 2年前 , 4F
感謝整理!
08/31 22:16, 4F

08/31 22:25, 2年前 , 5F
謝謝整理!有公告有回應還有VOD~可以接受XD
08/31 22:25, 5F

08/31 22:26, 2年前 , 6F
感謝整理
08/31 22:26, 6F

08/31 22:27, 2年前 , 7F
雖然不知道VOD費用到底怎麼算XD
08/31 22:27, 7F

08/31 22:35, 2年前 , 8F
感謝整理
08/31 22:35, 8F

08/31 22:59, 2年前 , 9F
推 謝謝整理
08/31 22:59, 9F
※ 編輯: tseng1025 (27.242.128.8 臺灣), 08/31/2021 23:34:43

08/31 23:32, 2年前 , 10F
感謝整理
08/31 23:32, 10F

08/31 23:50, 2年前 , 11F
感謝整理!!
08/31 23:50, 11F

08/31 23:52, 2年前 , 12F
感謝整理!
08/31 23:52, 12F

09/01 00:30, 2年前 , 13F
推!感謝柚子大大整理~
09/01 00:30, 13F

09/01 01:07, 2年前 , 14F
感謝整理
09/01 01:07, 14F

09/01 04:45, 2年前 , 15F
感謝整理
09/01 04:45, 15F

09/01 09:36, 2年前 , 16F
推整理辛苦了
09/01 09:36, 16F

09/01 10:27, 2年前 , 17F
推推 感謝柚子大大整理
09/01 10:27, 17F

09/01 14:29, 2年前 , 18F
感謝整理
09/01 14:29, 18F

09/01 18:29, 2年前 , 19F
感謝整理
09/01 18:29, 19F

09/01 21:45, 2年前 , 20F
感謝整理 辛苦了
09/01 21:45, 20F

09/01 22:27, 2年前 , 21F

09/01 22:27, 2年前 , 22F

09/02 11:17, 2年前 , 23F
感謝整理
09/02 11:17, 23F

09/03 12:45, 2年前 , 24F

09/03 12:45, 2年前 , 25F

09/03 12:46, 2年前 , 26F

09/03 12:46, 2年前 , 27F
退款者勿點上方連結!!!
09/03 12:46, 27F

09/05 01:27, 2年前 , 28F
在猶豫要不要退款..可以請問有人看VOD是順暢不卡還是一
09/05 01:27, 28F

09/05 01:27, 2年前 , 29F
樣卡嗎?
09/05 01:27, 29F

09/05 11:32, 2年前 , 30F
VOD我點韓國的還蠻順的 畫質也好
09/05 11:32, 30F

09/05 12:11, 2年前 , 31F
謝謝t大!!
09/05 12:11, 31F

09/05 14:36, 2年前 , 32F
VOD可以無限投放電視螢幕唷(我用airplay)
09/05 14:36, 32F

09/05 15:12, 2年前 , 33F
↑可是不太順XD 還是用手機或電腦看比較好
09/05 15:12, 33F

09/05 15:17, 2年前 , 34F
手機看,選韓國無字幕版,很順畫質好
09/05 15:17, 34F

09/05 19:08, 2年前 , 35F
想問目前申請退款的人 購買記錄的狀態有已經變成申請退
09/05 19:08, 35F

09/05 19:08, 2年前 , 36F
款中的嗎?當初公告一出來就申請取消 到現在看到的狀態
09/05 19:08, 36F

09/05 19:08, 2年前 , 37F
仍是付款成功 在想要不要再寫一次信...?
09/05 19:08, 37F

09/06 03:49, 2年前 , 38F
我的還沒
09/06 03:49, 38F

09/06 03:49, 2年前 , 39F
已經不知道到底該點連結看還是不該
09/06 03:49, 39F

09/06 03:50, 2年前 , 40F
但我的VOD是沒有東西的
09/06 03:50, 40F

09/06 12:05, 2年前 , 41F
補充幾點,原本推文寫的「我的VOD」有誤,KAVECON官網
09/06 12:05, 41F

09/06 12:05, 2年前 , 42F
已經在首頁放了可以直接去看VOD的連結,點黑底公告HOW
09/06 12:05, 42F

09/06 12:05, 2年前 , 43F
TO PLAY MMM VOD就可以進列表收看囉,只剩一天時間要
09/06 12:05, 43F

09/06 12:05, 2年前 , 44F
看的人要把握時間
09/06 12:05, 44F

09/06 12:12, 2年前 , 45F
https://tinyurl.com/yk4xnyjc 另外再補消保會的新聞稿
09/06 12:12, 45F

09/06 12:12, 2年前 , 46F
,已經有木木協助向消保會反應狀況並得到回覆,公家單
09/06 12:12, 46F

09/06 12:12, 2年前 , 47F
位會協助把關不用擔心收不到退款。雖然K處理速度比想
09/06 12:12, 47F

09/06 12:12, 2年前 , 48F
像中還慢,不過想退款的各位,進官網申請退款是必需要
09/06 12:12, 48F

09/06 12:12, 2年前 , 49F
做的事,有做成功並留證據的話,就耐心等待就好(我自己
09/06 12:12, 49F

09/06 12:12, 2年前 , 50F
8/31晚上送出退款申請也還沒處理到,給大家參考)
09/06 12:12, 50F

09/06 15:13, 2年前 , 51F
VOD四種語言都有點來看~順!!
09/06 15:13, 51F
文章代碼(AID): #1XBYxAQ0 (MAMAMOO)