[麥書] Macbook Pro 2021 16" 問題

看板MAC作者 (Hurricane Gilbert)時間2年前 (2022/03/31 17:08), 2年前編輯推噓11(11推 0噓 11→)
留言22則, 12人參與, 2年前最新討論串1/1
幫代發文 今年一月購買的，剛買完沒多久就發現有以下問題： 1. USB頻繁閃退(hub是moshi)，傳檔案容易強制退出、傳檔失敗 有更換成Sandisk有type-C插孔的USB，跟toshiba行動硬碟試過，仍有此現象 2. 鍵盤連點，safari/chrome的瀏覽器的情形下 (但平常繪圖文書使用沒有這個現象) 然後就拿去A13修....沒想到開始了快三進三出Genius Bar的過程... 以下是時間表： - 2022 0111 購入macbook pro 16" 2021 - 2022 0309 第一次維修 - 2022 0311 取件(換了type-C插孔) - 2022 0317 通知相關零件到貨 - 2022 0321 第二次維修 - 2022 0325 取件(換主機板) 第一次維修時針對USB閃退問題更換了type-C插孔 重灌發現還是讀不到，他們建議更換主機板(第二次維修) 等了一段時間的零件到貨 到店還原資料後拿回家以為沒事 結果.....還是有以上問題^^ 不過第二次維修時，有錄影片下來給A13的人看， 他們嘗試了一下好像還是不知道為什麼會這樣(?) 表達問題以後他們有以下意見 1.他們覺得可能是Sandisk/toshiba USB電壓不夠 2.他們覺得雷蛇藍芽滑鼠可能干擾鍵盤輸入 但這些設備都是新的、剛買、也在保固範圍內..... 不知道有沒有人也是這樣??? 後來的處理方法是：客服說有可能是軟體更新以後跟硬體不相容 不要更新軟體應該就沒問題（但A13的人完全沒講到這點） 所以目前為止也只能這樣使用.... 幸好是有買apple care，不然換下來也是價錢很誇張 建議買這個型號的人一定要買apple care 最後抱怨一下，A13維修經驗很糟，第二次去維修時店員使出影分身之術 為了處理還原資料這件事 至少碰了ABCDEFGH個店員......... 因為第一次取件時，有當下還原資料確認沒問題才離開， 結果第二次取件時，店員對當場還原資料這件事面有難色， 到處問問以後說不可以在這裡還原資料 因為那些繪圖軟體不是他們開發的....... 額那為什麼每次維修前都會問客人有沒有備份啊 是在哈囉? 而且不斷更換了ABCDEFGH個店員， 每次碰到新店員都要跟他講剛才遇到的問題 在那裡耗費整整三個小時 不推薦在信義A13維修 最後請有買這個型號macbook的人暫時不要更新系統軟體 不然type-C跟鍵盤會有異常 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.51.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1648717733.A.942.html ※ 編輯: CHERYL7 (150.116.51.20 臺灣), 03/31/2022 17:10:19
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03/31 17:43, 2年前 , 1F
tb3比較沒有這個問題
03/31 17:43, 1F
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03/31 19:45, 2年前 , 2F
真雷 買tb3+1
03/31 19:45, 2F
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03/31 19:49, 2年前 , 3F
我也是買相同型號，沒碰到跟樓主一樣的問題，幫拍拍
03/31 19:49, 3F
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03/31 21:09, 2年前 , 4F
有插電嗎？有些hub沒插很容易斷流
03/31 21:09, 4F
推
03/31 21:12, 2年前 , 5F
跟你買同款是完全沒問題，你現在沒買applecare也不用花錢
03/31 21:12, 5F
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03/31 21:13, 2年前 , 6F
又還沒超過一年.....
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03/31 22:25, 2年前 , 7F
看HUB問題就供電不足，不是週邊都新的就不是週邊問題
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03/31 22:26, 2年前 , 8F
你電腦也新的啊
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03/31 22:32, 2年前 , 9F
如果是規格問題 修一百次也不回好喔
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推
03/31 23:58, 2年前 , 10F
tb3也一直有問題，這版才好一點
03/31 23:58, 10F
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04/01 03:36, 2年前 , 11F
明顯是供電問題，你用的hub是否可以插電？
04/01 03:36, 11F
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04/01 03:37, 2年前 , 12F
如果可以插電，把usb-c變壓器和usb-c線換掉試試看
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04/01 03:37, 2年前 , 13F
如果不能供電，那鐵定電流不夠
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推
04/01 10:13, 2年前 , 14F
第 1 點是 M1 的問題，接 LG 5K 或 Studio Display 都
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04/01 10:14, 2年前 , 15F
會有 Hub 忽然不能用要重拔線的問題...
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04/01 10:16, 2年前 , 16F
當然前提是你的 HUB 本身供電是夠的...
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04/01 10:17, 2年前 , 17F
如果 HUB 本身供電就推不動接在上面的裝置，那解決方
04/01 10:17, 17F
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04/01 10:18, 2年前 , 18F
法就是換 HUB 或挑有獨立供電的 Dock
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04/01 10:19, 2年前 , 19F
維修人員問有沒有備份和要不要讓你當場還原是兩回事吧
04/01 10:19, 19F
推
04/01 12:20, 2年前 , 20F
16 寸的什麼規格？之前同時差兩台USB也有遇到供電問題 , 換
04/01 12:20, 20F
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04/01 12:20, 2年前 , 21F
成單一接頭的就沒問題了（Moshi)
04/01 12:20, 21F
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04/02 17:16, 2年前 , 22F
2017 問題更多
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