[硬體] 2020MBP開闔異音送修經驗

看板MAC作者f26724309 (MetaDesigner)時間5年前 (2021/01/23 16:42)推噓4(4推 0噓 2→)

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因為是首次送修，分享自己的經驗給有需要的版友們參考近一個月螢幕在開闔時，轉軸的地方會發出類似彈簧聲的異音「咚」的一聲因為不確定原廠/授權維修的差別是什麼在致電詢問客服後，官方表示101跟授權維修商所用的料件與維修人員水準是一樣的，並提醒送修前要做好備份、攜帶購買文件及所有配件備份的部分，因為時光機太花時間（200G首次備份預估要6小時），而且等於一顆硬碟得作為時光機專用，所以選擇只備份資料購買憑證的部分，因為我當初購買時是電子發票，因此收據也是mail的形式，唯一的紙本收據只有加保AC+後收到的信件配件攜帶充電線&變壓器因為是第一次送修，選擇了101店（後來才想起確診接觸者在101上班抖）現場人蠻多的，我大概早10分鐘報到結果根本不用帶購買憑證，只要帶著機器就好，現場人員表示那是客服的標準回覆，通常是保固時間有疑義才會需要購買證明接著被帶到長桌等了20分鐘，才有人員來詢問細節，並請我關機，將機器拿給工程師師檢測工程師評估後，的確有聲音，但無法判定是不是屬於故障（畢竟不影響使用）原本想問這樣算不算設計問題，但人家是基層，也沒看到其他案例就算了官方能提供的解決方案是更換螢幕，由於還在AP+期間內，所以是免費更換的（我看報價是1 7xxx），大概5-7天後可以拿到機器還好維修時程沒有很久，我還要做事阿.... 到目前為止，除了等待稍久外，體驗都蠻不錯，不愧是注重使用者體驗的APPLE，接下來就是等機器回到手上了～在想要以編輯的方式更新，還是直接開一篇新的呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.202.137 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1611391346.A.C52.html

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Dongdi

01/23 17:25, 5年前 , 1^F

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Dongdi

01/23 17:25, 5年前 , 2^F

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kuso10582

01/23 18:02, 5年前 , 3^F

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