[求救] Big Sur自動重啟

看板MAC作者qoosocool (AngryBird)時間4年前 (2021/01/23 02:19)推噓2(2推 0噓 6→)

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我的MacBookPro 2020 i5/32G/500G/13-inch 升級成Big Sur後，當我過一陣子才要使用，會自動重啟，情況是我插著power adapter 且設定1hr後會"turn display off"，螢幕未闔蓋，但明明都是有電，當我電腦放著過很久一段時間，再觸碰電腦就像是重開機，到桌面後也出現錯誤訊息。第一張圖是代表我電池都是100%，且大概晚上22號晚上6點後就沒用過: https://imgur.com/a5nQ8Oi

第二張圖的23號凌晨1:27左右我要使用電腦時出現了restart紀錄: https://imgur.com/zHeQq2O

第三張圖就是如果MBP不正常重啟，到桌面時都會出現的錯誤訊息: https://imgur.com/BpSw4MA

第四張圖就是我的Power Adapter設定: https://imgur.com/17swj1M

有清過SMC+NVRAM問題依然沒解決，22號的restart紀錄其實都是一樣現象，已經預約客服等回應，想知道其他人有沒有跟我遇到一樣的情況? 有的話就Big Sur問題大一點，我也比較安心不是硬體問題Q_Q 23號更新: 我發現只有外接螢幕的情況下才會發生，看來BigSur目前在外接螢幕的情況下有些問題，只有跟客服反應並且傳了sysdiagnose log給他，如果其他人也有遇到類似問題，建議一起反應把個案變成普遍災情，這樣能夠加速官方改善。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.214.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1611339566.A.6A9.html

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newdogfish

01/23 20:02, 4年前 , 1^F

01/23 20:02, 1^F

※ 編輯: qoosocool (211.23.125.38 臺灣), 01/23/2021 23:34:38

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Hillboy

01/24 11:00, 4年前 , 2^F

01/24 11:00, 2^F

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Hillboy

01/24 11:00, 4年前 , 3^F