[求救] 2020 air 突然自動重新開機

看板MAC作者 (天大地大台科大)時間5年前 (2020/08/12 16:39), 5年前編輯推噓6(6推 0噓 18→)
留言24則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
2020air i5 Catalina 10.15.6 好像只要開很多個網頁視窗(safari chrome都一樣)，例如五個視窗，電腦就會突然自動黑掉，然後重新開機。 黑掉會出現這個畫面http://i.imgur.com/tKqiftb.jpg
才剛買沒多久就一直這樣至今。已經試過各種解方，包括自己重灌，拿去原廠維修。但維修那邊檢查說沒事，最後也只是再幫我重灌一次。 上週從維修拿回來，結果今天又發生同樣的問題了。開了多個視窗作業，電腦又自己重新開機。 老天我才剛買第一台mac，是只有我有這個問題嗎？想問2020air的大大們的經驗？ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_X00QD. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.56.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1597221555.A.1CE.html
推
08/12 16:44, 5年前 , 1F
還可以退的話就退貨
08/12 16:44, 1F
要怎麼讓他退貨？我已經聯絡客服至少十次以上了，也送過維修了，他們不是就我照舊方法，就是都說沒問題。天啊我要瘋了
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08/12 16:44, 5年前 , 2F
結果電腦自己重新開機後，過了五分鐘，同樣的問題又發生！
08/12 16:44, 2F
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08/12 16:44, 5年前 , 3F
！天啊我是拿到機王嗎？？？
08/12 16:44, 3F
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 16:46:17
推
08/12 16:56, 5年前 , 4F
送直營的維修會比較好嗎
08/12 16:56, 4F
已送，沒用。只是幫我重灌。
推
08/12 17:14, 5年前 , 5F
@benson60913 指得應該是官網買的，走官網退貨流程吧
08/12 17:14, 5F
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08/12 17:15, 5年前 , 6F
重開後應該會有錯誤報告，記得留一下
08/12 17:15, 6F
我每次都有按確定回報錯誤。所以還要特別截圖？
推
08/12 17:22, 5年前 , 7F
拔掉所有外接裝置試一下，再測只有用電池的情境
08/12 17:22, 7F
不過有沒有外接，只要視窗開太多就會這樣。應該不是外接的問題？ ※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:29:23 ※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:29:45 ※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 17:30:10
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08/12 17:30, 5年前 , 8F
我剛剛跟線上客服對話的過程中，又自動重新開關機了==幹這
08/12 17:30, 8F
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08/12 17:30, 5年前 , 9F
是十分鐘內連續三次自動重新開關機
08/12 17:30, 9F
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08/12 17:31, 5年前 , 10F
結果又預約明天要送去維修。幹如果又只是重蹈覆轍勒?怎樣
08/12 17:31, 10F
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08/12 17:31, 5年前 , 11F
才可以換新機啊???
08/12 17:31, 11F
推
08/12 18:33, 5年前 , 12F
我幫人買的i3版也會這樣，上週送修，今天傳簡訊說已換好主
08/12 18:33, 12F
換主機板…也太扯是2020這批都這麼鳥嗎
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08/12 18:33, 5年前 , 13F
機板可以拿了
08/12 18:33, 13F
※ 編輯: emil18 (111.71.56.34 臺灣), 08/12/2020 19:05:31
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08/12 19:19, 5年前 , 14F
友人的不會耶，是說我們瀏覽器只用火狐就是了(mba 2020 i
08/12 19:19, 14F
所以真的是瀏覽器的問題？
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08/12 19:19, 5年前 , 15F
5)
08/12 19:19, 15F
推
08/12 19:53, 5年前 , 16F
我最近也遇到同樣狀況@@但我的是2020mbp，剛買一個禮
08/12 19:53, 16F
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08/12 19:53, 5年前 , 17F
拜就送修了，現在希望它別再壞了（心累
08/12 19:53, 17F
這到底怎麼解…能不能直接換新機啊我真的要崩潰 ※ 編輯: emil18 (1.162.121.153 臺灣), 08/13/2020 00:28:03 ※ 編輯: emil18 (1.162.121.153 臺灣), 08/13/2020 00:28:22
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08/13 08:28, 5年前 , 18F
發生時，大約開幾個瀏覽器視窗？
08/13 08:28, 18F
大概就五六個吧，這有很多嗎? ※ 編輯: emil18 (111.71.18.119 臺灣), 08/13/2020 11:58:58
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08/13 12:57, 5年前 , 19F
真的不多...
08/13 12:57, 19F
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08/14 08:43, 5年前 , 20F
我是 2015 mbp 瀏覽器重度使用，開的量是你兩倍以上外
08/14 08:43, 20F
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08/14 08:43, 5年前 , 21F
加 chrome 大概3-4 分頁。我在 10.15.4~10.15.5 的時
08/14 08:43, 21F
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08/14 08:43, 5年前 , 22F
候出現你這個黑畫面重啟比較頻繁。我現在換成 i5 16G
08/14 08:43, 22F
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08/14 08:43, 5年前 , 23F
主機板暫時沒有發生。通常發生此問題時機器過熱、RAM
08/14 08:43, 23F
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08/14 08:43, 5年前 , 24F
或 CPU 占滿，但有時候都無以上情況，也當機。
08/14 08:43, 24F
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