[求救] 一個月內重複維修了主機板三次
各位前輩好
我的筆電是MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015)
在2016年底買的
已過保、沒買Apple care
今年發生了一連串的維修事故
對我來說很棘手...
非常需要幫助、建議
想請教前輩這是不是特案想向Apple 爭取換新機...
因為自己是學生沒本錢應付高額維修費...
下學期又要出國到中國交換
很希望在這個暑假能把問題在台灣就完善解決
首先是電腦一進入某次休眠
之後再打開就會是黑屏
不斷使用NVRAM、PRAM解決
強制重開要看電腦心情才能順利開啟
之後預約APPLE 101、信義A13維修
第一次 101維修:
完全偵測不出什麼問題
(但偵測時重跑了好幾次
在我協助下將電腦打開才能好好偵測)
最後只是將軟體更新到最新版就了事
過沒幾天
又出現同樣問題
再去101維修說是螢幕出問題
維修費用要18000
6/2 第二次 101維修:
用鍍膜脫落方案成功免費換新螢幕
但聯絡我說問題未解決
可能是主機板問題
所以仍然花了15000多更換主機板
後續情況:
電腦無事了一個禮拜多
但某次充電後開機跑進度條卡住
用NVRAM處理後
電腦重複出現開機聲未解決
第一聲開機聲喇叭還爆音
6/22 第三次 信義A13維修:
說可能是RAM硬體出問題
更換需要15000
但會優先更換主機板
但幸好最後仍然只是修理主機板就解決了問題
也說跟RAM硬體無關
後續情況:
維修後第四天
遇到登入密碼輸入不斷錯誤的問題
之後打電話詢問Apple
發現是我的Shift鍵可能被偵測為是一直按住的情況
只好再度預約信義A13維修
6/26 第四次 信義A13維修:
使用外接鍵盤仍無效
服務人員提出某次維修照片
說那時就有排出底部某個硬體有進水狀況
疑似跟這個問題有關
之後維修人員幫我跟主管協調
讓我用更換電池的方案比較划算
會直接連帶換新鍵盤、電池、底部某硬體
過幾日說已更換但仍沒解決問題
還是要叫貨更換主機板
然後更換了主機板又再度維修好了
現在:
目前還未去拿回
不過在這數次的維修
我只有越來越擔心
電腦就像是個未爆彈不斷的出問題
而且每次問題都不一樣
雖然更換主機板就沒事
但總抱著恐懼的心態在使用它
我希望能爭取到換新機的方式
不過我已過保固也沒apple care
所以希望能以特案處置
在與信義A13人員接洽時他們也曾經說過我的情況特別
不斷的維修也造成我極大的困擾...
想請益各位前輩能給我一點建議
在爭取權益時有沒有什麼部分需要注意
或是可以透過什麼管道爭取
另外想問網路上有說新加坡部門似乎比較有權限能解決
是指要打到新加坡的客服去諮詢嗎
題外話:
在很慌張憂心的情況下打出這篇文章...
如果有任何不禮貌或是有礙閱讀的地方真的很抱歉
也謝謝各位願意幫忙
只要有回覆我都很感謝大家...
--
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※ 編輯: ScoTB (223.137.190.248 臺灣), 07/04/2019 14:29:35
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