[軟體] word強制結束後無法打開

看板MAC作者時間6年前 (2019/03/12 01:43), 6年前編輯推噓1(1推 0噓 6→)
留言7則, 4人參與, 6年前最新討論串1/1
軟體版本：office 365 up-to-date 正版買斷版 使用電腦：MBP 13" without touchbar 2017年式 作業系統：mac OS Mojave 10.14.3 今天使用powerpoint時，誤觸某文字方塊，ppt自動連動到word並開啟word，因當時趕時 間便直接按下強制結束鍵，word卻沒被關掉，故直接按下command-option-esc強制中斷 word，此時顯示word與ppt皆無回應，當我再度開啟ppt與word時跳出以下視窗： https://imgur.com/a/YdLUiGU 按下修復並重啟後只見word跟ppt在dock上跳來跳去，跳了幾分鐘後依然打不開。 後來再嘗試打開excel時發現也打不開了，於是刪除(直接拖曳至垃圾桶)這三個程式後使 用time machine回復，回復後依然無法開啟。 已上網爬文試過修復權限、刪除library/preference/下的偏好設定檔、並使用microsoft auto update更新至最新版，全部都沒有效。爬了版上無法開啟word相關的文，幾乎都沒 有提到解決辦法。 由於課程需要，急需修復office，還請各位幫忙。 新手首po，如有不周或排版不良，還請多多包含，感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.225.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1552326181.A.F10.html ※ 編輯: TunaVentw (175.181.225.33), 03/12/2019 01:46:00
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03/12 08:38, 6年前 , 1F
建議您發文至office板
03/12 08:38, 1F
推
03/12 09:23, 6年前 , 2F
先試一下用另一個系統使用者能否執行
03/12 09:23, 2F
訪客使用者可以正常執行 ※ 編輯: TunaVentw (223.137.186.251), 03/12/2019 09:33:40
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03/12 10:44, 6年前 , 3F
根據經驗，不要選擇讓軟體自行重啟，應自行手動重啟
03/12 10:44, 3F
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03/12 10:47, 6年前 , 4F
利用應用程式>工具程式>活動監視器
03/12 10:47, 4F
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03/12 10:49, 6年前 , 5F
檢查CPU項目是否仍有Word的程序執行，若有則強制結束
03/12 10:49, 5F
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03/12 10:54, 6年前 , 6F
拍謝～應該檢查Office所有成員
03/12 10:54, 6F
已利用其他方式解決，感謝各位協助～ ※ 編輯: TunaVentw (140.112.25.37), 03/12/2019 12:31:33
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03/12 15:34, 6年前 , 7F
所以怎麼修好的呢?
03/12 15:34, 7F
起初刪除資源庫中有關microsoft的設定檔後，能成功開啟，可是成功打開數次後又仍然 無法打開，故直接放棄修復決定完全重裝，以appcleaner找出與microsoft有關之檔案全 部刪除，再上官網重新安裝office，就可以成功開啟了～ 事後回想發現，原先使用time machine回復前直接將word.app拖至垃圾桶並沒有刪除造成 問題的設定檔，故重新安裝回來後依然無法使用。因訪客使用者並沒有這些衝突的設定檔 ，故訪客使用者中仍能打開office。 ※ 編輯: TunaVentw (175.181.225.33), 03/13/2019 01:40:38
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