[新聞] 財政部:適用Mac系統的報稅系統即將上線
新聞來源:
http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201802200032-1.aspx
Mac 報稅不再卡卡 財政部:最快只要5分鐘
(中央社記者邱柏勝台北20日電)今年民眾用蘋果電腦報稅,將「很有感」!財政資訊中
心透露,適用蘋果電腦的報稅系統最快3月上線,5月民眾用蘋果電腦報稅,所需時間將可
從原本的40分鐘,大幅縮減至5分鐘。
每年報稅季對蘋果電腦使用者來說,可說是一場惡夢,去年甚至有民眾到國發會的公共政
策網路參與平台「提點子」上發文,表示想用Macbook報稅像是種「奢求」,引發立法委
員關切,要求財政部改善,行政院政務委員唐鳳也關注到蘋果電腦報稅「卡卡」的問題。
為此,去年行政院「公共數位創新小組」與財政部財政資訊中心合作,成立工作坊,邀集
蘋果電腦使用者共同參與討論,一共召開了4次會議,討論如何將報稅軟體流程與介面重
新設計,並建置適用於蘋果電腦的報稅系統。唐鳳後來接受中央社記者專訪時曾開玩笑說
:「未來說不定是Windows使用者要借一台Mac來報稅」。
財政資訊中心副主任許寧佑接受中央社記者訪問時透露,經多次修正並請蘋果電腦使用者
提供意見反饋後,適用蘋果作業系統的新版報稅系統已經建置完成,目前正在內部測試階
段,「試用過的人都覺得滿意。」不過還有一些細節還在修正微調中,未來將由財政部長
官先行驗收,最快3月就會上線展示,並召開記者會對外宣導。
許寧佑表示,新版報稅系統介面更加美觀與人性化,尤其對蘋果電腦使用者來說,簡化了
繁複的操作流程,將可大幅縮短網路報稅的時間。原本用蘋果電腦網路報稅,下載元件後
到完成報稅,大約要花40分鐘的時間,「現在只要5分鐘就能完成,方便非常多」。
許寧佑說,每年5月的綜所稅申報,財政部都提供多元報稅方式,其中稅額試算服務相當
便利,也深獲納稅義務人好評;但在網路報稅這一塊,卻因介面或對蘋果電腦使用者不夠
友善而被批評,經過這次改善,「相信我們能完成網路報稅服務的最後一哩路」。
不僅如此,今年報稅,人工智慧(AI)也將加入協助民眾的行列。中區國稅局去年推出AI
線上智能客服「AI小吉」,成為全國稅務機關首創,可在雲端提供24小時全年無休的遺產
稅及贈與稅文字客服。截至去年底止,已累積約1萬1538則民眾提問,系統正確回答8796
則,回答覆蓋率達76.24%。
中區國稅局局長蔡碧珍表示,據統計,有1/3使用「AI小吉」智能客服的民眾,是在假日
或夜間提問,顯見「AI小吉」提供的服務,符合部分忙碌現代人的使用習慣,也彌補國稅
局夜間及假日無法提供服務的缺口。因此,中區國稅局將複製遺贈稅的成功經驗,加速建
置綜所稅申報的問答AI客服,預計3月上線,將可改善5月綜所稅申報期間諮詢電話量暴增
,民眾無法進線的問題。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.142.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1519176260.A.6B7.html
※ 編輯: vincentpp (114.136.142.234), 02/21/2018 09:25:17
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