[教學] 官網購硬體加AppleCare換貨時會自動轉移

看板MAC作者 (missing)時間8年前 (2017/06/08 23:50), 8年前編輯推噓1(104)
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想分享點小經驗,分類用「教學」不知道恰不恰當,若不妥請告知~ 我五月底在官網買了Macbook Air並同時加購AppleCare, 但是因故決定換貨(#1PBOdJZB (MAC)), 最後發現最有效的暫時解決方法就是關再重開siri...至少不用重開機 當時協助我換貨的客服告訴我: 「只要是在官網連同硬體購買的AppleCare, 換貨時,AppleCare保固內容會自動移轉至新換出來的機子, 並以新出貨日期做為AppleCare起始日。」 事後我有上網查詢保固資格,證明他說的是對的。 不過, 目前我只收到第一封AppleCare Protection Plan Proof of Coverage, 換貨後並沒有再寄發新的證明給我。 想特別分享出來是因為,本來我還不知道保固資格怎麼自己查, 所以打電話問了AppleCare客服, 殊不知他告訴我: 「現在我們已經不提供移轉服務了, 我們會將AppleCare的金錢刷退給您, 您必須重新購買並註冊AppleCare。」 就我的經驗看起來這個敘述是錯誤的, 為了避免之後的買家也有一樣的混淆,特地分享個人經驗。 BTW,昨天我在線上設定教學裡面,跟他提到我上一篇文中的中英切換困擾, 結果很明顯,他根本不知道有這個功能...... 他還是用之前OS的操作方式跟我澄清, 我就看著他的螢幕在他每次想打出大寫英文的時候打出中文拼音... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.97.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1496937029.A.6DF.html

06/08 23:51, , 1F
所以現在是會自動轉移還是不能轉?看不太懂
06/08 23:51, 1F

06/08 23:52, , 2F
還是後面的客服搞不清楚y狀況
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06/08 23:53, , 3F
會轉 我上網查我的AppleCare是跟著我的新序號
06/08 23:53, 3F

06/08 23:54, , 4F
但目前看起來不會再寄發新的證明信件
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06/08 23:55, , 5F
應該是後面的客服沒弄清楚規定
06/08 23:55, 5F
※ 編輯: clsmbstu (114.44.97.51), 06/08/2017 23:57:39
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