Re: [麥書] 蘋果客服應對攻略(鍍膜脫落、電源線裂開)

看板MAC作者 (逢甲金城武)時間8年前 (2015/09/14 15:32), 8年前編輯推噓6(6016)
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※ 引述《MLabo (M+Labo)》之銘言: : Q:那標題提到的電源線呢? : 電源線真的很容易裂開,授權維修中心的說法是,如果連接處有凹凸的狀況,保固內快去找 : 他們,他們還有辦法換新,如果是斷掉裂開,那你可能就要自己去跟Apple的客服關係部門 : 爭取了(前提要非人為或是寵物弄壞的)。 : *官方網頁上的電源線收納方式: : https://goo.gl/g29vtW : 但是依照個人使用經驗上,下面這個教學的收法比較好些 : https://www.minwt.com/mac/5346.html : 以上,希望這些說明與資料整理,可以讓大家理解這個客服系統是怎樣運作的,請不要轉載 : 以上內容,我只是提供一些方式大家可以提出來討論,希望電腦有硬體問題的大家都可以得 : 到合理的解決方式,如果有問題大家也可以直接問Apple支持唷!他們人都很Nice的! 先說結果 我的電源線有凹凸的情況剛剛接到測試正常所以退件的電話了 傻眼 會傻眼的原因是因為當初送修的時候 我有把凹凸的部分拿給櫃檯服務員看 櫃檯服務員還有特別拿進去詢問工程師 工程師說可以換 服務員才收件的.... 結果今天打來說 測試正常所以不予維修 當下還想說這次蠻阿莎力的 但是代誌果然沒有憨人所想的這麼簡單啊 (因為曾經跟SA台中公益維修發生一些不愉快) 只能說不意外了 想問問如果之後真的破掉我是不是要自認倒楣啊嗚嗚 有人有成功換新變壓器嗎 -- 魏武嘗過白白碑下,楊修從。碑背上見題作「竹篩製絹,弄瓦筴紙」八字,魏武謂修曰﹕ 「卿解不?」答曰﹕「解。」魏武曰﹕「卿未可言,待我思之。」行三十里,魏武乃曰﹕ 「吾已得。」令修別記所知。修曰﹕「竹篩,分米也,于字為『粉』;製絹,工糸也,于 字為『紅』;弄瓦,乃女也,于字為『奶』;筴紙,豆頁也,于字為『頭』;所謂『粉紅 奶頭』也。」魏武亦記之,與修同,乃嘆曰﹕「我才不及卿,乃覺三十里。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.134.18.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1442215947.A.FC3.html ※ 編輯: ninjaxin (140.134.18.52), 09/14/2015 15:32:48

09/14 17:32, , 1F
我昨天去換,也是在公益路那家,但我問服務人員是否會換
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不成功,他說不會,而且一定要趕快換
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09/14 17:38, , 3F
啊怎麼差這麼多
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09/14 18:36, , 4F
是現場的服務人員說的,還不知道工程師怎麼說
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09/14 18:37, , 5F
也有點怕換不成功,超多凹凹凸凸XD
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上次去送修這個問題,維修中心也跟我說無法換,要我自己
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跟蘋果聯絡
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當初送修,也跟我說應該可以換...
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09/14 21:25, , 9F
到時候再來回報是否成功好了,沒充電器都用的很小心
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我也是被告知跟蘋果聯絡,客服請我再跑一趟再致電客服要
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跟維修中心確認
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線有凹凸說外觀問題不給換,到時破了又說外觀不保固,
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到底要我們怎麼辦啊搞得我很疑惑耶
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當初Lightning就這樣被婊一次了...
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我之前是去高雄的SA問的,但我當時已經裂開,所以就找
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Chat的人問,然後就像我上訴的那樣被轉到客服關係部去了
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但當時SA的店員也跟我說沒斷掉就可以換
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之前有問過其他人,他們也都說SA多跑幾趟或多跑幾家
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09/14 22:41, , 19F
但這樣很浪費時間
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09/14 23:14, , 20F
不但浪費時間 電腦根本也無法使用..乾脆連脫模一起處理
09/14 23:14, 20F

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沒換成功,SA的人說可以打給客服協助更換0800095988
09/16 13:22, 21F

09/19 15:39, , 22F
不意外Q_Q只能找客服了
09/19 15:39, 22F
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