[求救] 新的MBPR會自動關機
上禮拜優惠時買的macbook pro retina
今天在做摸索的時候突然自己關機了
而且還沒辦法開機
本來還以為是沒電
但是電插了還是一樣（有亮橘燈）
後來是把螢幕合下來再打開才又有辦法開機
後來一直這樣,會在我用到一半時自己問我要關機還是要休眠
我明明就沒按倒關機扭,而且還不等我回答自己直接關機
後來又開不了機～又需要蓋螢幕
怎麼辦？有人有這種問題嗎
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.182.12.139
推
01/15 01:04, , 1F
01/15 01:04, 1F
我自己來回文了
剛剛用網路跟tech support聊天方式說到這個問題
http://support.apple.com/kb/TS4636?viewlocale=en_US
說這個叫做kernel panic
是因為軟體沒有全部更新
現在正在更新,希望之後不會再有問題了
是說真的對蘋果的售後服務很滿意
對於打電話給客服會恐懼
還可以用網路聊天的方式來跟客服應對
他們還會跟你開玩笑～很可愛
聊完以後會把對話記錄寄到信箱
讓你事後還可以查看
方式可以在這邊找得到
https://getsupport.apple.com/
希望沒人有遇到跟我一樣的問題
※ 編輯: anabanana 來自: 203.117.64.135 (01/15 10:27)
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01/16 13:48, , 2F
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