[閒聊] 好apple care 不買嗎？

看板MAC作者huangsw (Orz)時間12年前 (2013/07/04 22:54)推噓5(5推 0噓 25→)

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2010/06 買入第一台MBP開始進入了蘋果的世界. 當初買的時候還自作聰明, 以為教育價只要是學生就可以買. 結果跑到台北後, 才發現自己搞笑了, 想想自己都來了所以還是直接買了. 當然, 本篇的主角apple care也是硬著頭皮一起買下去. 沒想到, 這三年來, 確確實實讓我感受到有它的好處. 過去的維修過程, 可以直接在本版搜尋我的ID. 五月的時候, 我發現了網路偶而會瞬間斷線, 兩三分鐘後會恢復. 但是在這兩三分鐘內, 完全無法恢復連線！但也因為偶而才這樣, 想說有時間再去處理. 六月, 我去了一趟日本, 預約了心齋橋的genius bar, 想說檢測看看好了. 依照約定時間前往, 發現genius bar還真的有夠熱門, 即便你有預約還是要先報到, 然後等待依序叫號（如果你可以用日文溝通, 可以縮短等待時間XD）想當然爾, 這種偶而才斷線的情況, 現場當然無法測出來. 所以genius就幫我進入檢測模式跑了一次檢測. 結果出來了, 主機板抓不到網路卡. （但是我平常可以用XD） genius表示, 需要更換主機板, 而且無法在我停留日本的期間內完工, 建議我帶回台灣處理. 因此我帶著genius給我的報告書回台灣. 隨後, 開始打電話給0800, 經過溝通後, 幫我處理的客服先生表示, 換機並不在apple care保證的範圍內, 但是會幫我爭取. 星期一早上打的電話, 星期二下午就接到一通apple的電話, 客服小姐表示, apple願意更換一台新的mbp給我, 請我把現有的電腦備份並且打包. 兩個工作天內會有TNT快遞公司的人與我聯繫. 兩天後, TNT的小姐打電話跟我約了時間, 我在打完0800的隔周週一送出了我的機器. 週二我就看到apple從新加坡倉庫發貨的信件了, 並且在當週五收到機器. 我的機器從C2D 2.66GHz 變成了i5 2.5GHz 記憶體還是4G 當初升級的8G DDR 3 1066也還留在身邊懶得插上去, 最近記憶體又飛漲, 乾脆先緩緩. 新電腦的螢幕好黃QQ, 明明AUO的面板怎麼會有LG偏黃的情況咧...OTZ 剛剛忘記寫, apple跟我聯繫的時候, 有提到: "沒用完的apple care要放著讓他過期還是要退款? 退款可能需要四到六週的時間" 我覺得這真的是太新奇了, 所以我選擇了退款. 就在今天, 我收到了來自apple的退款, 真的是太有趣了. http://i.imgur.com/x9h6eFM.png

算是我這輩子最有趣的經驗之一 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.195.9 ※ 編輯: huangsw 來自: 111.253.195.9 (07/04 22:58)

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dearlove

07/04 22:57, , 1^F

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