[黑特] 報告賈伯斯，台南大億西門店咬我！

看板MAC作者rubyannana (小莎)時間12年前 (2012/01/03 22:40)推噓6(9推 3噓 25→)

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前情：我的第一台iPod touch 4 是男友送我的，但是購買的當天，店家說太晚了無法開發票，告知我男友會再補。因為我們不是台南人，後來店家沒有補發票，也沒有線上登錄賣出紀錄。 ----------------------------------------- 2011/2/10 購買 2011/12/13 iPod touch電源鍵壞掉，從台中中友送修台北維修站。 2011/12/19 台北維修站來電告知已過保(怎麼可能？！) 若要換新機請補發票。請台北維修站寄回台中中友。 2011/12/20 自己掏錢從台中寄回台南大億西門店請補發票，並詳細告知序號、購買日期及購買人資料。 2011/12/22 宅急便寄達台南。 2011/12/29 過了一個禮拜，打電話詢問：我：不好意思我上禮拜有寄一支touch 4到你們店裡維修，請問情況如何？店員：呃...當初接洽你們的那個人休假了，要等12/31他才會回來上班。我：那請問我的iPod touch維修的情況呢？店員：這個...情況還要再向上面的總公司確認，因為發票過很久了。我：先生我的iPod已經壞掉兩個禮拜了，我從台中寄到台北再寄回台南，現在還要等你們換好再寄回台中，就是因為你們當初沒有開發票！能不能麻煩你們和我確認一下？店員：那...我現在馬上幫妳問。 (過了五分鐘) 小姐不好意思，我們總公司已經開好發票寄來，現在已經幫妳寄維修站送修了。我：那請問還要修多久呢？店員：我們最快一個禮拜內寄還給妳。我：好麻煩你們盡快，我很急著要用。 2012/1/3 也就是今天！大億西門來電：小姐妳好，我是Studio A大億西門店。我：我知道，請問我的iPod修好了嗎？ (因為我非常需要iPod，所以他們店裡電話都存起來了) 大億：妳好我是店長，原先接洽你們的那位同事已經調到台北的分公司了！原先接洽你們的那位同事已經調到台北的分公司了！原先接洽你們的那位同事已經調到台北的分公司了！由我來負責接手這件事。我：我上禮拜四打過去問，你們的店員告訴我一個禮拜會內修好。大億：是嗎？請問是哪位店員？男的還女的？我：男的。大億：是喔。可是我不記得有這件事情。我：他上禮拜四確確實實告訴我這件事，而且先生我的iPod壞掉三個禮拜了，你們連這個都不能盡快處理好嗎？大億：請問你記得當初來買的那位店員嗎？和你們接洽的那位店員當時還沒有在店裡服務。這樣我不能確定你們是不是在這裡買的。 (幹你現在就是想跟我ㄠ就對了？當初沒有開發票，現在想跟我ㄠ就對了？！) 我：你等一下我請我男友和你連絡。男友：@#$%...(兇) 反正你們給我處理好就是了。大億：是...。 (所以是看我女生，好欺負才這樣嗎？) 男友後來越想越怪異，也許當初那個店員唬弄我已經送修，實際上卻放在那邊還沒有處理。他說他明天會再打過去確認一次。無論如何我覺得大億西門店的態度真是糟糕到極點！當初推託太晚了不能開發票，後來又不承認經銷iPod touch給我們，如果明天打電話過去發現他們根本還沒有處理， (幹!是想要放到2/10過保然後不負責嗎？) 我想我會考慮直接打電話到蘋果的服務中心客訴，這種服務態度實在太糟糕了！ -- ▌▉▌▌▉▌▌▌▉▌▌▉▌▌▌▉▌▌▉▌▌▌▉ ▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉ ～ life is music ～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.226.243 ※ 編輯: rubyannana 來自: 123.240.226.243 (01/03 22:41)

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