[情報] 【綜合】 新機房擴建完成與補償
各位親愛的召喚師您好,
我是英雄聯盟產品經理 DaDaNonStop,
這次要進行一直以來的伺服器問題補償和近期被攻擊情況的說明。
一直以來辛苦各位了
從今年過完年後,我們的伺服器陸續發生了一些問題。
從 switch 和一些設備的更換、購買新伺服器,到最後決定架設新的機房後,
卻又在工程上遇到許多困難和延誤。這一路走來跌跌撞撞,
雖然很辛苦,但對於還會看到這篇公告的召喚師來說,
你們一直不離不棄地陪著我們走過這一段,我們衷心地謝謝你們。
經過 09/18、09/19 的壓力測試後,新的機房與設備的確可以改善以往存在的問題,
並承載更多的流量。而最近幾天不穩定的情形並非因為伺服器新增不足,
而是外來的攻擊所造成。既然擴建已經完成,
我們將秉持我們的理念:「在完全解決問題後,給予應有的補償。」
補償資訊
補償資格
所有於 2013/09/28(六)11:00 前擁有英雄聯盟帳號的召喚師
補償內容
200 聯盟幣 + 權力點加成道具(10 勝)一個 ,預計於 10/04 前發放完畢。
請召喚師務必點擊進入過遊戲內商城(不需消費),否則可能造成補償派發失敗。
我知道補償只是其次,各位真正希望的是能有一個穩定的遊戲環境。
在伺服器方面,我們已經解決過去的問題,希望你們能收下這個補償與誠意。
此補償是針對過去遊戲品質與新機房擴建的部份,並非針對近期遭受攻擊的影響。
關於來歷不明的攻擊
這一週以來,我們的線路不停的遭受攻擊,直到今天,
我們仍不明白攻擊者的動機與要求,也不確定是否與近期舉辦的聯賽有關。
對方以極大量的小型封包進行間歇性攻擊,造成召喚師在進行遊戲時會突然斷線。
由於每次斷線的召喚師數量龐大,因此在大量的重新連結下,登入口也接連產生異常。
前天,也因為這些原因造成角色選擇異常,並在晚上造成平台癱瘓。
目前 Garena 與 Riot 雙方的工程師已經全力投入支援,
我們會有充足的方案來解決這個問題,請召喚師們不用擔心。
我們會盡全力恢復原有的連線品質。我們真的非常抱歉,
讓你們遇上這麼不好的遊戲體驗。
2013/09/28 - 11:00 by Garena《英雄聯盟》營運團隊
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