[心得] 反推仙杜瑞拉床墊 睡醒腰酸 (未滿一年）

看板LivingGoods作者 (BignoZe)時間6月前 (2023/10/12 18:33), 6月前編輯推噓76(78推 2噓 137→)
留言217則, 69人參與, 6月前最新討論串1/1
1. 購買詳細經過 在去年2022年11月購入仙杜瑞拉灰珍珠，今年2023年9月反應腰酸問題 購買的品項是仙杜瑞拉灰珍珠 購買價格2萬5。仙杜瑞拉在PTT一致滿推，門市體驗也不錯 ，但好的顧客服務就只限於購買而已。 在門市試躺時 灰珍珠的確支撐力很足夠，並且對於另一半翻身的時候不太會被影響，腰部支撐力足夠是購買的原因 2. 睡不到半年開始腰酸 沒想到購買不到半年 睡醒腰酸的情形開始發生 接下來測試一下更頻繁的轉向床頭床尾 但仍然無法解決床腰部太軟腰酸的問題 另一半因為本來腰就不好 灰珍珠睡久腰部感到無支撐力的問題 甚至讓另一半睡起來感覺腰痛 因此向仙杜瑞拉客服反應 3. 向仙杜瑞拉客服的回應 - 惡夢的開始 得到的回應大意是：我們給你特別優惠 你只要加5000塊幫你換舒適層 這是特別優惠只限一次 加五千塊能解決我的問題，我願意加。 但是加五千塊換一次舒適層，睡沒多久還是會出現腰酸的問題，治標不治本。 4. 嘗試溝通 基於上述原因，我詢問是否能加價換購古典，得到的回覆是床墊是私人用品，這個原因我接受 我再次詢問另一個方式 可否給我古典折扣，因為我購入不到灰珍珠不到一年 對錢包來說滿傷，想取個平衡，我損失多一點，你們給個折扣那怕是九折，我都能理解。 5. 給我的感覺：我們賣得很好，你自己吞吧！ 得到的回覆大意是：他們的價格已經是最低價，工廠直營價。這時我感到很疑惑，明明你們團購優惠價持續進行中，哪來的最低價？ 到這邊我也確定仙杜瑞拉客服無心處理問題。反覆溝通後體驗極差，因此發文分享經驗，避免大家踩雷。 6. 珍珠系列睡醒腰酸不是個案 一開始腰酸我也懷疑是不是我使用方式的問題，因為大部分的真的都好評，我仔細尋找後，發現珍珠系列滿多人有腰酸問題（如下圖） https://imgur.com/kkw7h1Y
文章網址： https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1634100805.A.C2F.html 7. 學到的教訓與心得 （1）回家試睡請買90天以上的。因為床墊一個價格不便宜，期待至少可以用兩年以上。仙杜瑞拉只試躺30天，根本不會感覺到床墊的支撐力因為時間的快速下滑的問題。那怕是價格便宜近一萬的眠豆腐，都有試睡一百天（之前使用過）Emma 床墊也是試睡一百天 （未用過）° （2）仙杜瑞拉門市體驗的確不錯 形象也有營造得很好，拜託其他家床墊廠商學習一下，試躺的時候不要一直跟著 給顧客自由感受床墊即可 （3）想找有支撐力的床墊，請跳過仙杜瑞拉除了古典以外的品項。珍珠系列還滿人提到有腰酸問題。如果你是像我一樣重視床墊支撐力的，請跳過除了古典以外的選項。 （4）雖然古典較無負評，但是價格3萬5也不便宜，誠心建議可看其他家床墊廠商。 （5）仙宣稱有保固, 但保固範圍彈簧 10 年, 就跟冷氣保固壓縮機一樣, 不容易壞的東西給很長的保固，然後影響使用者體驗的人體壓痕要超過三公分才有保固.從頭到尾溝通過程中仙度並未跟我說明如何測量人體壓痕的凹陷程度，直接判定我需要自費維修，對於我這個曾經相信仙度瑞拉的消費者來說真的失望° 8. 補充說明：腰酸的情況並非9月才發生 腰酸的情形並非9月才發生，而是經過一段時間的測試，大約睡不到半年就覺得腰部支撐力跟門市試躺差異很大，之後每個月轉向床頭床尾一次，還是沒有改善因此向仙杜瑞拉客服詢問是否有方法處理 官方宣稱 3-6 個月轉向一次即可，自己的感受是一個月不轉就極限了 新增補充 購入時間 2022年11月 - 指的是收到床墊開始使用的時間 反應問題 2023年 9月 - 經確認 Line 訊息後, 正確時間為 2023年8月下旬 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.224.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1697106799.A.206.html
→
10/12 20:00, 6月前 , 1F
發票有留好嗎？
10/12 20:00, 1F
推
10/12 20:01, 6月前 , 2F
原本是小白2.0一樣睡半年後沒有支撐力，反應給客服差不多
10/12 20:01, 2F
→
10/12 20:01, 6月前 , 3F
就是一樣三公分凹陷才可以換，之後就翻面睡了。四年後也
10/12 20:01, 3F
→
10/12 20:01, 6月前 , 4F
開始腰痠了，本來想說看灰珍珠但是看到你分享心得，看起
10/12 20:01, 4F
→
10/12 20:01, 6月前 , 5F
來還是找看看其他家好了。
10/12 20:01, 5F
→
10/12 20:57, 6月前 , 6F
本來想買紅珍珠 好險沒買
10/12 20:57, 6F
推
10/12 21:03, 6月前 , 7F
我昨天才去門市下訂付款了紫珍珠...是不是有點太晚看到
10/12 21:03, 7F
尊爵不凡客戶體驗 不嘗試一下嗎？
推
10/12 22:05, 6月前 , 8F
所以一般來說挑到不適合自己的床墊應該都要給折價嗎？
10/12 22:05, 8F
你的問題是通例, 可以很確定的跟你說不是一定要給折扣 這次我買床墊的預算 期待使用兩年以上 使用未滿一年期待是獲得一些客戶服務 不一定是折價購買新的 你以為我想多花一張的錢?
推
10/12 22:36, 6月前 , 9F
買床墊我一率買硬不買軟 比較不會後悔..
10/12 22:36, 9F
灰珍珠就是官方宣稱硬度最硬的 https://imgur.com/auGnbnI
推
10/12 23:10, 6月前 , 10F
推真實心得
10/12 23:10, 10F
推
10/13 00:21, 6月前 , 11F
為何古典的比較ok??最近正想去看說~~
10/13 00:21, 11F
我是看 PTT 推文買古典的比較沒有人推腰酸 但我買灰珍珠的時候也是很多人推珍珠系列
推
10/13 00:25, 6月前 , 12F
我爆了 我買灰珍珠
10/13 00:25, 12F
推
10/13 00:35, 6月前 , 13F
你的是有水冷膠的嗎
10/13 00:35, 13F
我的是沒水冷膠的 躺感我比較喜歡沒水冷的 沒水冷對我來說已經滿透氣
推
10/13 00:38, 6月前 , 14F
原來那個幾公分幾公分是屁ㄏ
10/13 00:38, 14F
推
10/13 00:58, 6月前 , 15F
我的倒是有水冷的… 三千不知道可不可以退嗚嗚
10/13 00:58, 15F
30 天試睡可無條件退費 https://imgur.com/A5eereb
推
10/13 02:19, 6月前 , 16F
雖然不確定實際情況，但感謝分享反面心得
10/13 02:19, 16F
推
10/13 08:10, 6月前 , 17F
灰珍珠睡兩年多了，沒遇到這問題，支撐還是不錯
10/13 08:10, 17F
如果你能接受半年之後的支撐力 那用很久沒問題 問題是灰珍珠標榜的是硬度最高(官網) 然後門市給你躺的也是較新的床 支撐力超舒適 吸引來的消費者自然對支撐力有一定的要求
推
10/13 09:29, 6月前 , 18F
人多的地方不要去，生意好就忘了本，台廠傳統
10/13 09:29, 18F
→
10/13 09:30, 6月前 , 19F
只給30天，反過來想就是怕你睡太多天露餡
10/13 09:30, 19F
推
10/13 10:08, 6月前 , 20F
買過比灰珍珠更硬的黃珍珠 三年了睡的很好
10/13 10:08, 20F
官網沒刊登 門市也不一定有的產品 不太能作為參考
→
10/13 10:18, 6月前 , 21F
網路評價很多都是花錢買的
10/13 10:18, 21F
推
10/13 10:19, 6月前 , 22F
那個保固標準 蠻多幢電廠都這樣
10/13 10:19, 22F
→
10/13 10:23, 6月前 , 23F
我自己有兩張紫珍珠..但是給小孩睡的
10/13 10:23, 23F
→
10/13 10:23, 6月前 , 24F
他們看起來睡得很好
10/13 10:23, 24F
小孩子身體好 大概 25 歲之後出社會 才開始會有久坐等等文明病 以前大學有眠豆腐可以睡就覺得超好睡了 XD
推
10/13 11:11, 6月前 , 25F
我買了紅珍珠！我發現枕頭太高我也會腰痠
10/13 11:11, 25F
→
10/13 11:12, 6月前 , 26F
我換了 扁一點枕頭有改善！但是還是偶發
10/13 11:12, 26F
說到枕頭 仙度的那個枕 我也是看到板上很多人推就買一顆來試試看 結果 有夠軟 對比的是我本來的 imager-37 人體工學枕 我的 imager-37 人體工學枕睡了三年都還有支撐力 仙度那個什麼枕 睡不到一年就軟趴趴 不過這個我對床墊廠商要求不高 純粹衝著評價好買買看
推
10/13 11:56, 6月前 , 27F
完全認同要買能試睡的，看評價去買橘家的床墊，結果也
10/13 11:56, 27F
→
10/13 11:56, 6月前 , 28F
是腰酸背痛
10/13 11:56, 28F
真的一定要可以回家試睡的
還有 154 則推文
還有 18 段內文
→
10/18 10:55, 6月前 , 183F
仙度瑞拉跟直上席夢思黑標捏到懶趴爆掉了啦
10/18 10:55, 183F
→
10/18 10:57, 6月前 , 184F
變*
10/18 10:57, 184F
推
10/18 11:58, 6月前 , 185F
只要是有舒適層的都會遇到類似問題阿?不然都睡很硬的老
10/18 11:58, 185F
→
10/18 11:58, 6月前 , 186F
式彈簧床就好了，我會提到床的X界是因為床款確實多，大
10/18 11:58, 186F
→
10/18 11:58, 6月前 , 187F
的門市可能50-60張不只(試躺時目測的)，如果不要的話我
10/18 11:58, 187F
→
10/18 11:59, 6月前 , 188F
也有講別的品牌，畢竟躺床的重點就是好好試躺多方評估，
10/18 11:59, 188F
→
10/18 11:59, 6月前 , 189F
試睡我是真的不信任
10/18 11:59, 189F
推
10/18 16:11, 6月前 , 190F
席夢思不用黑標就很好睡了啦!
10/18 16:11, 190F
推
10/18 17:14, 6月前 , 191F
如果想改善腰酸 重訓最實在 認真
10/18 17:14, 191F
重訓深蹲是對腰部滿有幫助 有重訓的人也需要合適的床 上面提到 mobile01 反推某家老牌廠商的苦主 是因為重訓後變壯才換床 換到不適合還是睡得腰酸背痛
→
10/19 00:10, 6月前 , 192F
試睡的後來都跑到哪去了。我絕對不敢買試睡的
10/19 00:10, 192F
→
10/19 01:31, 6月前 , 193F
樓上啥意思
10/19 01:31, 193F
推
10/19 14:33, 6月前 , 194F
不試睡怎麼知道合不合？看緣份？通靈？看天花亂墜文案？
10/19 14:33, 194F
→
10/19 14:33, 6月前 , 195F
衣服應該也不敢試穿？
10/19 14:33, 195F
推
10/20 21:23, 6月前 , 196F
感謝分享，自己也是即將買白騎士，相信不少人看到立馬
10/20 21:23, 196F
→
10/20 21:23, 6月前 , 197F
縮了起來，如果預算更低我推薦KIKY耶，建議門市試躺，
10/20 21:23, 197F
→
10/20 21:23, 6月前 , 198F
但中高價位的就要再三考慮
10/20 21:23, 198F
真的 預算真的要抓緊底線
推
10/20 21:37, 6月前 , 199F
我前一張床也有類似問題但不是仙度，剛買回來時躺感都
10/20 21:37, 199F
→
10/20 21:37, 6月前 , 200F
還不錯，但不到半年就覺得支撐力沒一開始好，腰部越睡
10/20 21:37, 200F
→
10/20 21:37, 6月前 , 201F
越空沒有支撐，每天早上起床都覺得腰痠背痛。後來發現
10/20 21:37, 201F
→
10/20 21:37, 6月前 , 202F
是舒適層有些下陷才導致腰部沒支撐，但下陷程度有時看
10/20 21:37, 202F
→
10/20 21:37, 6月前 , 203F
不出來，要實際躺著或手摸才能感覺到一邊正常高度，一
10/20 21:37, 203F
沒支撐真的是個滿大問題
→
10/20 21:37, 6月前 , 204F
邊比較低。忍了兩年受不了，前陣子才換床，因為上一張
10/20 21:37, 204F
→
10/20 21:37, 6月前 , 205F
床的經驗，所以這次買床時都會看一下舒適層，仙度的床
10/20 21:37, 205F
→
10/20 21:37, 6月前 , 206F
我也有去試躺，他們家的床舒適層都很高，所以就不在考
10/20 21:37, 206F
→
10/20 21:37, 6月前 , 207F
慮範圍內，後來挑了一張幾乎沒什麼舒適層的床。
10/20 21:37, 207F
沒錯 我自己量灰珍珠舒適層大約6.5公分 有夠厚的 床墊新手一般來說試睡躺感好會優先考慮 但睡一陣子軟很快 從基本款入手比較不傷荷包
推
10/21 21:20, 6月前 , 208F
很真實的分享，但其實...我自己買的仙度瑞拉躺兩年了，
10/21 21:20, 208F
→
10/21 21:20, 6月前 , 209F
還好好的沒什麼問題，但每個人的使用和感受都不同，他
10/21 21:20, 209F
→
10/21 21:20, 6月前 , 210F
們家的床墊我是覺得還可以
10/21 21:20, 210F
推
10/22 01:55, 6月前 , 211F
樓上大大買哪款
10/22 01:55, 211F
我也想知道買的是哪款和使用心得 ※ 編輯: BignoZe (1.169.88.6 臺灣), 10/22/2023 07:00:52
推
10/24 04:30, 6月前 , 212F
我買紅珍珠跟灰珍珠各一張，紅珍珠比較硬，但我覺得灰珍珠
10/24 04:30, 212F
→
10/24 04:30, 6月前 , 213F
比較好睡，家人買是騎士系列我覺得太軟，我們各自買了2年
10/24 04:30, 213F
→
10/24 04:30, 6月前 , 214F
與4年目前還安好，但他枕頭真的超爛，比我五百買的支撐力
10/24 04:30, 214F
→
10/24 04:30, 6月前 , 215F
還差…古典在門市躺30分鐘覺得太軟，覺得你還是別換好了…
10/24 04:30, 215F
→
10/24 04:30, 6月前 , 216F
高機率會失望
10/24 04:30, 216F
推
10/24 21:59, 6月前 , 217F
買了古典跟兩顆枕頭，目前睡了一年，狀況都蠻好的
10/24 21:59, 217F
‣ 更多 BignoZe 的文章
文章代碼(AID): #1b9yjl86 (LivingGoods)