[心得] 眠床小姐高雄服務人員反推心得

看板LivingGoods作者 (小香蕉)時間11月前 (2023/06/12 04:27), 編輯推噓3(3012)
留言15則, 4人參與, 11月前最新討論串1/1
各位好, 其實床墊躺起來感覺不錯, 但服務人員不知道是不是故意, 建議去購買的消費者都先官網看一下運費價格。 事情發生6.11 下午六點,在九如店, 開電梯,一個店員前來服務。 因為我先前來已經躺過了, 直接表明我來問活動, 服務人員講解完以後,我就問到運費問題, 我:送到台南市xx區多少運費? 服務人員說:(轉身跑進小房間),出來高告知,送到台南運費要額外收1500。 我:你確定?(因為我先前看過官網,我印象不到1000,我想現場報價會是不是比較貴?) 服務人員:對!要1500 我:(邊開手機查..)可是你們官網上面是900啊,你看手機。 服務人員:拍了手機截圖又去小房間裡。 https://i.imgur.com/tfWHK3x.jpg
(三分鐘以後,出來) 服務人員:好,沒關係,那運費就是900,如果多收我們會跟他講有截圖佐證。 我:......(演哪齣) 原本我只是想說他記錯價格,結果,他一講這句話整個火大,好歹承認自己記錯運費價格, 你這樣說變得好像便宜我運費,算我900,到底是什麼狀況? 那..如果沒看到官網運費計算是不是就冤大頭? 當然,買的心情也沒了, 雖然,試躺覺得還可以, 但價格一張也要39900,能請好點的服務人員嘛! 建議去看之前,先查好運費, 不然,可能會被多收。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.199.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1686515220.A.561.html

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你也不用太生氣,這類新品牌不可能建立
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自己的送貨物流,當地有開店就找在地的
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司機來送貨,所以不知道官網運費很正常
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進小房間是請主管?問運費解決問題而已
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對方也說就收900有問題他們會用截圖跟
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配合的司機喬,我倒是覺得你比較需要
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擔心的是這樣條件下品牌方是否有辦法
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維持後續服務,而不是像這幾年突然出現
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又消失的那些新品牌一樣找無人服務
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有非好店板,高調,謝謝分享
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幫推一下 這種說法會不爽很正常 如果今天服務人員忘記
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或不知道,應該是要先去確認,而不是隨便跟原PO說對就
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是這個價格。
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其實我覺得就是員工訓練不足,他們換一個說法就一切圓
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滿了
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