[心得] FLOTEMP 退貨心得進行中

看板LivingGoods作者 (PP)時間1年前 (2022/11/29 17:03), 編輯推噓19(19推 0噓 20→)
留言39則, 26人參與, 1年前最新討論串1/1
直接講重點 退貨會被刁難 由於覺得跟門市的躺感有差距,睡了一個月還是不習慣(太硬),決定退貨 官網上寫著 https://flotemp.com/pages/%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%A0%88%E7%9F%A5 ● 退換貨方式 退貨：登入會員 / 會員中心 / 消費購物記錄 / 我要退貨 註：請勾選退貨商品並註明退貨原因、退貨地址、電話等資訊，若為分期付款之訂單不可 部分退貨，請詳讀退貨注意事項。 但是你在你的訂購紀錄是找不到退貨的選項喔!! 撥給客服,客服會請業務跟你聯繫 其實這裡就感覺不太妙了,退貨這種事不是直接跟客服講好 約時間就解決的事嗎?? 後續跟業務聯繫上,果不其然,劈頭就怪你 1.感溫床不可以用保潔墊=>我有一個三歲小孩也睡在上面,萬一尿了?? 2.感溫床 床包不可以太緊會影響軟硬 3.你沒有用我們的感溫枕 所以睡得不好,怕贈品拆了不能退嗎,請再去門市買一個搭配床 墊 => ?! 我心想我買一張床要處處配合他 我是自找麻煩是嗎 後面我就有一點被惹毛,問他 你只要告訴我倒底能不能退? 能或不能?! 業務:我們開業20年,全部人都買了用得好好的就你一個人退、退貨會有多少損失、我要收 你運費等等情緒勒索的話 我:好好好 你運費多少錢我付 600 1000 2000 3000 隨便你 業務:那就3000 WTF? 不是120天不滿意包退嗎,我隨便開個運費你就抓最高的金額,公司到底有沒有規範阿 10幾天後床墊已經被回收了,今天廠商了一封簡訊請我匯款3000才能刷退. 打電話過去問3000收的名目是甚麼也說不出來,又要請業務打給我討論 我最大的問題就是第一通電話退貨當下情緒有起來說出3000隨便你.... 目前就等業務CALL來看看他要想訓甚麼了,我該跟消保官申訴嗎?? 床墊好不好見仁見智,但是服務請大家斟酌了 當初就是看網路上沒甚麼負評才買的 哭阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.21.171 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1669712588.A.945.html
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11/29 17:46, 1年前 , 1F
不針對任何廠商，通常試用的人多數忘了時間內退貨，少
11/29 17:46, 1F
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11/29 17:46, 1年前 , 2F
數人嫌退貨麻煩，周遭的朋友通常是忘記時間，很想知道
11/29 17:46, 2F
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11/29 17:46, 1年前 , 3F
退回的東西最後去了誰家。試用是否只是一種行銷手法？
11/29 17:46, 3F
推
11/29 19:05, 1年前 , 4F
推經驗分享。退貨的聽說有些會賣給飯店
11/29 19:05, 4F
推
11/29 20:25, 1年前 , 5F
雖然我是睡得還可以，但這個退貨程序也太扯，是我一定狂
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11/29 20:25, 1年前 , 6F
飆他客服一起飆
11/29 20:25, 6F
推
11/29 21:56, 1年前 , 7F
這廠商是喜憨兒吧 直接過去現場罵比較快
11/29 21:56, 7F
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11/29 23:10, 1年前 , 8F
這家賣的比較貴 所以我會從便宜的開始買+退
11/29 23:10, 8F
推
11/30 13:55, 1年前 , 9F
也退過 過程非常不爽快 至於你所說的"業務"嘛...不好說
11/30 13:55, 9F
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11/30 14:12, 1年前 , 10F
這個所謂的業務真的很像打手
11/30 14:12, 10F
推
11/30 16:47, 1年前 , 11F
能試睡的床，有沒有想過買到的也是別人試睡過的？
11/30 16:47, 11F
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11/30 17:47, 1年前 , 12F
我可以接受啊，不過今天的重點大家再買東西前還是要看清
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11/30 17:47, 1年前 , 13F
楚，多google多看點心得再下手
11/30 17:47, 13F
推
11/30 22:08, 1年前 , 14F
我是使用得蠻滿意的，不過退貨這樣太誇張，這樣他們的保固
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11/30 22:08, 1年前 , 15F
也不禁令人懷疑阿...
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推
12/01 01:13, 1年前 , 16F
那當初應該喊到一千就好
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12/01 17:43, 1年前 , 17F
客服口氣也太差
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推
12/01 18:53, 1年前 , 18F
如果商家覺得退貨會造成困擾就不應該提出睡不滿意可
12/01 18:53, 18F
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12/01 18:53, 1年前 , 19F
以退貨，不少人買床墊的確是會將能否退貨列入考慮
12/01 18:53, 19F
推
12/01 19:32, 1年前 , 20F
重點是在於官網就寫退貨官網支付運費吧，要咬死這點
12/01 19:32, 20F
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12/01 23:20, 1年前 , 21F
照樓上說的，那這樣就是廣告不實啦
12/01 23:20, 21F
推
12/02 07:44, 1年前 , 22F
好扯喔…
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12/02 11:05, 1年前 , 23F
這口氣也太差了吧
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推
12/02 15:26, 1年前 , 24F
還好沒有買這家
12/02 15:26, 24F
推
12/02 17:42, 1年前 , 25F
之前退過也是拼命叫我不要退
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12/02 17:42, 1年前 , 26F
要用更換其它硬度的床來解
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12/02 17:42, 1年前 , 27F
消費者立場要踩硬一點 堅決退就是了
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12/02 17:42, 1年前 , 28F
那個客服沒變的話基本上就是老闆
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12/03 13:40, 1年前 , 29F
po這篇也值了，供大家參考！之前就是看ptt心得買的，今
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12/03 13:40, 1年前 , 30F
天平衡報導一下
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12/04 11:33, 1年前 , 31F
官網那篇好好笑 我們床墊很讚 不喜歡是你身體還不習慣
12/04 11:33, 31F
推
12/05 11:16, 1年前 , 32F
什麼鬼，退貨我還得付錢
12/05 11:16, 32F
推
12/05 18:36, 1年前 , 33F
太可怕了吧 感謝踩雷
12/05 18:36, 33F
推
12/05 21:19, 1年前 , 34F
9B幫高調
12/05 21:19, 34F
推
12/06 13:29, 1年前 , 35F
天啊 好爛 買東西被氣到一肚子火還賠3000也太虧
12/06 13:29, 35F
推
12/08 21:15, 1年前 , 36F
這客服是流氓吧..不敢恭維
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12/09 16:24, 1年前 , 37F
好扯 這口氣是怎麼回事 搞得像欠他錢一樣欸
12/09 16:24, 37F
推
12/10 16:01, 1年前 , 38F
感謝分享 很有幫助
12/10 16:01, 38F
推
12/11 03:44, 1年前 , 39F
推心得 還有後續嗎
12/11 03:44, 39F
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