[心得] isofa 心得文（有雷誤進）已刪文

看板LivingGoods作者nicolas32326 (lucky1023)時間3年前 (2020/05/27 21:40)推噓10(10推 0噓 10→)

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小弟不才，最近家裡需要購置沙發，也在此閱讀了很多人的心得文章，由於小弟是一個很直來直往的個性，所以買東西一向是快狠準。因此小弟拜讀了許多文章心得之後，便決定直接出發向台中市北屯區的isofa購置。正文來了，如板上許多的大大說的，一進到店裡，感覺就是很舒適的一個環境氛圍，兩位蘇小姐也是非常的友善並請我們好好參觀，也不會一路一直跟著我們介紹，都是我們看上了什麼在同她們詢問，詢問的內容也都很紮實、有憑有據。也因此小弟並沒有太因為價格的關係而來來往往，畢竟一分錢一分貨，而且它的CP值也確實不錯。因此小弟在4月底當天就直接下訂了。但，後面悲傷的就來了。等待了一個月之後，沙發如期的到來新家了，讓小弟第一個趕到不愉悅的，是當天搬運的師傅，明明有兩個人，一個300公分的沙發切成200跟100公分等份，200公分的沙發主體部分明明很巨大了，師傅卻一個人搬，我也不好意思說話，只跟他叮嚀，麻煩搬運的過程不要讓沙發的零件刮到牆面，結果過沒幾分鐘，就刮出了快15公分的一條痕跡，還是我叫他停，他才停下。然後他一句抱歉也沒有，再來搬運進房子之後，明明一個200公分的沙發直立了要打橫，正常是一人一邊扶好才正常，他一個人就要給我把直立的變成橫的，結果就是，聽到...蹦 ...的很大一聲。事後他還自己默默的去摸了摸左右邊看有沒有斷掉之類的（好險我室內裝了監視器，自己也全程錄影了）。好，這件事我就當作算了，畢竟他們可能只是搬運的，不能代表isofa怎樣。過了一天到星期六，更悲劇的來了。我在檢查每個背枕抱枕的狀況縫線的時候，發現了有兩個地方脫線了。我馬上的打電話給 isofa的蘇小姐，蘇小姐人很好，本來問我在哪個區域，她們隔天回北上順便拿回去工廠補。但因為我隔天也有自己的事，於是便跟蘇小姐詢問，可否我當下自己開車拿回去她們店，她們表示可以，於是我便又從市區一路驅車趕往北屯，到了之後，當然是把脫線的背套拿給蘇小姐查看（難道要我當場質詢為何我花了數萬元的沙發，貨運的人品質差就算了，為何連產品都脫線這麼離譜（？），但我當然是沒有提這些事，只是請蘇小姐看一下，於是她看了第一個枕套，表示那是線到底了收角的時候關係，所以那個地方多來回車了幾次（車縫的東西我哪懂，只能點點頭），於是乎我又拿出第二個枕套，她看到後表示，真的是脫線了。並且告訴我，星期天回北部會請工廠快點處理好，禮拜一寄還給我，而我是表示，沒關係可以禮拜一再處理，不用急（其實我也是很怕他趕著做出來，等下品質又不好）。到了今天星期三5/27，我很好奇為何只是車縫然後寄回，為何弄這麼久，於是打給蘇小姐（手機沒接），又打回門市，門市小姐接的電話，說要查一下回電，過了一下，另一位蘇小姐回電了，她開頭第一句話，我震驚了。她問我，那個時候不是有跟蘇小姐表示不用急嗎？於是我跟她說，是因為你們說星期天回工廠補完，星期一寄給我，我怕你們太趕，才跟你們說禮拜一在處理就可以，並不是慢慢處理，甚至渺無聲息，然後她又跟我說，那明天她請工廠看是怎樣，明天寄出，讓我後天星期五拿到。此時的我，黑人問號滿頭？？？不是說好禮拜一處理嗎？處理個縫線很難嗎？你怎麼會不知道客戶商品退回修補的狀況呢？在不知道修補狀況之下怎麼能承諾明天寄出後天送到呢？那可以做出這樣的承諾是不是代表車縫線真的很快速呢？那既然很快速為何會從星期一拖到星期五呢？於是乎我一直在思考，為何ptt的各位都是給予滿滿的讚賞與肯定，為何只有我的境遇不同。以上是我的不專業疑問與心得。 https://i.imgur.com/YNCCJdM.jpg