[IKEA] 運組裝服務極差跟客戶服務申訴又不理不睬

看板LivingGoods作者NONAME777 (NO NAME)時間11年前 (2012/11/20 17:43)推噓2(2推 0噓 17→)

留言19則, 8人參與討論串1/1

看著新聞在報著ZARA的新聞我真的覺得這些大品牌還真不把台灣消費者當人看耶我11/14到IKEA訂了一張桌子並且請他們運送組裝我們約訂好了在11/16下午到我家我還特地把事情都排開結果我在11點左右出門，大約12點多回來桌子已經來了而且組裝好並且就擺在客廳重點是他還是瑕疵品，木片上有裂紋阿人呢???已經走了那這下是要我怎麼辦桌子我是要擺房間的但她放客廳難道我還要自己搬進去房間況且這是瑕疵品我也不能收阿但她們的人員居然叫我媽簽名了(這算詐騙嗎?這點我也實在很不能接受) 接著就開始了我一個不斷打電話的下午從一開始的不通，沒人接到，不願意收回我大概打了數十通的電話吧!!爆怒也使的我的腦細胞不知道死了多少個 IKEA說她們的處理方式就是帶新的來我家再收回舊的我說我桌子放在客廳所有家人都不能使用客廳了按照你們的說法是不是幸好我今天只是買一張桌子有瑕疵不是買一張床組不然我家連大門都不用開了是不是，在說你們送新的來還要好久時間，我不能同意後來爭執到了4點她們才同意要來我家收回桌子到這裡，我以為一切都處理好了，我們已經約好11/19早上送新的桌子來結果..... 11/19大約十點我接到了IKEA打來的電話說她們倉儲出了一點問題今天沒辦法送貨我問他說那你什麼時候可以送貨他說她們正在處理等下午再回我電話接著就沒有下文了，一整個下午+晚上都沒有來過一通電話今天早上我又打去IKEA DHL03的電話還有IKEA組裝跟一個什麼顧客關係(?)我都打了也是回我以上回覆一直等到剛剛都還是沒消沒息我連我的桌子發生什麼事我都不知道耶貨什麼時候會送來也不知道耶他會不會又悄悄的飛(?)到我家客廳呢我真的是不知道該怎麼辦了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.113.10 ※ 編輯: NONAME777 來自: 111.249.113.10 (11/20 17:43) ※ 編輯: NONAME777 來自: 111.249.113.10 (11/20 17:44)

→

ninan

11/20 18:42, , 1^F

11/20 18:42, 1^F

→

ninan

11/20 18:42, , 2^F

11/20 18:42, 2^F

推

kaixin

11/20 19:06, , 3^F

11/20 19:06, 3^F