[討論] Re: [情報] 蝦皮3/3女王節(超人版)
之前看到其他網友反應,訂單沒有免運
http://i.imgur.com/iRSbdL0.jpg
剛好也在算超取要準備多少錢,覺得金額有異常才發現的
3/3蝦皮女王節 結帳時選擇"99免運券"結多筆訂單
訂單"有一定機率會被收取運費"
..........................................................
事情大致是這樣的
小弟在 03/03 12:00 一次合併結帳五家不同訂單
產生五筆連號訂單:
210303BMHQRY82 ~ 210303BMHQRY86
http://i.imgur.com/XgI5U4y.jpg
期間由於有499-250折價券
以為沒機會的點結帳發現竟然有搶到就很開心的準備嘗試下個時段的
因為五筆訂單都是未滿200的金額,基本上只會秒速確定第一筆運費金額為$0
就能確定一定是有選到99免運折價券,就會迅速滑到底點結帳
當下也沒有回頭細看金額
但在隔天算金額時一直兜不攏,仔細檢查才發現
82 84 結尾兩筆訂單系統沒有帶到免運券的折扣
但根據規則只要有開放四大超商+訂單金額滿$99 就要都能適用
覺得是系統問題致信詢問客服,原以為就是等他們的補救措施
結果收到的回信表示 我所使用的是"銅蝦運費抵用券"
http://i.imgur.com/8uh8cwd.jpg
82 83 84都不符合免運條件 所以沒有錯哦
先生我83 明明就免運 放來當對照組看的
並且如果用的是銅蝦運費抵用券 那訂單 83 85 86 (未滿$299)就不可能也免運
因為這五筆都是選擇 7-11 / 全家 超取
銅蝦運費抵用券配合的向來只有 滿$99 OK / 滿$199 萊爾富 / 滿$299 (7-11/全家)
http://i.imgur.com/aa9SbC6.jpg
所以這個說法根本完全不合理
只能等到上班時間又聯絡蝦皮線上客服
得到神奇的答覆,您的 82 84 沒有使用運費券 83 85 86 使用銅蝦免運券
當詢問到既然沒有成功使用到99免運券那另外3筆未滿299的怎麼免運的
就進入跳針,說只有提供我的優惠券截圖顯示已使用才能再幫忙處理
基本上到這裡無法溝通就拿她沒輒了
不過既然都有兩個人反應情況了 代表應該還有更多人 只是自己沒發現
各位就請再檢查自己使用的99免運的訂單
目前沒有很多人反應 所以感覺蝦皮是沒打算認
http://i.imgur.com/JCSSfD2.jpg
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Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi K20 Pro.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.87.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1614969079.A.358.html
※ 編輯: curious82902 (112.78.87.154 臺灣), 03/06/2021 02:35:17
※ 編輯: curious82902 (112.78.87.154 臺灣), 03/06/2021 02:37:09
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知道你的意思應該是 那三筆免運可能是店家本身就設定99免運,所以真的是用到銅蝦券
但實際那三個賣場都不是http://i.imgur.com/gtEnSXC.jpg
並且免運訂單畫面上也有顯示出有使用運費券,但目前沒有任何活動是店家可以跟蝦皮合作推用銅蝦券滿99 7-11/全家免運,所以只會是系統問題
※ 編輯: curious82902 (112.78.87.154 臺灣), 03/06/2021 03:03:33
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對哦 快取的看不到運費那欄 只能回頭再去看賣場
我的訂單是00:00 10秒內完成的 基本上應該不會是沒有99免運券的問題
http://i.imgur.com/uAPojj5.jpg
是剛好也看到其他人有回說一樣的情形,所以來讓大家也確認一下 不要可能被多收到運費卻沒發覺
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有這個可能,但回頭去交叉比對小弟的第三筆訂單(訂單結尾24)商品頁面也有同樣的綠底超取免運標
同樣的標示 一筆有運費 一筆沒有
那就會不太合理了
※ 編輯: curious82902 (112.78.87.154 臺灣), 03/06/2021 04:05:00
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感謝你 不過經過那次溝通不成功就沒打算再去反應,感覺他們客服人員對活動內容的了解還比板上少
我也是樓上大大告知才知道部分店家是銅蝦券7-11/全家就能99免運的,像這個客服感覺就是毫不知情只能官方式回答
主要是如果真的有bug並有一定機會發生的話,就提醒大家有個心理準備,之後也才比較會去檢查自己的訂單,其實也沒退掉訂單就是反正也搶到-250折價券,這兩單也算是變相的免運
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※ 編輯: curious82902 (112.78.87.154 臺灣), 03/06/2021 04:13:17
※ 編輯: curious82902 (112.78.87.154 臺灣), 03/06/2021 04:28:19
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