Re: [討論] 小心ubereats付款後取消優惠(消保會申訴)

看板Lifeismoney作者 (freecandies)時間3年前 (2021/03/03 16:35), 編輯推噓5(508)
留言13則, 10人參與, 3年前最新討論串1/1
剛看到這篇,本來想說再去跟客服抱怨一下 (上次買了400多被算原價,抱怨後只給了50元抵用金) 結果打字打到一半,發現昨天UE已經有回了:再補150元抵用金 https://imgur.com/VLKqauE
等於是有給足應該給的折扣。雖然拖得有點久,但看來大家去申訴還是有點效XD ※ 引述《iphone55566 (哀鳳五)》之銘言: : 提供一下消保會申訴網站 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx : 因為平台跟家樂福的缺貨處理問題 遇到這災情的板友不少 : 同一篇推文可能50人以上了吧 : 當天找網站QA 根本沒人回應 就找消保會申訴 網路上點一點沒花多久時間 : 今天剛好UE的回覆寄信過來 : 我主要申訴內容是 金額被更改未告知 : 獲得的結果是 訂單其餘商品金額正確折半/額外抵用金50元 : https://imgur.com/xsfWCbM
: 比較可惜的是5折優惠碼沒退還 不過涉及當初自己沒點整單取消 : 本來就等同已使用 想想也就算了 能檢舉的重大缺失就是剩餘商品沒打折這點而已 : ============================================================================= : 申訴事由/請求內容 : https://imgur.com/eowRawU
: 申訴事由 想複製貼上的 : UberEat因商品有缺,使得訂單價格低於300,擅自將優惠代碼取消,違反原先消費合約。 : 且下單到送貨抵達的過程中,未通知價格更動、未通知商品缺項,即派外送員送貨。 : 由於訂單為信用卡付款,完全無法拒絕UE擅自更改訂單、以及更改金額的行為" : 然後附件的圖片 我給以下兩張 (能讓他們確認是哪張單) : https://imgur.com/IVtCwM2
: https://imgur.com/yL8OQaW
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03/03 16:36, 3年前 , 1F
我也有線上申訴,但沒有下落
03/03 16:36, 1F

03/03 16:38, 3年前 , 2F
反應了2周,總算退差價
03/03 16:38, 2F

03/03 17:17, 3年前 , 3F
申訴都沒用+1QQ
03/03 17:17, 3F

03/03 17:21, 3年前 , 4F
2/4線上申訴 今天才收到通知補償差額點
03/03 17:21, 4F

03/03 17:21, 3年前 , 5F
03/03 17:21, 5F

03/03 17:54, 3年前 , 6F
不知道到底是店家動手腳還是平台?
03/03 17:54, 6F

03/03 18:22, 3年前 , 7F
有收到+1
03/03 18:22, 7F

03/03 18:54, 3年前 , 8F
借問,客服點數要怎麼用掉啊?不管
03/03 18:54, 8F

03/03 18:54, 3年前 , 9F
移除重登,客服點數選項使用開關,
03/03 18:54, 9F

03/03 18:54, 3年前 , 10F
每次都沒有折抵成功....
03/03 18:54, 10F

03/03 19:13, 3年前 , 11F
UE客服都是撥接速度啊 久久回一次的類型
03/03 19:13, 11F

03/03 19:28, 3年前 , 12F
點數會自動扣,只能從自己付了多少錢確認
03/03 19:28, 12F

03/03 20:43, 3年前 , 13F
我的是直接退刷超出金額+50點數
03/03 20:43, 13F
文章代碼(AID): #1WFqfVSJ (Lifeismoney)