Re: [討論] 小心ubereats付款後取消優惠 (消保會申訴始末)

看板Lifeismoney作者 (哀鳳五)時間3年前 (2021/03/03 11:58), 3年前編輯推噓27(27推 0噓 45→)
留言72則, 35人參與, 3年前最新討論串1/1
提供一下消保會申訴網站 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 因為平台跟家樂福的缺貨處理問題 遇到這災情的板友不少 同一篇推文可能50人以上了吧 當天找網站QA 根本沒人回應 就找消保會申訴 網路上點一點沒花多久時間 今天剛好UE的回覆寄信過來 我主要申訴內容是 金額被更改未告知 獲得的結果是 訂單其餘商品金額正確折半/額外抵用金50元 https://imgur.com/xsfWCbM
比較可惜的是5折優惠碼沒退還 不過涉及當初自己沒點整單取消 本來就等同已使用 想想也就算了 能檢舉的重大缺失就是剩餘商品沒打折這點而已 ============================================================================= 申訴事由/請求內容 https://imgur.com/eowRawU
申訴事由 想複製貼上的 UberEat因商品有缺，使得訂單價格低於300，擅自將優惠代碼取消，違反原先消費合約。 且下單到送貨抵達的過程中，未通知價格更動、未通知商品缺項，即派外送員送貨。 由於訂單為信用卡付款，完全無法拒絕UE擅自更改訂單、以及更改金額的行為" 然後附件的圖片 我給以下兩張 (能讓他們確認是哪張單) https://imgur.com/IVtCwM2
https://imgur.com/yL8OQaW
-- 預計劣文將由 0 篇變為 10 篇，確定嗎[y/N]? y 我願意遵守站方規定,組規,以及板規[Y/n]? n 我願意尊重與不歧視族群,不鬧板,尊重各板主權力[Y/n]?n 我願意謹慎發表有意義言論,不謾罵攻擊,不跨板廣告[Y/n]?n ◆ 恭喜您已成功增加十篇劣文 (由 0 變為 10 篇) [按任意鍵繼續] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.105.59.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1614743891.A.E94.html ※ 編輯: iphone55566 (112.105.59.157 臺灣), 03/03/2021 12:01:58
推
03/03 12:12, 3年前 , 1F
感謝分享 請問大潤發也有災情嗎？
03/03 12:12, 1F
推
03/03 12:17, 3年前 , 2F
UE 客服真的完全不回應，已經超過三天了
03/03 12:17, 2F
推
03/03 12:19, 3年前 , 3F
讚啦
03/03 12:19, 3F
推
03/03 12:30, 3年前 , 4F
幸好我買的時候沒有缺貨（怕
03/03 12:30, 4F
推
03/03 12:33, 3年前 , 5F
我家樂福某次缺貨有通知要不要換貨~~
03/03 12:33, 5F
→
03/03 12:33, 3年前 , 6F
但這似乎不是常態，可能幸運遇到@@
03/03 12:33, 6F
推
03/03 12:38, 3年前 , 7F
228那天用了6折券，也被更改成-30元折價券
03/03 12:38, 7F
→
03/03 12:38, 3年前 , 8F
，我回報客服表示詐欺，不處理要報案，他馬
03/03 12:38, 8F
→
03/03 12:39, 3年前 , 9F
上就處理完了
03/03 12:39, 9F
推
03/03 12:40, 3年前 , 10F
推好心，謝謝撥空維護合法的消費環境
03/03 12:40, 10F
推
03/03 12:48, 3年前 , 11F
我也是受災戶，遲遲等不到回應乾脆拿去
03/03 12:48, 11F
→
03/03 12:48, 3年前 , 12F
退貨，結果也是沒回應退款真的爛
03/03 12:48, 12F
推
03/03 12:48, 3年前 , 13F
撰寫&整理辛苦了 非常實用 推~
03/03 12:48, 13F
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03/03 12:49, 3年前 , 14F
上次也是申訴消保才多退50元給我
03/03 12:49, 14F
推
03/03 12:53, 3年前 , 15F
是申訴完才補償嗎 所以沒申訴就裝死？
03/03 12:53, 15F
推
03/03 12:54, 3年前 , 16F
對，沒申訴就裝死
03/03 12:54, 16F
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03/03 12:54, 3年前 , 17F
怎麼看這篇跟上篇推文都說客服沒回應
03/03 12:54, 17F
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03/03 12:55, 3年前 , 18F
哇那真的很慘 好險我沒訂
03/03 12:55, 18F
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03/03 12:55, 3年前 , 19F
客服的跳針回應，跟沒回應差不多~~
03/03 12:55, 19F
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03/03 12:56, 3年前 , 20F
不過我現在都用來買屈臣氏
03/03 12:56, 20F
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03/03 12:56, 3年前 , 21F
覺得屈臣氏比較沒有缺貨的問題@@
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03/03 12:56, 3年前 , 22F
2月生鮮單都貢獻給屈臣氏了，完美到貨
03/03 12:56, 22F
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03/03 12:58, 3年前 , 23F
我的沒回應 那50也是今天才發現的
03/03 12:58, 23F
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03/03 13:01, 3年前 , 24F
家樂福缺貨率很高，買屈臣氏比較沒問題
03/03 13:01, 24F
→
03/03 13:01, 3年前 , 25F
，可是屈臣氏有些物品沒有比較便宜
03/03 13:01, 25F
推
03/03 13:03, 3年前 , 26F
生鮮類全買屈臣氏 沒遇到缺貨
03/03 13:03, 26F
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03/03 13:04, 3年前 , 27F
所以買生鮮就是改現金付款 金額不對直接送
03/03 13:04, 27F
→
03/03 13:04, 3年前 , 28F
外送員吃 兩大平台都爛 要點就要反應快
03/03 13:04, 28F
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03/03 13:07, 3年前 , 29F
屈臣氏要挑，5折專區也不一定就便宜~
03/03 13:07, 29F
→
03/03 13:09, 3年前 , 30F
家樂福怎麼說捏，買保存期長的比較不容
03/03 13:09, 30F
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03/03 13:09, 3年前 , 31F
易遇到缺貨，我個人的購買經驗XD
03/03 13:09, 31F
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03/03 13:09, 3年前 , 32F
所以冷藏類的我幾乎都不買，不好把握是
03/03 13:09, 32F
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03/03 13:10, 3年前 , 33F
否有貨而且期限也無法確定
03/03 13:10, 33F
→
03/03 13:14, 3年前 , 34F
上次買家樂福有缺貨對方有打電話來問說
03/03 13:14, 34F
→
03/03 13:17, 3年前 , 35F
一次買剛好免運 2-3樣分單比較不會少 感
03/03 13:17, 35F
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03/03 13:17, 3年前 , 36F
覺店員或外送員懶得找
03/03 13:17, 36F
→
03/03 13:18, 3年前 , 37F
屈美妝吧 生鮮又沒賣
03/03 13:18, 37F
推
03/03 13:23, 3年前 , 38F
買過家樂福缺貨，他們都是取消該商品，但
03/03 13:23, 38F
→
03/03 13:23, 3年前 , 39F
整筆交易依照優惠折數計算
03/03 13:23, 39F
→
03/03 13:23, 3年前 , 40F
UE跟熊貓都是，三家分店
03/03 13:23, 40F
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03/03 13:24, 3年前 , 41F
屈臣氏就買日用品啊，還是蠻好挑的 XD
03/03 13:24, 41F
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03/03 13:24, 3年前 , 42F
冷藏類有太多不確定性了，雖然我也會買
03/03 13:24, 42F
→
03/03 13:24, 3年前 , 43F
家樂福，但不會想買冷藏類的產品......
03/03 13:24, 43F
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03/03 13:25, 3年前 , 44F
買保存期限長的乾貨類，比較保險~~
03/03 13:25, 44F
→
03/03 13:25, 3年前 , 45F
生鮮食品還是自己去現場挑比較保障
03/03 13:25, 45F
→
03/03 13:26, 3年前 , 46F
品質和保存期限，至少可以親眼目睹XD
03/03 13:26, 46F
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03/03 13:29, 3年前 , 47F
冷凍類的也還好，算是可以買~~
03/03 13:29, 47F
→
03/03 13:54, 3年前 , 48F
熊貓打管理員不知道賠錢了嗎
03/03 13:54, 48F
推
03/03 14:04, 3年前 , 49F
感謝大大分享 晚點來客訴 少一樣整個單變
03/03 14:04, 49F
→
03/03 14:04, 3年前 , 50F
原價
03/03 14:04, 50F
→
03/03 14:39, 3年前 , 51F
推
03/03 14:39, 51F
推
03/03 14:41, 3年前 , 52F
推
03/03 14:41, 52F
推
03/03 14:59, 3年前 , 53F
推身體力行
03/03 14:59, 53F
推
03/03 15:17, 3年前 , 54F
這一定要推
03/03 15:17, 54F
推
03/03 15:27, 3年前 , 55F
昨天熊貓超市缺貨 我整單取消 賠110折價券
03/03 15:27, 55F
推
03/03 16:03, 3年前 , 56F
感謝分享
03/03 16:03, 56F
推
03/03 16:15, 3年前 , 57F
推
03/03 16:15, 57F
推
03/03 16:22, 3年前 , 58F
兩大平台客服都不好
03/03 16:22, 58F
→
03/03 16:22, 3年前 , 59F
感謝分享
03/03 16:22, 59F
→
03/03 16:35, 3年前 , 60F
熊貓好200倍
03/03 16:35, 60F
※ 編輯: iphone55566 (112.105.59.157 臺灣), 03/03/2021 23:01:54
推
03/03 23:18, 3年前 , 61F
分享一下我遇到的情形，2/28使用5
03/03 23:18, 61F
→
03/03 23:18, 3年前 , 62F
折券，出貨後並無通知商品缺貨，收
03/03 23:18, 62F
→
03/03 23:19, 3年前 , 63F
貨後發現品項有誤，直接回報客服商
03/03 23:19, 63F
→
03/03 23:19, 3年前 , 64F
品錯誤，2/28當天收到UB已退款通知
03/03 23:19, 64F
→
03/03 23:19, 3年前 , 65F
，昨日3/2退款成功，5折券沒有返還
03/03 23:19, 65F
→
03/03 23:19, 3年前 , 66F
，但也沒有再跟UB客服聯繫就是了
03/03 23:19, 66F
推
03/04 08:13, 3年前 , 67F
推
03/04 08:13, 67F
推
03/05 21:10, 3年前 , 68F
推
03/05 21:10, 68F
推
03/07 18:11, 3年前 , 69F
感謝分享，已填單申訴!
03/07 18:11, 69F
推
03/09 11:52, 3年前 , 70F
現在客服一直跳針要我給當初優惠碼
03/09 11:52, 70F
→
03/09 11:52, 3年前 , 71F
...
03/09 11:52, 71F
推
03/09 15:45, 3年前 , 72F
。
03/09 15:45, 72F
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