Re: [情報] foodpanda 熊貓商城/嚴選 400-200 刷已刪文
今天訂了熊貓
因為我們是社區透天
要求送貨員將物品送至我家門口
但熊貓送貨員只願送到社區大門
說車上一堆東西不願意走進來
我說可以騎車進社區
這樣貨品不用怕不見
他說車子騎不上來
門口一個非常非常小的坡
(可能馬力太弱嗎)
我是常常騎進社區
我因為顧小孩也無法出去社區大門
跟客服聯繫
客服說合約是要送到門口
問我是否願意去社區大門領取
(既然合約是該送至門口為何客服還會問我是否願意去社區大門領取 而且還不只問一次
)
我說既然合約規定要到門口那就該送到我家門口
後來來了幾通接通卻不說話的電話
然後我就收到我的訂單被取消
剛剛聯繫客服說因為店家已備餐又聯繫不上我所以不退費
後來說要上面審核才決定退不退費
這就是熊貓
送貨員無法履行合約送至我家門口
所以我還要接受審核結果
若是不退
損失該由客戶承擔??
看來該將foodpanda由我的app移除了
沒想到一間那麼大的公司服務竟然那麼差
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.191.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1587825136.A.D4E.html
※ 編輯: axeaxe (27.52.191.19 臺灣), 04/25/2020 22:34:32
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我們社區是規定外送員可以進來 而且機車可以騎進來 每個社區規定不一樣
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客服跟你說的不一樣 客服是說要到我的門口 除非我有指定其他地方
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那個坡不到5cm吧 腳踏車都騎得上
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因為客服說合約是要到我門口 客服也說社區大門不算 因為顧小孩無法離開 我有寫喔
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並沒有退款 說要審核 你知道審核結果了是嗎?
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不好意思 顧小孩離不開
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一次抱兩個 走到門口 再拿貨品進來 我再健身一陣子看看
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