[情報+討論] 關於熊貓外送已刪文

看板Lifeismoney作者 (0.0)時間4年前 (2019/12/10 22:11), 編輯推噓-47(17推 64噓 40→)
留言121則, 81人參與, 4年前最新討論串1/1
手機排版請見諒 先分享下優惠 剛剛熊貓跳優惠通知 輸入OP12代碼享30元優惠 訂單要滿120 不限時段 線上付款限定 不知道是不是我最近把綁定信用卡給刪了 所以才跑出來這個優惠 —-以下為抱怨文，不喜勿看—- 一直以來訂餐都蠻順利的 上週末訂餐發生一件非常不爽的事情 中午訂了一個家裡附近還蠻貴的餐廳 訂完餐之後就沒注意手機 因為通常都會按電鈴 一直到過了半個多小時 想說看一下送到哪裡了 打開手機一看有一通未接來電加上一封簡訊 說外送員找不到地址聯繫不上我 所以訂單取消 我就很不爽地打開App查看 結果真的被取消了 馬上回電話給外送員 外送員接起來沒講話3秒之後掛斷 之後再連打兩通就不接了 後來就聯繫線上客服 客服表示外送員送達後多次嘗試與我聯繫 但是沒有辦法聯絡上我 現場等待10分鐘後取消訂單 我是在下午1:28收到取消訂單的簡訊 外送員是在1:21打電話給我的未接來電 客服表示外送員在1:17就已經抵達我家 我就問客服說什麼叫做多次聯繫 我家明明就有人為什麼沒有按電鈴 而且打一通電話叫做多次聯繫嗎 客服又繼續跳針的重複他說的話 後來我跟他說請他聯繫外送員把餐點送回來 我會額外支付小費給外送員 客服說訂單取消後沒辦法重新再派送 所以後來我就跟他要求退款 客服說因為外送員多次於我聯繫沒辦法聯繫上 所以這種情況取消訂單是不會退款的 後來我就罵髒話了 最後只跟我說叫我聯繫他們的申訴信箱 經過申訴之後 客服信箱回覆還是一樣的答案 一直到我把只有一通未接來電跟簡訊的截圖 回傳給客服並且要求他仔細查查狀況 24小時後客服才回覆此筆訂單會安排退款 —-以上—- 經過這次的事件之後 我也上網爬了滿多文章 發現他們這樣的規定是不是有漏洞 外送員只要撥個號顯示未接來電 假設真的沒注意看到手機 在樓下抽根菸就可以等著吃免費的餐 當然這個規定是為了避免耽誤外送員的時間 我沒接到電話也是我的疏失 但是不按電鈴真的可以嗎 畢竟平常點幾百塊的餐都沒事 貴的餐就搞事 還耽誤一家人陪我餓肚子 後來跟朋友講大家都建議我用貨到付款 所以就把信用卡資訊給刪掉了 大家常常在用熊貓的也有類似經驗嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.52.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1575987074.A.354.html
噓
12/10 22:15, 4年前 , 1F
不要自訂分類
12/10 22:15, 1F
推
12/10 22:15, 4年前 , 2F
電話都不接了，而且就像你文中說的對方找不到地址
12/10 22:15, 2F
→
12/10 22:16, 4年前 , 3F
貿然按人家門鈴又不確定就是這一家，當然打電話阿
12/10 22:16, 3F
→
12/10 22:16, 4年前 , 4F
就像上次我訂熊貓，對方也是找不到還找過頭，只好打
12/10 22:16, 4F
→
12/10 22:17, 4年前 , 5F
我手機，如果她不打手機按電鈴，把鄰居家電鈴都按一
12/10 22:17, 5F
→
12/10 22:17, 4年前 , 6F
遍，我看我們家就紅了，鄰居就都知道我訂熊貓了XD
12/10 22:17, 6F
→
12/10 22:19, 4年前 , 7F
碰過到門口按了老半天電鈴，打電話不接。都要走了才
12/10 22:19, 7F
→
12/10 22:19, 4年前 , 8F
說他不知道電鈴壞了
12/10 22:19, 8F
噓
12/10 22:19, 4年前 , 9F
不接電話不回撥 怪人還抱怨 走錯版?
12/10 22:19, 9F
噓
12/10 22:20, 4年前 , 10F
注意電話很基本
12/10 22:20, 10F
推
12/10 22:21, 4年前 , 11F
我平常用電腦網頁版訂餐，外送員都會按電鈴，有次用
12/10 22:21, 11F
→
12/10 22:21, 4年前 , 12F
手機訂餐忘記寫幾樓，外送員就打手機給我了～
12/10 22:21, 12F
推
12/10 22:23, 4年前 , 13F
所以我都現金付
12/10 22:23, 13F
噓
12/10 22:25, 4年前 , 14F
又不是只有電話會通知 app也會跟你說快到了好嗎
12/10 22:25, 14F
→
12/10 22:25, 4年前 , 15F
明顯就你自己忘記 可憐的客服還被罵髒話
12/10 22:25, 15F
噓
12/10 22:26, 4年前 , 16F
訂完餐之後就沒注意手機？？
12/10 22:26, 16F
推
12/10 22:27, 4年前 , 17F
熊貓的客服是哪國人啊?聽得懂髒話?
12/10 22:27, 17F
噓
12/10 22:28, 4年前 , 18F
不要自訂分類
12/10 22:28, 18F
噓
12/10 22:29, 4年前 , 19F
不要自訂分類
12/10 22:29, 19F
噓
12/10 22:29, 4年前 , 20F
.....你這樣還好意思抱怨
12/10 22:29, 20F
→
12/10 22:30, 4年前 , 21F
那個，外送員都說找不到地址了，你是要他按那家電
12/10 22:30, 21F
→
12/10 22:30, 4年前 , 22F
鈴啊？
12/10 22:30, 22F
推
12/10 22:32, 4年前 , 23F
基本上 它們有一套SOP，最後客服還會打電話確認一次
12/10 22:32, 23F
→
12/10 22:32, 4年前 , 24F
有退款 我覺得你賺到
12/10 22:32, 24F
→
12/10 22:32, 4年前 , 25F
總不能一間一間按電鈴問有沒有訂熊貓吧
12/10 22:32, 25F
推
12/10 22:34, 4年前 , 26F
客服會再打給你確認 不是外送員說要取消就取消
12/10 22:34, 26F
→
12/10 22:35, 4年前 , 27F
找不到你+打電話你沒接，如果原po你是外送員，你要
12/10 22:35, 27F
→
12/10 22:35, 4年前 , 28F
怎麼做？
12/10 22:35, 28F
推
12/10 22:36, 4年前 , 29F
其實 想做外送不外乎就是賺個零用錢 沒人會特別想吃
12/10 22:36, 29F
→
12/10 22:36, 4年前 , 30F
個免費餐吧
12/10 22:36, 30F
噓
12/10 22:36, 4年前 , 31F
好 以後都不要用
12/10 22:36, 31F
→
12/10 22:36, 4年前 , 32F
而且 如果我是外送員能順著地址找到門牌會很希望趕
12/10 22:36, 32F
→
12/10 22:36, 4年前 , 33F
快接下一單
12/10 22:36, 33F
→
12/10 22:37, 4年前 , 34F
遇到不接電話或是不在的 真的覺得很..
12/10 22:37, 34F
→
12/10 22:38, 4年前 , 35F
我都用信用卡然後告知可放鞋櫃 QQ
12/10 22:38, 35F
噓
12/10 22:42, 4年前 , 36F
奇人共賞 不接電話怪人沒按電鈴？
12/10 22:42, 36F
推
12/10 22:45, 4年前 , 37F
不接電話一行帶過 抱怨卻寫好幾頁==
12/10 22:45, 37F
噓
12/10 22:46, 4年前 , 38F
那你為何訂了全家人期待的餐~卻不聞不問你的手機呢?
12/10 22:46, 38F
噓
12/10 22:48, 4年前 , 39F
討拍失敗
12/10 22:48, 39F
還有 42 則推文
噓
12/10 23:32, 4年前 , 82F
呵呵
12/10 23:32, 82F
推
12/10 23:33, 4年前 , 83F
能理解原po 就是有些外送員只看定位不會看地址
12/10 23:33, 83F
噓
12/10 23:34, 4年前 , 84F
哪個外送員傻傻在那邊等
12/10 23:34, 84F
推
12/10 23:34, 4年前 , 85F
你先注意一下你的地點是不是電話訊號不佳吧...我的
12/10 23:34, 85F
→
12/10 23:35, 4年前 , 86F
iphone也遇過朋友說打很多次，我這端完全沒有半通未
12/10 23:35, 86F
噓
12/10 23:35, 4年前 , 87F
關於自己疏失吧，牽拖外送ㄏ
12/10 23:35, 87F
→
12/10 23:35, 4年前 , 88F
接來電...然後這次事件，外送員都等11分鐘了...你
12/10 23:35, 88F
→
12/10 23:36, 4年前 , 89F
的時間便宜，不代表大家都覺得11分鐘算是一下下
12/10 23:36, 89F
噓
12/10 23:36, 4年前 , 90F
奇文共賞 app明明就會提醒進度好幾次
12/10 23:36, 90F
噓
12/10 23:36, 4年前 , 91F
但不看手機 和看到不追還叫人再送一次無法理解
12/10 23:36, 91F
推
12/10 23:38, 4年前 , 92F
我的房間有電鈴 樓下也有管理員 但偶爾會有外送員
12/10 23:38, 92F
→
12/10 23:38, 4年前 , 93F
找不到地點 所以後來我收到通知就會馬上下去路口等
12/10 23:38, 93F
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12/10 23:38, 4年前 , 94F
人 節省彼此時間
12/10 23:38, 94F
→
12/10 23:38, 4年前 , 95F
自己沒接到電話反而怪外送員 對方真倒霉
12/10 23:38, 95F
噓
12/10 23:39, 4年前 , 96F
台灣人最美的風景 本位主義
12/10 23:39, 96F
噓
12/10 23:40, 4年前 , 97F
是要外送員通靈從錯誤地址找到你住哪嗎
12/10 23:40, 97F
→
12/10 23:41, 4年前 , 98F
你自己說外送員找不到住址了 還扯沒按門鈕 你乾脆
12/10 23:41, 98F
→
12/10 23:41, 4年前 , 99F
叫里長廣播
12/10 23:41, 99F
噓
12/10 23:42, 4年前 , 100F
噓髒話，自己點的餐關注一下進度很難？
12/10 23:42, 100F
→
12/10 23:43, 4年前 , 101F
還罵髒話 付錢是老大唷 還上來討拍 變成討罵
12/10 23:43, 101F
推
12/10 23:43, 4年前 , 102F
有可能電話沒有響幾聲就掛了 我覺得外送員應該多打
12/10 23:43, 102F
→
12/10 23:43, 4年前 , 103F
幾通確認一下啦 但罵髒話就不對了
12/10 23:43, 103F
→
12/10 23:46, 4年前 , 104F
如果你是外送人員 手上幾個單要跑 加上找不到住址
12/10 23:46, 104F
→
12/10 23:46, 4年前 , 105F
你也不知道會不會就不出現 你會怎麼處理 還好意思
12/10 23:46, 105F
→
12/10 23:46, 4年前 , 106F
要退款 去跟客服道歉很難嗎
12/10 23:46, 106F
噓
12/10 23:49, 4年前 , 107F
要注意手機
12/10 23:49, 107F
噓
12/10 23:51, 4年前 , 108F
奇文共賞看大爺 經典只會怪別人
12/10 23:51, 108F
噓
12/10 23:54, 4年前 , 109F
可悲
12/10 23:54, 109F
噓
12/10 23:55, 4年前 , 110F
哈哈哈哈
12/10 23:55, 110F
噓
12/10 23:56, 4年前 , 111F
沒水準
12/10 23:56, 111F
噓
12/10 23:58, 4年前 , 112F
在這裡說這個? 你個版? 不用水桶嗎
12/10 23:58, 112F
噓
12/10 23:59, 4年前 , 113F
點了餐放著手機不管是要怪誰
12/10 23:59, 113F
噓
12/11 00:03, 4年前 , 114F
12/11 00:03, 114F
推
12/11 00:03, 4年前 , 115F
哪個外送員會為了你的餐在那邊等十分鐘==
12/11 00:03, 115F
噓
12/11 00:03, 4年前 , 116F
本來想說可以去八卦，後來看到登入次數...笑你
12/11 00:03, 116F
噓
12/11 00:04, 4年前 , 117F
你是不是覺得千錯萬錯都是別人的錯
12/11 00:04, 117F
噓
12/11 00:06, 4年前 , 118F
台灣鯛
12/11 00:06, 118F
推
12/11 00:09, 4年前 , 119F
你自己同意的條款
12/11 00:09, 119F
噓
12/11 00:09, 4年前 , 120F
還好意思罵髒話？奇文共賞
12/11 00:09, 120F
噓
12/11 00:13, 4年前 , 121F
這可以水桶了吧
12/11 00:13, 121F
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