[情報] OPENPOINT商品退點教學

看板Lifeismoney作者 (wi22900)時間5年前 (2019/04/30 11:43), 5年前編輯推噓47(48推 1噓 36→)
留言85則, 51人參與, 5年前最新討論串1/1
這次的驚喜日好幾個商品一些門市都沒貨 如 蔬食滷味 紐澳良雞肉捲 小時厚奶茶 貝納頌咖啡... 等 有些人門市會到處跑 滿肚子氣 有些人會直接認賠 放到過期或直接送人 這時有3種方法 可以退還點數 1. 電話客服 直接與客服中心聯繫告知商品沒貨 要求退還點數 撥打免付費電話：0800-711-177 手機、國際電話請撥02-2627-1650(要付費) 2. OPENPOINT APP客服 點選線上客服->聯絡我們 http://i.imgur.com/UMC7xwL.jpg
填寫基本資料 http://i.imgur.com/lrdyTxY.jpg
下方要填寫原因 (如:跑了很多間店 都沒進此商品) 還要複製下方格式再留一次資料 1.姓名: 2.註冊手機號碼: 3.商品名稱: 4.數量: 5.曾經前往兌換換不到的門市: ***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)* ** 如果沒留 客服會寄信給你，請你提供資料 3. OPENPOINT信箱客服 service@mail.openpoint.com.tw 信件內容填的跟APP的一樣 原因+個資 1.姓名: 2.註冊手機號碼: 3.商品名稱: 4.數量: 5.曾經前往兌換換不到的門市: ***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)* ** 如果沒留個資 客服一樣會寄信給你... 請你填完才會退點 ****************************** 另外 商品有貨忘了換 是不會退點的!! 如遇到沒貨 最好在過期日前提前申訴 才不會喪失權益! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.75.79 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1556595804.A.EAF.html ※ 編輯: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 11:48:14
推
04/30 11:49, 5年前 , 1F
+1 寫信給客服就會退點 每次開放讓大家換的 只要不
04/30 11:49, 1F
→
04/30 11:49, 5年前 , 2F
是太熱門都會沒貨
04/30 11:49, 2F
推
04/30 11:49, 5年前 , 3F
實用 真的常換不到
04/30 11:49, 3F
→
04/30 11:54, 5年前 , 4F
推
04/30 11:54, 4F
推
04/30 11:58, 5年前 , 5F
推
04/30 11:58, 5F
推
04/30 12:05, 5年前 , 6F
實用推
04/30 12:05, 6F
推
04/30 12:07, 5年前 , 7F
換不到這招真的太絕，跑三間7-11真的會很賭爛
04/30 12:07, 7F
※ 編輯: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 12:11:02
推
04/30 12:13, 5年前 , 8F
推 小時厚奶茶根本連影子都沒看到 氣死
04/30 12:13, 8F
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04/30 12:17, 5年前 , 9F
小時厚我這裡超多根本沒人要
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推
04/30 12:22, 5年前 , 10F
感謝分享
04/30 12:22, 10F
推
04/30 12:24, 5年前 , 11F
我覺得小時厚奶茶 挺好喝的...有一股清香感
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推
04/30 12:24, 5年前 , 12F
有次印度奶茶跑n間換不到真的很賭爛 要給人換商品數
04/30 12:24, 12F
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04/30 12:24, 5年前 , 13F
量要足夠啊 讓人換不到是增加顧客對你公司的嫌惡呀
04/30 12:24, 13F
推
04/30 12:29, 5年前 , 14F
我都請店員幫忙訂。
04/30 12:29, 14F
推
04/30 12:31, 5年前 , 15F
請店員訂比較快吧 兩天就有了
04/30 12:31, 15F
推
04/30 12:32, 5年前 , 16F
換食品飲料(x) 跑大地遊戲(o)
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推
04/30 12:44, 5年前 , 17F
使用１的方法打了三通電話都不退點
04/30 12:44, 17F
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04/30 12:45, 5年前 , 18F
只會鬼打牆請門市訂貨，門市一直說沒有條碼無法訂貨
04/30 12:45, 18F
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04/30 12:46, 5年前 , 19F
請加盟主打給客服，讓他們自己協調，我在現場等了半
04/30 12:46, 19F
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04/30 12:46, 5年前 , 20F
小時，最後又可以幫我訂商品
04/30 12:46, 20F
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04/30 12:47, 5年前 , 21F
一肚子氣，火很大，死不退點
04/30 12:47, 21F
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04/30 12:55, 5年前 , 22F
打過客服,晚上才回覆說附近那一家店有貨要我快去,
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04/30 12:57, 5年前 , 23F
就是不退點.
04/30 12:57, 23F
推
04/30 12:58, 5年前 , 24F
小時厚奶茶真的完全沒看到
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→
04/30 12:58, 5年前 , 25F
電話及信箱客服也有遇過不退的，後來再重打就退了，
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04/30 12:59, 5年前 , 26F
應該是看客服，被打槍的可以不同時段試看看
04/30 12:59, 26F
推
04/30 13:00, 5年前 , 27F
明知有活動又不強制店家配貨，每次都換一肚子氣，
04/30 13:00, 27F
→
04/30 13:00, 5年前 , 28F
有的店換完就永不會補，請店員訂又好像在找他們麻
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04/30 13:01, 5年前 , 29F
煩一樣，這種點數活動真的找氣受的
04/30 13:01, 29F
推
04/30 13:05, 5年前 , 30F
請店員幫忙訂最快，目前遇到的門市都給訂，兩天就
04/30 13:05, 30F
推
04/30 13:08, 5年前 , 31F
我都直接秀圖給店員拍照訂貨，省的還要抄寫
04/30 13:08, 31F
推
04/30 13:09, 5年前 , 32F
對，有些店員真的會流露出請他們訂貨像在找他們麻
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→
04/30 13:09, 5年前 , 33F
煩的眼神，我也不想讓他們感覺有額外負擔
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推
04/30 13:11, 5年前 , 34F
明明就有預告活動了，把限量名額搶完才在唉換不到，
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04/30 13:11, 5年前 , 35F
希望可以不要給退
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04/30 13:16, 5年前 , 36F
跑了五間都沒貨，寫客服也不回！
04/30 13:16, 36F
推
04/30 13:25, 5年前 , 37F
寫信還蠻好退的耶 只是回覆速度超級慢
04/30 13:25, 37F
推
04/30 13:26, 5年前 , 38F
樓樓上 沒去換之前怎麼知道門市有沒有貨啊
04/30 13:26, 38F
→
04/30 13:26, 5年前 , 39F
我說的是上面的lio
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推
04/30 13:35, 5年前 , 40F
某種程度上的省錢文XDD
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→
04/30 13:37, 5年前 , 41F
lio的邏輯484死去了...app兌換的限量跟店內沒有商品
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04/30 13:37, 5年前 , 42F
可換是兩回事
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推
04/30 13:38, 5年前 , 43F
應該要限制兌換後XX分鐘內門市兌換完畢，這樣大家就
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04/30 13:38, 5年前 , 44F
不用搶，看到有貨再換，也不會造成門市人員的困擾（
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04/30 13:38, 5年前 , 45F
類似近期的星巴克兌換模式）
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推
04/30 13:52, 5年前 , 46F
推 感謝提醒
04/30 13:52, 46F
推
04/30 14:05, 5年前 , 47F
1雪花牛壽喜燒丼...根本照不到..真的有鋪貨嗎?
04/30 14:05, 47F
推
04/30 14:12, 5年前 , 48F
就爛企劃搞死前線服務人員跟客服阿，也換一肚子氣
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04/30 14:12, 5年前 , 49F
真的很多人就覺得沒多少錢退點又麻煩就算了
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04/30 14:13, 5年前 , 50F
如果真要做活動，也該通告所有店家目前的活動商品，
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04/30 14:13, 5年前 , 51F
要求店家注意配貨量吧，督導也要巡視吧，為了一點回
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04/30 14:14, 5年前 , 52F
饋跑一堆店，真的是會換到火大，退點又浪費時間
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推
04/30 14:21, 5年前 , 53F
推實用,東西換不到一直跑真的很火
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04/30 14:24, 5年前 , 54F
上一檔雪花牛我也跑了4~5間才找到@@
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推
04/30 14:27, 5年前 , 55F
最近才知道可以請店員幫忙預訂保留 留姓名電話即可
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推
04/30 14:28, 5年前 , 56F
沒錯 當你某一天決定要兌換某個便當作午餐 卻跑了3
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04/30 14:28, 5年前 , 57F
間以上還換不到 真的當下就氣飽了
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推
04/30 14:42, 5年前 , 58F
我還不推爆
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推
04/30 14:45, 5年前 , 59F
清庫存還要強制配貨? 豈不是反而增加庫存?
04/30 14:45, 59F
推
04/30 14:47, 5年前 , 60F
倒是應該做個到期前退單按鈕,這樣應該就解決問題
04/30 14:47, 60F
推
04/30 15:26, 5年前 , 61F
我之前也是請店家直接幫我訂…很快就到…還好是直
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04/30 15:26, 5年前 , 62F
營店，態度很好…店員主動提議幫我訂到店通知我去
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推
04/30 15:29, 5年前 , 63F
感謝教學，貝納頌真的是找不到啊！
04/30 15:29, 63F
推
04/30 15:44, 5年前 , 64F
請小七代訂 +1，上午訂，晚上八點半就會到。退點反
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04/30 15:44, 5年前 , 65F
而只是白忙一場
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04/30 15:46, 5年前 , 66F
我是在台中博館店訂的，聽說也是直營的
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04/30 15:55, 5年前 , 67F
上次沒貨還要舉證把資料給客服，最後一樣沒賠點
04/30 15:55, 67F
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04/30 15:55, 5年前 , 68F
7-11爛東西以後不會再換了
04/30 15:55, 68F
推
04/30 18:01, 5年前 , 69F
實用推
04/30 18:01, 69F
推
04/30 18:31, 5年前 , 70F
推 超多過期的
04/30 18:31, 70F
推
04/30 18:31, 5年前 , 71F
原來可以用訂的
04/30 18:31, 71F
→
04/30 18:38, 5年前 , 72F
我訂3個來1個 是要我訂10個嗎
04/30 18:38, 72F
推
04/30 19:01, 5年前 , 73F
寶雅也可以這樣退點數
04/30 19:01, 73F
推
04/30 20:39, 5年前 , 74F
就可以訂 還是有些店訂
04/30 20:39, 74F
推
04/30 21:32, 5年前 , 75F
推
04/30 21:32, 75F
推
04/30 23:24, 5年前 , 76F
我之前還有跑過7間店的...好幾次加起來起碼被吃十萬
04/30 23:24, 76F
→
04/30 23:25, 5年前 , 77F
點 過期的不知道能不能寫
04/30 23:25, 77F
→
05/01 01:20, 5年前 , 78F
推
05/01 01:20, 78F
推
05/01 03:04, 5年前 , 79F
換不到小時厚奶茶＋10 = =
05/01 03:04, 79F
推
05/01 05:31, 5年前 , 80F
實用，常常找不到
05/01 05:31, 80F
推
05/01 07:52, 5年前 , 81F
我都跑10家TT
05/01 07:52, 81F
噓
05/01 09:41, 5年前 , 82F
統一換智缺管理後就越來越糟糕、
05/01 09:41, 82F
推
05/01 18:06, 5年前 , 83F
店員說這個便當我們這裡沒進喔
05/01 18:06, 83F
推
05/02 12:12, 5年前 , 84F
我上次也跑了六家才換到碳香雞排飯
05/02 12:12, 84F
推
05/07 11:46, 5年前 , 85F
謝謝原po我成功了
05/07 11:46, 85F
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